Criar Cartão de Fidelização
Um cartão de fidelização com poucos selos come a tua margem sem dares por isso; com selos a mais, ninguém o enche. Indica o que ofereces e quanto te custa, e a ferramenta calcula quantos selos um cliente precisa — para que cada cartão completo te custe exatamente o que decidiste.
Como funciona
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Escolhe o que ofereces
Um café grátis, uma sobremesa ou um prato principal — e quanto isso te custa a ti fazer, não o que cobras por ele. É nessa diferença que nasce todo o erro de cálculo num cartão de fidelização.
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Indica a tua despesa média e o teu objetivo
Quanto um cliente gasta em média, e a percentagem do faturamento que estás disposto a dar em fidelização — cinco por cento é um ponto de partida comum. Já usas o fecho de caixa diário? Um clique preenche a tua média medida.
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A ferramenta calcula o número de selos
O menor número de selos que mantém a tua recompensa dentro do objetivo. Se preferires indicar outro número — por exemplo, porque dez fica melhor do que sete — vês logo quanto isso te custa de verdade.
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Imprime os teus cartõezinhos
Uma folha com oito cartõezinhos para recortar, mais uma folha de regras para a tua equipa com os números já calculados — para que um novo empregado consiga explicar o cartão sem ter de fazer contas.
Perguntas frequentes
Isto é gratuito?
Sim, totalmente gratuito, sem conta. Tudo fica no teu próprio navegador.
Quantos selos deve ter um cartão de fidelização?
Depende do que ofereces e do que recebes em troca — não do que parece normal. Esta ferramenta calcula a partir do custo da tua recompensa, da tua despesa média por cliente e da percentagem do faturamento que estás disposto a dar à fidelização.
Qual é uma percentagem saudável para dar?
A maioria dos estabelecimentos independentes visa entre dois e cinco por cento do faturamento de um cliente fiel. Menos do que isso e ninguém se dá ao trabalho de encher o cartão; mais e o cartão come a tua margem sem dares por isso.
Posso escolher um número de selos diferente da sugestão?
Sim — basta indicá-lo. A ferramenta mostra então qual a percentagem do faturamento que essa escolha realmente representa, para ser uma decisão consciente em vez de um palpite.
Isto também funciona com um cartão digital ou uma aplicação?
Os números sim — a conta do custo não muda consoante o cliente use um cartão de papel ou uma aplicação. Esta ferramenta imprime o cartão de papel; o cálculo por trás dele aplica-se a ambos.
Este é um documento interno, não aconselhamento jurídico. O prazo de validade, a prescrição e as menções obrigatórias num cartão de fidelização variam por país — confirma as regras de proteção do consumidor do teu país antes de pores o cartão em circulação.