Factos verificados em 11 de junho de 2026

Funcionalidades: HappyChef vs Zenchef

Linha a linha pelos dois conjuntos de funcionalidades — do widget de reservas à proteção contra no-shows, avaliações e vales-presente.

A tarefa central é a mesma em ambas as plataformas: aceitar reservas 24/7, encher as mesas, evitar no-shows e fazer os clientes voltar. As diferenças estão na forma como cada plataforma o faz — e em que plano desbloqueia o quê.

Reservas e gestão de mesas

Funcionalidade
HappyChef
Zenchef
Widget de reservas 24/7 para o seu website
Sim
Sim
Planta de mesas visualZonas, arrastar e largar, estado em tempo real
Sim
Sim
Seleção de área / zona
Zonas na planta de mesas
A partir do plano Manage
Lista de espera para noites lotadas
Sim
A partir do plano Manage
Link de gestão autónoma para o clienteOs clientes alteram a data, a hora, o número de pessoas ou cancelam — dentro das suas regras
Sim
Não publicado
Perfis de clientes / CRMPreferências, alergias, histórico de visitas
Sim
Sim

Proteção contra no-shows

Funcionalidade
HappyChef
Zenchef
Garantia por cartão de crédito
Caução configurável, p. ex. €20 — sem taxas
Sim — taxas dependem do plano
Sinais e pré-pagamentos
Sem taxas — através da sua própria conta Stripe
Sim — taxas de transação escalonadas por plano
Lembretes
Email; WhatsApp no plano de €79
Email; SMS faturados por mensagem
Reconfirmações
Confirmação por WhatsApp por reserva (plano de €79)
A partir do plano Manage

Avaliações e reputação

Funcionalidade
HappyChef
Zenchef
Pedido de avaliação pós-visita
Automático, com classificações para comida, interior e simpatia
Email automático de pedido de avaliação
Apenas avaliações verificadas
Ligadas a uma reserva real
Ligadas a uma reserva real
Encaminhar para Google / Tripadvisor
Sim
Publicação a partir do plano Manage
Respostas a avaliações geradas por IA
Através do add-on AI Inbox
Apenas no plano Grow

Receita e marketing

Funcionalidade
HappyChef
Zenchef
Vales-presente
Incluído — €2 de administração + taxas de transação por venda
Sim
Campanhas de email / newsletters
Módulo de newsletter incluído
Marketing Suite — add-on no Manage, incluído no Grow
Reservas via redes sociais
Não disponível
Instagram e Facebook via Meta Reserve
Conteúdo para redes sociais
Add-on AI Marketing — €39/mês
Sugestões de conteúdo com IA na Marketing Suite
Website do restaurante
Construções à medida desde €3 000
Add-on de website
Fidelização e app para clientes
App própria com a sua marca — €199/mês
App de consumo Zenchef partilhada

Escala e administração

Funcionalidade
HappyChef
Zenchef
Permissões / perfis de administrador
Sim
A partir do plano Manage
Integrações POS
Não disponível
Mais de 30 parceiros POS em todos os planos
Análises e estatísticas
Sim
Todos os planos; análises avançadas nos planos superiores

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