Persoonallisuustesti Ravintola-alalle: 10 Tehtävää Erikseen Arvioituna
Ominaisuudet, jotka tekevät jostakusta loistavan tiskarin, ovat lähes päinvastaisia kuin ne, joita sommelier tarvitsee. Silti jokainen ilmainen persoonallisuustesti antaa yhden yleisen pistemäärän ja kertoo, mikä cocktail olet. Tämä ei: valitset ensin tehtävän, vastaat yhdeksään asteikkoon ja neljään juuri sen työn tilanteeseen ja saat profiilin, joka on painotettu sitä tehtävää vasten — sekä kysymykset, jotka jäävät haastatteluun.
Testi on keskustelun aloitus, ei tuomio ihmisestä. Pisteet ovat prosentteja itse asteikosta, eivät persentiilejä mitattuun hakijajoukkoon nähden — käytä niitä tietääksesi, mistä kysyä tarkemmin, älä koskaan ainoana perusteena hylätä ketään. Kaikki pysyy tällä laitteella: mitään ei lähetetä, ei edes nimeä.
Kymmenen tehtävää, kullakin oma painotuksensa ja omat tilanteensa: Tarjoilija · Vastaanotto / hovimestari · Runneri / salin apulainen · Baarimestari · Barista · Sommelier / juomavastaava · Kokki / osastovastaava · Keittiöpäällikkö · Keittiöapulainen / tiskari · Ravintolapäällikkö.
Näin testi toimii
- 1
Valitse ensin tehtävä, älä ihmistä
Hyvällä runnerilla ja hyvällä sommelierilla on lähes vastakkaiset profiilit. Kukin kymmenestä tehtävästä painottaa yhdeksää asteikkoa omalla tavallaan: mikä yhdelle ratkaisee, toiselle tuskin merkitsee.
- 2
31 kysymystä, yksi per näyttö
27 väittämää viisiportaisella asteikolla sekä neljä tilannetta, jotka sattuvat juuri siinä työssä: asiakas kysyy allergeeneista, kollega jättää kierroksen lyömättä kassaan, keittiöpäällikkö huutaa kesken vuoron. Noin viisi minuuttia.
- 3
Kirjoita nimesi
Vasta kysymysten jälkeen, jotta vastauksiasi ei värittäisi paperi, jossa nimesi jo lukee. Voi myös ohittaa.
- 4
Lue pisteet ja se, mitä jää kysyttäväksi
Saat sopivuuspisteet siihen tehtävään, yhdeksän asteikkoa erikseen, mikä kymmenestä tehtävästä oikeasti sopii tälle profiilille parhaiten, ja jokaiseen heikkoon kohtaan kysymyksen haastatteluun.
Mihin testi perustuu
Ei tyyppiluokitteluihin ja väriprofiileihin, vaan siihen, mitä valintatutkimus on viime vuosina oikeasti osoittanut — mukaan lukien huono uutinen siitä, kuinka vahvasti tällaiset testit todella ennustavat.
Kapeita piirteitä, ei yhtä kiltteyspistettä
Sackett kollegoineen laski vuonna 2022 uudelleen jokaisen tavanomaisen valintamenetelmän ennustevaliditeetin löydettyään vuosikymmenten virheen vaihtelun kaventumisen korjauksessa. Laaja tunnollisuus asettuu noin lukemaan ρ≈.19: todellinen mutta vaatimaton. Kapeat, tehtävään sovitetut piirteet pärjäävät paremmin yhdessä tietyssä työssä — ja juuri tiettyyn työhön ravintola palkkaa. Siksi yhdeksän kapeaa asteikkoa, kullakin tehtävällä oma painotus.
Asiakassuuntautuneisuus omana suureenaan
Asiakassuuntautuneisuus — Saxen ja Weitzin tutkimuslinja ja myöhemmät palvelusuuntautuneisuuden asteikot — ennustaa arvioitua palvelun laatua viiden laajan persoonallisuustekijän yli. Salityössä se on relevantein olemassa oleva rakenne, joten se on täällä omana asteikkonaan eikä piilotettuna 'sovinnollisuuteen'.
Rehellisyys mitataan erillään ystävällisyydestä
HEXACO-mallin rehellisyys–vaatimattomuus on parhaiten dokumentoitu persoonallisuuden ennustaja haitalliselle työkäyttäytymiselle — varkauksille, kassaeroille, 'onhan se vain yksi juoma' — ja se ennustaa vielä kaikkien viiden laajan tekijän päälle. Alalla, joka pyörii käteisellä, avoimella varastolla ja valvomattomilla sulkuvuoroilla, sen jättäminen pois olisi suurin mahdollinen sokea piste.
Tilanteita väittämien rinnalle
Tilannearviointitestit ('mitä tekisit?') ennustavat sekä persoonallisuuskyselyjen että kykytestien yli. Nämä kaksitoista tilannetta ovat todellisia ravintola-alan tapauksia; jokainen tehtävä saa ne neljä, jotka sille kuuluvat. Ja menetelmä, joka yhä johtaa validiteettitaulukkoa, on strukturoitu haastattelu — siksi tämä testi päättyy kysymyksiin, ei tuomioon.
Mihin tätä käytetään
Työpaikkailmoituksessa
Laita oikean tehtävän linkki ilmoituksesi alle. Kaikki hakijat tekevät saman testin samaan työhön, joten vertaat vertailukelpoisia asioita etkä ansioluetteloa toiseen.
Ennen haastattelua
Lue profiili kymmenen minuuttia ennen kuin hakija astuu sisään. Tiedät jo, mitkä kaksi asiaa on syvennettävä, sen sijaan että aloittaisit taas kohdasta 'kerro itsestäsi'.
Kun epäröit hakijoiden välillä
Jokaisen valmiin testin voi tallentaa tälle laitteelle. Lista asettaa ne rinnakkain sopivuuden mukaan, joten 'kuka näistä neljästä?' saa vastauksen eikä väittelyä.
Omalle tiimille
Anna tiimiläisen tehdä testi tehtävään, jota hän ei vielä hoida. Kymmenen tehtävän järjestys näyttää joskus, että paras runnerisi on oikeastaan esihenkilöprofiili.
Usein kysyttyä
Saanko käyttää persoonallisuustestiä rekrytoinnissa?
Kyllä, mutta harkiten. EU:ssa käsittelet näin henkilötietoja: kerro hakijalle, mihin käytät tulosta, pyydä suostumus äläkä koskaan perusta päätöstä pelkkään testipisteeseen — viimeksi mainittu on väärin sekä juridisesti että ammatillisesti. Tämä testi ei lähetä mitään palvelimelle: vastaukset jäävät täyttäjän selaimeen, ja hakija päättää itse, jakaako hän tuloksensa.
Kuinka luotettava tämä on?
Jokaisessa asteikossa on kolme kysymystä, mikä on vähän: riittävästi näkemään, mistä kysyä tarkemmin, liian vähän rekrytoinnin perustaksi. Pisteet ovat lisäksi prosentteja itse asteikosta eivätkä persentiilejä mitattuun hakijajoukkoon — 70 tarkoittaa 'korkea tällä asteikolla', ei 'korkeampi kuin 70 % hakijoista'. Käytä sitä haastatteluun valmistautumiseen, älä sen korvaajana.
Voiko hakija vastata niin kuin luulee minun haluavan?
Tietysti, kuten missä tahansa itsearvioinnissa. Siksi jokaisessa asteikossa on yksi käänteisesti muotoiltu kysymys, ja työkalu vahtii kahta asiaa: ovatko vastaukset keskenään ristiriitaisia ja onko lähes kaikki imartelevimmalla vaihtoehdolla. Jos jompikumpi erottuu, raportti sanoo sen. Neljää tilannetta on vaikeampi pelata kuin väittämiä, koska pitää tietää, mikä vastaus on oikea.
Miksi testi kysyy nimeäni vasta lopussa?
Koska paperi, jossa nimesi on, värittää vastaukset. Ensin kysymykset, sitten henkilöllisyys — ja ohittaa voi aina.
Miten jaan yhden tietyn testin jollekulle?
Valitse tehtävä ja klikkaa 'Jaa tämä testi'. Saat linkin, joka avautuu suoraan siihen tehtävään, valmiina ilmoituksen alle tai lähetettäväksi WhatsAppilla. Testin tehnyt voi palauttaa oman tuloksensa samalla tavalla: tulos kulkee kokonaan linkin sisällä, ilman tiliä ja ilman palvelinta.
Entä jos joku saa matalat pisteet siihen tehtävään, jota hakee?
Katso alalaidan järjestystä. Se laskee saman profiilin kaikkia kymmentä tehtävää vasten, ja useammin kuin luulisi joku, joka sopii tarjoilijaksi keskinkertaisesti, sopii erinomaisesti runneriksi, keittiöapulaiseksi tai jopa esihenkilöksi. Matala pistemäärä kertoo yhdistelmästä, ei ihmisestä.