Suivi des Clients Fidèles
Un bon hôte se souvient de qui veut quelle table, qui est allergique aux noix et qui a fêté son anniversaire de mariage ici. Regroupez vos clients fidèles sur une seule fiche, cochez qui vient ce soir, et voyez immédiatement qui vous n'avez pas vu depuis plus longtemps que d'habitude.
Comment ça marche
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Ajoutez vos clients fidèles à la fiche
Nom, et si vous le souhaitez, une note sur les préférences, allergies ou table favorite. La couleur est facultative et signifie ce que vous en faites.
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Cochez qui vient ce soir
Cochez les clients que vous attendez ce soir et imprimez le briefing pour la salle — pour que personne n'ait à demander qui à la table 12 a une allergie aux noix.
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Voyez qui vous n'avez pas vu depuis longtemps
L'outil retient la fréquence normale de visite de chaque client et vous alerte dès que quelqu'un reste absent plus longtemps que d'habitude — exactement le bon moment pour envoyer un message.
Questions fréquentes
Est-ce gratuit, et dois-je créer un compte ?
Le carnet de clients fidèles est entièrement gratuit et ne nécessite aucun compte. Vous ouvrez la page et commencez tout de suite ; rien n'est demandé et rien n'est vendu.
Où vont les données de mes clients ?
Uniquement dans votre propre navigateur, sur cet appareil (localStorage). Rien n'est envoyé à HappyChef ni à qui que ce soit d'autre. Imprimez le carnet si vous voulez une copie papier, et gardez à l'esprit que les données clients sont des données personnelles : ne les conservez pas plus longtemps que nécessaire et demandez le consentement là où c'est requis.
Comment l'outil sait-il quand quelqu'un 'reste absent trop longtemps' ?
Dès la deuxième visite, l'outil calcule le nombre moyen de jours entre les visites de CE client précis. S'il reste ensuite absent une fois et demie plus longtemps que son propre rythme, il apparaît dans 'Pas vu depuis longtemps' — un habitué hebdomadaire après trois semaines, un habitué mensuel seulement après six semaines.
Que signifie la couleur sur une fiche ?
Rien de fixe — la couleur est la vôtre. Utilisez-la pour un VIP, un risque d'allergie, une table favorite, ou simplement votre propre repère. L'outil n'y attache aucune signification propre.
Puis-je imprimer la liste pour le personnel ?
Oui. Cochez les clients de ce soir et imprimez le briefing : nom, note et table/préférence sur une seule feuille pour le pass. Imprimez sans rien cocher et vous obtenez le carnet complet, par ordre alphabétique.