Créer une Carte de Fidélité
Une carte de fidélité avec trop peu de tampons grignote votre marge en silence ; avec trop de tampons, personne ne la remplit jamais. Indiquez ce que vous offrez et ce que ça vous coûte, et l'outil calcule le nombre de tampons dont un client a besoin — pour que chaque carte complète vous coûte exactement ce que vous avez décidé.
Comment ça marche
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Choisissez ce que vous offrez
Un café gratuit, un dessert ou un plat — et ce que ça vous coûte réellement à produire, pas ce que vous le facturez. C'est cet écart qui est à l'origine de toutes les erreurs de calcul d'une carte de fidélité.
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Indiquez votre panier moyen et votre objectif
Ce qu'un client dépense en moyenne par visite, et la part du chiffre d'affaires que vous êtes prêt à consacrer à la fidélisation — 5 % est un point de départ courant. Vous utilisez déjà l'outil de clôture de caisse ? Un clic reprend votre moyenne mesurée.
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L'outil calcule le nombre de tampons
Le plus petit nombre de tampons qui maintient votre récompense dans votre objectif. Saisissez vous-même un autre nombre — par exemple parce que dix fait mieux que sept — et vous voyez immédiatement ce que cela vous coûte réellement.
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Imprimez vos cartes
Une planche avec huit cartes à découper, plus une feuille de règles pour votre équipe avec les chiffres déjà calculés — pour qu'un nouveau serveur puisse expliquer le programme correctement sans devoir calculer lui-même.
Questions fréquentes
Est-ce gratuit ?
Oui, entièrement gratuit, sans compte. Tout reste dans votre propre navigateur.
Combien de tampons une carte de fidélité doit-elle comporter ?
Cela dépend de ce que vous offrez et de ce que vous en retirez — pas de ce qui semble habituel. Cet outil le calcule à partir du coût de votre récompense, de votre panier moyen et de la part du chiffre d'affaires que vous voulez consacrer à la fidélité.
Quel pourcentage est raisonnable à offrir ?
La plupart des indépendants visent entre deux et cinq pour cent du chiffre d'affaires généré par un client fidèle. En dessous, personne ne remplit la carte ; au-dessus, la carte grignote votre marge en silence.
Puis-je choisir un autre nombre de tampons que celui suggéré ?
Oui — indiquez-le simplement. L'outil montre alors exactement quelle part du chiffre d'affaires ce choix représente réellement, pour que ce soit une décision réfléchie plutôt qu'un pari.
Ça marche aussi avec une carte de fidélité numérique ou une appli ?
Les chiffres, oui — le calcul du coût ne change pas selon qu'un client a une carte en papier ou utilise une appli. Cet outil imprime la carte papier ; le calcul derrière s'applique aux deux.
Ceci est un document interne, pas un avis juridique. La durée de validité, les règles de péremption et les mentions obligatoires sur une carte de fidélité diffèrent selon le pays — vérifiez vos propres règles de protection du consommateur avant de mettre la carte en circulation.