Restorāna SEO: 7 veidi, kā kāpt augstāk Google

Lielākā daļa viesu savu restorānu vairs neizvēlas uz ielas, bet gan Google.

Kāds ir izsalcis, paņem tālruni un ieraksta "restorāns tuvumā", "pusdienas [jūsu pilsētā]" vai "labākā pasta [jūsu kvartālā]". Vienā ekrānā Google izlemj, kuras trīs vietas parādīsies kartes augšā — un tās trīs saņem lauvas tiesu zvanu, maršrutu un rezervāciju. Ja jūs tur neesat, tad šim izsalkušajam viesim jūs vienkārši neeksistējat. Šajā ceļvedī uzzināsiet, kāpēc vietējā SEO ir visizdevīgākais mārketinga kanāls ēdināšanā, un pēc tam saņemsiet 7 konkrētus veidus, kā restorānu noturīgi pacelt augstāk Google un Maps.

Nekādas tehniskas teorijas, bet sakārtots soļu plāns, ko varat izpildīt pats. Tālāk — visi 7 veidi sīkāk.

Kāpēc restorāna SEO darbojas citādi nekā parastā SEO

SEO restorāniem ir gandrīz pilnībā vietēja. Neviens nemeklē "restorānu" vispārīgi — cilvēki meklē galdiņu brauciena attālumā, bieži tieši tajā pašā vakarā. Tas padara restorānu meklējumus unikālus: tiem ir ārkārtīgi augsts nodoms un īss lēmuma laiks. Kurš ieraksta "restorāns tuvumā", nav pasīvs sērfotājs, bet viesis, kurš grib izlemt stundas laikā.

Lielākā daļa šo meklējumu notiek viedtālrunī, ceļā, ar jau atvērtu karti. Google uz tiem atbild ar vietējiem rezultātiem: kartīti ar trim izceltām vietām — žargonā "local pack" jeb "3-pack". Tikai zem tā seko klasiskās zilās saites. Restorānam atrasties tajā kartītē tāpēc ir vērtīgāk nekā jebkura pozīcija parastajos meklēšanas rezultātos.

Šo vietējo secību Google nosaka pēc trim balstiem: atbilstība (vai jūsu vieta atbilst meklējumam?), attālums (cik tuvu esat?) un atpazīstamība (cik nostiprinājies un aktīvs izskatāties tiešsaistē?). Attālumu mainīt nevarat, bet atbilstību un atpazīstamību gan — un tieši par to ir nākamie 7 veidi. Skaistais ir tas, ka šis kanāls neprasa reklāmas budžetu. Kad reiz esat labi atrodams, jūs paliekat atrodams dienu pēc dienas, nemaksājot par klikšķi.

1. veids: optimizējiet savu Google uzņēmuma profilu līdz sīkumam

Ja SEO labā darāt tikai vienu lietu, dariet šo. Jūsu Google uzņēmuma profils (agrāk "Google mans uzņēmums") ir dzinējs aiz jūsu vietas kartes rezultātos un Maps. Lielākajai daļai restorānu tas dod vairāk viesu nekā pati vietne, un tas ir pilnīgi bez maksas.

Pieprasiet un verificējiet savu profilu un pēc tam aizpildiet katru lauku tā, it kā no tā būtu atkarīga jūsu dzīve:

• Izvēlieties pareizo galveno kategoriju: "Restorāns" ir pārāk plašs. Esiet konkrēts ("Itāļu restorāns", "Bistro", "Tapasu bārs") un pievienojiet atbilstošas papildu kategorijas. Kategorija nosaka, kuriem meklējumiem jūs vispār esat kandidāts.
• NAP precīzs un pilnīgs: nosaukums, adrese, tālrunis un darba laiks tieši tāds pats kā jūsu vietnē. Neaizmirstiet svētku dienu laikus — nekas viesi nekaitina vairāk par slēgtām durvīm pēc "atvērts" norādes.
• Pievienojiet daudz īstu fotogrāfiju: ēdienus, interjeru, fasādi, komandu. Profili ar daudzām svaigām fotogrāfijām saņem manāmi vairāk maršruta pieprasījumu un zvanu. Atjaunojiet tās regulāri.
• Aizpildiet ēdienkartes saiti un atribūtus: terase, piekļuve ratiņkrēslam, veģetārās iespējas, iespēja rezervēt. Katrs atribūts ir papildu āķis, pēc kura Google jūs parāda.
• Izmantojiet rezervēšanas un pasūtīšanas pogu: piesaistiet savam profilam tiešu rezervācijas saiti, lai viesis vienā pieskārienā nokļūtu no meklēšanas līdz rezervēšanai.
• Regulāri publicējiet atjauninājumus: jaunu sezonas ēdienkarti, pasākumu, svētku darba laikus. Google atalgo profilus, kas izskatās aktīvi un dzīvi.

Pilnīgs un aktīvs profils ir krietni izšķirošā atšķirība starp atrašanos 3-pack un neatrašanos tajā. Iedziļinieties visās svirās mūsu ceļvedī par Google uzņēmuma profilu ēdināšanā.

2. veids: veidojiet vietni ap vietējiem atslēgvārdiem

Uzņēmuma profils jūs liek kartē, bet vietne nodrošina uzticību un atslēgvārdus, pēc kuriem Google jūs sarindo. Lielākā restorānu kļūda: skaista, bet vārdiem nabadzīga vietne, kur nekur nav teikts, ko jūs pasniedzat un kur. Google var parādīt tikai to, ko spēj nolasīt.

Tāpēc dabīgi savos tekstos iestrādājiet vārdus, pēc kuriem viesi tiešām meklē:

• Pilsēta, kvartāls un virtuve kopā: "Itāļu restorāns [pilsētā]", "branči [kvartālā]". Šie savienojumi — virtuve + atrašanās vieta — ir tieši tas, ko cilvēki ieraksta.
• Atsevišķa lapa katram smaguma centram: vai jums ir spēcīgas pusdienas, terase un privāta telpa grupām? Dodiet katram savu lapu ar savu virsrakstu. Viena lapa nevar būt augšā par visu.
• Spēcīgi lapu virsraksti un apraksti: zilais virsraksts Google ("title tag") un aprakstošais teikums zem tā ir jūsu skatlogs meklēšanas rezultātos. Lieciet virtuvi un pilsētu priekšā un padariet tos aicinošus — tie nosaka, vai cilvēki klikšķinās.
• Aprakstoši, nevis vispārīgi teksti: aizstājiet "Laipni lūdzam mūsu vietnē" ar "Autentiska neapoliešu pica [pilsētas] sirdī, ar apsildāmu terasi un vietu grupām." Konkrēts lasās labāk un arī ierindojas labāk.

Rakstiet cilvēkiem, nevis mašīnai: patīkami lasāmi teikumi, kuros atslēgvārdi iederas paši no sevis. Pārdomātas, ātras vietnes veidošana sākas ar pamatiem — skatiet mūsu ceļvedi par ēdināšanas vietnes izveidi.

3. veids: parūpējieties par zibensātru, mobilajām ierīcēm draudzīgu vietni

Jūsu viesis meklē tālrunī, bieži ar lēnu 4G un nelielu pacietību. Lēna vai neveikla vietne viņu aizdzen — un Google to redz. Ātrums un draudzīgums mobilajām ierīcēm abi ir ranžēšanas faktori un nosaka, vai apmeklētājs paliek vai aizklikšķina prom.

• Vispirms mobilais: Google jūsu vietni vērtē pēc mobilās versijas. Tekstam jābūt salasāmam bez tālummaiņas, pogām pietiekami lielām īkšķim, un tālruņa numuram zvanāmam ar vienu pieskārienu.
• Ātrs ielādes laiks: saspiediet fotogrāfijas (neapstrādāta 5 MB fotogrāfija ir nāvējoša), ierobežojiet smagus slīdņus un uznirstošos logus. Dažu sekunžu kavējums maksā jums izmērāmu daļu apmeklētāju.
• Būtiskais uzreiz redzams: adresei, darba laikam, ēdienkartei un rezervēšanas pogai jābūt augšā, bez bezgalīgas ritināšanas vai traucējošas sīkdatņu sienas.
• Nekādu nevajadzīgu šķēršļu: obligātas lietotnes, salūzušas saites vai rezervēšanas forma, kas mobilajā ierīcē nedarbojas — katrs mazais berzes punkts maksā viesus.

Ātrums nav greznība, bet pamats. Kā uzbūvēt vietni, kas ielādējas un konvertē, lasiet mūsu ceļvedī par ēdināšanas vietnes izveidi.

4. veids: ievietojiet ēdienkarti tiešsaistē kā meklējamu tekstu

Šis ir visnenovērtētākais SEO ieguvums ēdināšanā, un tas ir gandrīz bez maksas. Neskaitāmi restorāni ievieto savu ēdienkarti skaistā PDF vai attēlā — un tādējādi padara sevi neredzamus tieši tiem meklējumiem, kas dod visvairāk.

Google attēlu vai lejupielādētu PDF nolasa daudz sliktāk nekā parastu tekstu lapā. Tas, kurš meklē "trifeļu risoto [jūsu pilsētā]" vai "bezglutēna pica tuvumā", atradīs jūs tikai tad, ja šie ēdieni jūsu vietnē ir kā lasāms teksts. Tāpēc ievietojiet ēdienkarti kā īstu HTML tekstu:

• Katrs ēdiens kā teksts ar īsu aprakstu: ne tikai "Risoto 19 €", bet "Risoto ar melno trifeli un Parmidžāno". Šis apraksts ir pilns ar dabīgiem atslēgvārdiem.
• Norādiet diētas un alergēnu informāciju: veģetārs, vegānisks, bezglutēna. Tie ir populāri meklēšanas vārdi un arī pakalpojums viesim — vairāk par to mūsu ceļvedī par alergēnu pārvaldību.
• Uzturiet ēdienkarti aktuālu: novecojusi vai kļūdaina ēdienkarte grauj uzticību. Tiešsaistes ēdienkarte, ko viegli atjaunot pašam, ir zelta vērta.
• Dodiet Google papildu kontekstu ar ēdienkartes datiem: strukturēti dati (restorāna un ēdienkartes shēma) palīdz meklētājprogrammām saprast jūsu ēdienus un cenas un dažkārt tos parādīt bagātīgāk.

Meklējama, viegli pārvaldāma ēdienkarte uzreiz ir izaugsmes dzinējs jūsu atrodamībai. Ar mūsu bezmaksas ēdienkartes veidotājiem dažu minūšu laikā ievietojat tiešsaistē kārtīgu ēdienkarti — kā tekstu, nevis plakanu fotogrāfiju.

5. veids: vāciet un atbildiet uz atsauksmēm sistemātiski

Atsauksmes vietējai SEO ir tas, kas zelts bankai: tiešs ranžēšanas signāls un izšķirošais arguments tam, kurš svārstās starp jums un kaimiņiem. Google skatās ne tikai uz jūsu vidējo vērtējumu, bet arī uz skaitu, svaigumu un to, vai jūs atbildat.

• Aktīvi lūdziet atsauksmes: apmierināts viesis reti pats no sevis atstāj atsauksmi, bet labprāt piekrīt laipnam lūgumam. QR kods uz rēķina vai ziņa pēc apmeklējuma darbojas teicami.
• Tieciet uz vienmērīgu plūsmu, ne uz vienu maksimumu: divdesmit svaigas atsauksmes visa gada garumā sver vairāk nekā simts vecu vienā mēnesī. Svaigums skaitās.
• Atbildiet uz katru atsauksmi — arī pozitīvo: pateicība vai pārdomāta atbilde uz kritiku rāda, ka esat iesaistīts. Google šo aktivitāti redz; nākamie viesi arī.
• Nekādā gadījumā nekrāpieties: viltus atsauksmes vai pirktas zvaigznes tiek sodītas un var kaitēt jūsu profilam. Īsts un konsekvents uzvar.

Vērtējums zem četrām zvaigznēm daudzus viesus uzreiz attur, tāpēc reputācija ir tiešs apgrozījums. Izveidojiet sistēmu ap vākšanu un atbildēšanu mūsu ceļvedī par atsauksmēm un reputācijas pārvaldību.

6. veids: veidojiet vietējās norādes ar konsekventiem datiem

Google uzkrāj uzticību jūsu vietai, sastopot jūsu nosaukumu atkal un atkal, konsekventi, uzticamās vietās. Šīs norādes — katalogos, kartēs un vietējās vietnēs — sauc par "citējumiem", un to galvenā prasība ir konsekvence.

• Identisks NAP visur: tieši tāda pati nosaukuma, adreses un tālruņa rakstība jūsu vietnē, uzņēmuma profilā, TheFork, TripAdvisor, vietējos katalogos un sociālajos tīklos. "Iela 1" vienā un "Ielas nosaukums nr. 1" citā rada šaubas Google.
• Esiet pareizajās platformās: rezervāciju un atsauksmju vietnes, vietējie uzņēmēju katalogi un kvartāla vietnes. Katra uzticama norāde ir balss par jūsu atpazīstamību.
• Sakopiet vecās vai dublētās norādes: pārcelta adrese vai novecojis tālruņa numurs, kas kaut kur paliek, grauj jūsu konsekvenci. Atrodiet tos un izlabojiet.
• Uzturiet sociālos profilus aktuālus: arī jūsu Instagram un Facebook lapa skaitās kā atrašanās vieta. Parūpējieties, lai adrese un laiki arī tur būtu pareizi — tas stiprina jūsu plašāko klātbūtni sociālajos tīklos.

Citējumi ir garlaicīgs darbs, bet tie liek pamatu visiem jūsu pārējiem pūliņiem. Viens konsekvents stāsts visā tīmeklī padara Google pārliecinātu par to, kas jūs esat un kur atrodaties.

7. veids: publicējiet vietējo saturu un nopelniet vietējās saites

Pēdējais veids ilgtermiņā veido jūsu autoritāti: atbilstošs saturs un saites no citām vietējām vietnēm. Tieši tas atšķir labi atrodamu restorānu no neredzama restorāna tajā pašā ielā.

• Rakstiet par savu kvartālu un savu stāstu: lapa par jūsu piegādātājiem, vietējiem produktiem vai ceļvedis "jaukākās vietas [jūsu kvartālā]" piesaista vietējo meklēšanas trafiku un parāda Google, ka esat tajā vietā iesakņojies.
• Nopelniet vietējās saites: ļaujiet, lai jūs piemin vietējā prese, pārtikas blogeris, tūrisma birojs vai pasākums, kurā piedalāties. Katra saite no uzticamas vietējās vietnes ir spēcīga balss par jūsu atpazīstamību — sasaistiet to ar savu PR un mediju stratēģiju.
• Sadarbojieties ar kaimiņiem un veidotājiem: sadarbība ar vietējo ražotāju vai vietējo pārtikas ietekmētāju dod gan pieminējumus, gan svaigu saturu.
• Esiet konsekvents: viens bloga ieraksts neko nemaina, bet vienmērīga atbilstoša vietējā satura plūsma mēnesi pēc mēneša veido pārsvaru, ko konkurenti tik ātri nepanāks.

Saturs un saites ir atšķirība starp īstermiņa redzamību un noturīgu vadošo pozīciju. Ietveriet to pilnvērtīgā pieejā ar mūsu restorāna mārketinga padomiem.

Mēriet rezultātus un koriģējiet

SEO bez mērīšanas ir minēšana. Par laimi svarīgākie cipari ir bezmaksas un viegli sekojami. Sava Google uzņēmuma profila statistikā redzat, cik bieži parādāties, pēc kuriem atslēgvārdiem un cik cilvēku zvana vai pieprasa maršrutu. Sasaistiet ar to savas vietnes un restorāna analītikas ciparus — kuras lapas piesaista trafiku un cik apmeklētāju arī tiešām rezervē.

Vienmēr noslēdziet loku līdz pat rezervācijai. Vadošā pozīcija, kas nepiepilda galdus, ir tukša uzvara. Kad meklējums atved viesi uz jūsu vietni, ceļam līdz apstiprinātai rezervācijai jābūt pēc iespējas īsākam — katrs lieks klikšķis starp "es gribu šeit paēst" un "ir rezervēts" jums maksā viesus.

Izvairieties no biežākajām kļūdām

Mācieties no kļūdām, ko restorāni pieļauj visbiežāk:

• Nepilnīgs uzņēmuma profils: pati lielākā nokavētā iespēja. Aizpildiet katru lauku un uzturiet to aktīvu.
• Ēdienkarte tikai kā PDF vai fotogrāfija: neredzama tieši tiem meklējumiem, kas ir vissvarīgākie.
• Nekonsekventi NAP dati: dažādas adreses vai numuri visā tīmeklī rada šaubas Google.
• Atsauksmju ignorēšana: nelūdzot atsauksmes un neatbildot uz tām, jūs atstājat neizmantotu tiešu ranžēšanas signālu.
• Gaidīšana, ka tas darbosies uzreiz: SEO ir pakāpenisks mēnešu darbs, nevis poga, ko nospiest. Kurš neatlaižas, uzvar to, kurš padodas.

Secinājums: būt atrastam nozīmē tikt izvēlētam

Restorāna SEO nav tehnisks hobijs, bet viens no jūsu izdevīgākajiem ieguldījumiem: tas jūs novieto tieši tur, kur izsalcis viesis skatās lēmuma brīdī. Izstrādājiet 7 veidus pa vienam — optimizējiet savu Google uzņēmuma profilu, veidojiet vietni ap vietējiem atslēgvārdiem, padariet to ātru un draudzīgu mobilajām ierīcēm, ievietojiet ēdienkarti kā meklējamu tekstu, vāciet un atbildiet uz atsauksmēm, veidojiet konsekventas vietējās norādes un publicējiet vietējo saturu ar vietējām saitēm.

Sāciet ar mazumiņu un sāciet šodien: šonedēļ pilnībā aizpildiet savu Google uzņēmuma profilu un ievietojiet ēdienkarti kā tekstu. Tie ir divi ātrākie ieguvumi. Pārējo veidojiet mēnesi pēc mēneša — un atšķirībā no reklāmas, kas apstājas, tiklīdz beidzat maksāt, labi atrodams restorāns turpina piesaistīt viesus vēl ilgi pēc tam, kad darbs paveikts.