Personības Tests Restorāniem: 10 Amati Vērtēti Atsevišķi
Īpašības, kas kādu padara par teicamu trauku mazgātāju, ir gandrīz pretējas tam, kas vajadzīgs someljē. Tomēr katrs bezmaksas personības tests dod vienu vispārīgu rezultātu un paziņo, kāds koktelis jūs esat. Šis — nē: vispirms izvēlaties amatu, atbildat uz deviņu skalu jautājumiem un četrām tieši šī darba situācijām un saņemat profilu, kas nosvērts pret šo amatu — un jautājumus, kas paliek pārrunām.
Tests ir sarunas sākums, nevis spriedums par cilvēku. Rezultāti ir pašas skalas procenti, nevis procentiles pret izmērītu kandidātu kopu — izmantojiet tos, lai zinātu, kur padziļināt, nekad kā vienīgo pamatu kādu noraidīt. Viss paliek šajā ierīcē: nekas netiek augšupielādēts, arī vārds ne.
Desmit amati, katram savs svarojums un savas situācijas: Viesmīlis / viesmīle · Viesu sagaidītājs / zāles vadītājs · Runners / palīgviesmīlis · Bārmenis / bārmene · Barista · Someljē / dzērienu vadītājs · Pavārs / iecirkņa vadītājs · Šefpavārs · Virtuves palīgs / trauku mazgātājs · Restorāna vadītājs.
Kā tests darbojas
- 1
Vispirms izvēlieties amatu, nevis cilvēku
Labam runneram un labam someljē profili ir gandrīz pretēji. Katrs no desmit amatiem deviņas skalas sver savā veidā: kas vienam ir izšķirošais, otram gandrīz neko nenozīmē.
- 2
31 jautājums, viens uz ekrāna
27 apgalvojumi piecu punktu skalā un četras situācijas, kas notiek tieši šajā darbā: viesis jautā par alergēniem, kolēģis nereģistrē kārtu, šefpavārs kliedz pašā servisā. Aptuveni piecas minūtes.
- 3
Ierakstiet savu vārdu
Tikai pēc jautājumiem, lai atbildes nekrāsotu lapa, uz kuras vārds jau ir. Var arī izlaist.
- 4
Izlasiet rezultātus un to, ko vēl vērts pajautāt
Jūs saņemat atbilstības rezultātu šim amatam, deviņas skalas atsevišķi, kurš no desmit amatiem šim profilam patiesībā der vislabāk, un katrai vājajai vietai — jautājumu pārrunām.
Uz kā tests balstās
Ne uz tipoloģijām un krāsu profiliem, bet uz to, ko atlases pētniecība pēdējos gados patiešām ir noskaidrojusi — ieskaitot slikto ziņu par to, cik spēcīgi šādi testi tiešām paredz.
Šauras šķautnes, nevis viens labas uzvedības vērtējums
2022. gadā Sekets ar kolēģiem pārrēķināja katra izplatītā atlases instrumenta prognostisko validitāti, atklājot ilggadēju kļūdu korekcijā par sašaurinātu izkliedi. Plašā apzinīgums nonāk ap ρ≈.19: reāls, bet pieticīgs. Šauras, darbam pielāgotas šķautnes konkrētam darbam strādā labāk — un restorāns pieņem darbā tieši konkrētam darbam. No tā deviņas šauras skalas ar atšķirīgu svarojumu katram amatam.
Viesorientācija kā atsevišķs lielums
Klientorientācija — Sakses un Veica pētījumu līnija un vēlākās apkalpošanas orientācijas skalas — paredz novērtēto apkalpošanas kvalitāti pāri pieciem plašajiem personības faktoriem. Darbam zālē tas ir aktuālākais konstrukts, kāds vien ir, tāpēc te tas stāv kā atsevišķa skala, nevis paslēpts 'labvēlīgumā'.
Godīgumu mēra atsevišķi no laipnības
HEXACO modeļa godīguma–pieticības faktors ir vislabāk pamatotais personības prognozētājs kontraproduktīvai uzvedībai — zādzībām, kases neatbilstībām, 'tas taču tikai viens dzēriens' — ar validitāti papildus visiem pieciem plašajiem faktoriem. Biznesā, kas balstās uz skaidru naudu, atvērtu noliktavu un neuzraudzītām noslēguma maiņām, tā izlaišana būtu lielākais iespējamais aklais punkts.
Situācijas līdzās apgalvojumiem
Situāciju sprieduma testi ('ko jūs darītu?') paredz pāri gan personības anketām, gan spēju testiem. Šīs divpadsmit situācijas ir īsti ēdināšanas nozares gadījumi; katrs amats saņem tās četras, kas tam pieder. Un instruments, kas joprojām vada validitātes tabulu, ir strukturētas pārrunas — tāpēc šis tests beidzas ar jautājumiem, nevis ar spriedumu.
Kam to izmantot
Pie darba sludinājuma
Ielieciet pareizā amata saiti zem sava sludinājuma. Visi kandidāti veic to pašu testu tam pašam darbam, tāpēc salīdzināt var salīdzināmo, nevis CV pret CV.
Pirms pārrunām
Izlasiet profilu desmit minūtes pirms kandidāta ierašanās. Jūs jau zināt, kuras divas lietas padziļināt, tā vietā, lai atkal sāktu ar 'pastāstiet par sevi'.
Kad šaubāties starp kandidātiem
Katru pabeigtu testu var saglabāt šajā ierīcē. Saraksts nostāda tos blakus pēc atbilstības, tāpēc 'kurš no šiem četriem?' saņem atbildi, nevis diskusiju.
Savai komandai
Ļaujiet komandas biedram veikt testu amatam, kuru viņš vēl neieņem. Desmit amatu rangs dažkārt parāda, ka jūsu labākajam runneram patiesībā ir vadītāja profils.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai drīkstu izmantot personības testu pieņemot darbā?
Jā, bet ar prātu. ES jūs tādējādi apstrādājat personas datus: pasakiet kandidātam, kam izmantosiet rezultātu, palūdziet piekrišanu un nekad nebalstiet lēmumu tikai uz testa rezultātu — pēdējais ir nepareizi gan juridiski, gan profesionāli. Šis tests neko nesūta uz serveri: atbildes paliek aizpildītāja pārlūkā, un kandidāts pats izlemj, vai dalīties ar rezultātu.
Cik tas ir uzticams?
Katrā skalā ir trīs jautājumi, kas ir maz: pietiekami, lai redzētu, kur padziļināt, par maz, lai uz tā balstītu pieņemšanu darbā. Turklāt rezultāti ir pašas skalas procenti, nevis procentiles pret izmērītu kopu — 70 nozīmē 'augsti šajā skalā', nevis 'augstāk nekā 70 % kandidātu'. Izmantojiet to pārrunu sagatavošanai, nevis to aizstāšanai.
Vai kandidāts var atbildēt tā, kā, viņaprāt, es vēlos dzirdēt?
Protams, kā jebkurā pašnovērtējumā. Tāpēc katrā skalā ir viens apgriezti formulēts jautājums, un rīks vēro divas lietas: vai atbildes savstarpēji nesarunājas pretī un vai gandrīz viss nav uz vissmaidīgākā varianta. Ja kāda no tām izceļas, ziņojums to pasaka. Četras situācijas ir grūtāk apspēlēt nekā apgalvojumus, jo jāzina, kura atbilde ir pareizā.
Kāpēc tests jautā manu vārdu tikai beigās?
Jo lapa ar jūsu vārdu iekrāso atbildes. Vispirms jautājumi, tad identitāte — un izlaist var vienmēr.
Kā ar kādu dalīties ar konkrētu testu?
Izvēlieties amatu un nospiediet 'Dalīties ar šo testu'. Jūs saņemat saiti, kas atveras tieši uz šo amatu, gatavu likšanai zem sludinājuma vai sūtīšanai WhatsApp. Kas pabeidzis, savu rezultātu var atsūtīt tāpat: rezultāts ceļo viss pašā saitē, bez konta un bez servera.
Un ja kāds saņem zemu rezultātu amatam, uz kuru piesakās?
Paskatieties uz rangu apakšā. Tas pārrēķina to pašu profilu pret visiem desmit amatiem, un biežāk nekā domājams cilvēks, kurš viduvēji der par viesmīli, lieliski der par runneru, virtuves palīgu vai pat par vadītāju. Zems rezultāts ir informācija par kombināciju, nevis par cilvēku.