Sukurta išlikti, o ne būti parduota
Įmonė, sukurta greitam pasitraukimui, priima greitus sprendimus: kelia kainas, karpo palaikymą, spaudžia klientą. Mes renkamės priešingai. HappyChef kuriamas taip, kad po dvidešimties metų vis dar būtų čia, ir kiekvieną sprendimą matuojame tuo, o ne artimiausiu ketvirčiu.
Sumoki vieną kartą ir tai lieka tavo
Forever company nereikia nuomoti tau tavo paties įrankių. Licencija Savininkas apmokama vieną kartą, atnaujinimai įskaičiuoti, o licencija keliauja kartu su restoranu, kai jį parduodi. Pragyvename kurdami tai, ką verta turėti savo, o ne brangindami išėjimą.
Pelnas tarnauja produktui
Uždirbame tiek, kiek reikia kurti toliau, ir ne daugiau. Jokių komisinių už rezervaciją, jokio mokesčio už svečią, jokių siurprizų sąskaitoje. Kai turime gerus metus, rezultatas yra geresnis produktas ir sąžininga kaina, o ne didesnė marža.
Tavo svečiai ir duomenys yra tavo
Svečiai, kurie rezervuoja pas tave, yra tavo svečiai, o ne mūsų. Nepardavinėjame tavo svečių duomenų, nenaudojame tavo svečių reklamai tavo konkurentams ir niekada nelaikysime tavo duomenų įkaitais, jei nuspręstum išeiti.
Naudotojai turi žodį
Restoranai geriausiai žino, ką turi mokėti rezervacijų sistema. Todėl savininkai balsuoja, ką kursime toliau, o tai vadinasi Savininkų taryba. Todėl ir į klausimus atsakau pats. Forever company nuolat klauso, nes diena, kai ji nustoja, yra diena, kai pradeda blėsti.
Dosnumas yra plano dalis
Įmonė, norinti išlikti, turi palikti viską geriau, nei rado. Už kiekvieną parduotą skaitmeninį dovanų kuponą skiriame vieną eurą Alzheimerio ligos tyrimams, o kiekvienas pervedimas skelbiamas su banko išrašu mūsų aukų puslapyje. Kiekvienas euras turi vardą.
Atsiliepia tikras žmogus
Augimas niekada neturi paversti mūsų įmone, kurios niekas negali pasiekti. Šiandien ragelį keliu pats, o mums augant tikras žmogus visada bus per vieną skambutį. Jei kada nors nebegalėsime to pasiūlyti, augome ne ta kryptimi.
Ką jau darome
Start nemokamas visam laikui: neribotos rezervacijos, staliukų planas, dovanų kuponai ir patvirtinimo laiškai, be kortelės. Licencija Savininkas kainuoja €1 500, vieną kartą. Jokio mėnesinio mokesčio, atnaujinimai įskaičiuoti. Licencija perleidžiama: ji keliauja kartu su restoranu, kai jį parduodi. 0 % komisinių nuo kiekvienos rezervacijos ir jokio mokesčio už svečią, niekada. 90 dienų pinigų grąžinimo garantija kiekvienam pirkiniui. Ką kursime toliau, balsuoja savininkai: Savininkų taryba. Vienas euras nuo kiekvieno skaitmeninio dovanų kupono skiriamas Alzheimerio ligos tyrimams. Iki šiol pervesta €1 301, o kiekvienas banko išrašas skelbiamas internete. Ragelį keliu pats.
Ką galbūt svarstai
Kas yra forever company?
Įmonė, sukurta išlikti kartoms, o ne būti parduota. Ji pragyvena labai ilgai gerai aptarnaudama tuos pačius klientus, todėl gali sau leisti būti sąžininga, kantri ir dosni.
Ar programinės įrangos įmonė tikrai gali pažadėti čia būti amžinai?
Ateities niekas negali pažadėti, ir aš neapsimesiu kitaip. Bet galime priimti sprendimus, dėl kurių tai tampa tikėtina: parduoti tai, ką turi savo, o ne tai, ką nuomoji, išlikti pelningiems tavęs nespaudžiant ir viską, ką darome, daryti atvirai. Šis laiškas yra mūsų būdas už tai prisiimti atsakomybę.
Kodėl neimti investuotojų pinigų ir neaugti greičiau?
Pinigai greitam augimui dažniausiai ateina su mintimi apie pasitraukimą, o pasitraukimas reiškia įmonės pardavimą. Mes mieliau augame tokiu tempu, kokį leidžia mūsų restoranai.
Kaip galiu paprašyti, kad laikytumėtės pažadų?
Viskas šiame puslapyje yra vieša. Kainos – viename puslapyje, aukos ir jų banko išrašai – kitame, o dėl tolesnės krypties balsuoja savininkai: Savininkų taryba. Jei kada nors nukrypsime nuo šio laiško, pasakyk man. Ragelį keliu pats.
Thibault Van de SompeleHappyChef įkūrėjas