"Idealus sprendimas restoranų savininkams! Galiu rekomenduoti kiekvienam. Puikus kainos ir kokybės santykis, daug funkcijų"
HappyChef Datahub
Vidutiniškai 4,56 žvaigždutės. Visa kita lemia maistas.
Ką svečiai vertina, rašo ir rekomenduoja po apsilankymo – iš paties restorano atsiliepimo formos.
HappyChef Datahub
Svečiai Belgijos restoranams dosnūs: du iš trijų skiria penkias žvaigždutes, o Net Promoter Score gerokai viršija tai, ką pasiekia dauguma verslų. Geriausiai įvertinamas draugiškumas. Tačiau kai apsilankymas nepavyksta, pirmiausia svečiai sumažina balą maistui, o šie nepatenkinti svečiai rašo tris kartus daugiau nei patenkintieji. Šios vienuolika įžvalgų paremtos atsiliepimo forma, kurią restoranai siunčia po apsilankymo, o kiekvienas komentaras lieka privatus.
Šio straipsnio įžvalgos
- Vidutinis svečių įvertinimas – 4,56 žvaigždutės
- Net Promoter Score: +74
- Geriausiai įvertinamas draugiškumas: 4,8
- Žemuose atsiliepimuose prasčiausiai įvertinamas maistas: 3,35
- Nepatenkinti svečiai rašo 3 kartus daugiau
- Pagrindinis patiekalas – mėgstamiausias 71 % svečių
- Nusiskundimų mažai; pirmauja per mažai stebinantis maistas
- Didelės grupės vertina šiek tiek prasčiau: 4,54
- Penktadienio apsilankymai vertinami geriausiai, sekmadienio – prasčiausiai
- Įvertinimai kyla nuo 4,34 sausį iki 4,67 balandį
- 26 % patenkintų svečių paskelbia atsiliepimą ir viešai
Įžvalga 1 iš 11
Vidutinis svečių įvertinimas – 4,56 žvaigždutės
Vidutinis įvertinimas – 4,56 iš 5. 67 % svečių skiria penkias žvaigždutes, ir tik 2,8 % – dvi ar mažiau.
| Grupė | Dalis | Duomenų taškai |
|---|---|---|
| 5 ★ | 66,8 % | 8 116 |
| 4 ★ | 26,1 % | 2 666 |
| 3 ★ | 4,3 % | 480 |
| 2 ★ | 1,5 % | 144 |
| 1 ★ | 1,2 % | 119 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 11 525
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 29
- Metodas
- Bendras įvertinimas žvaigždutėmis (nuo 1 iki 5), kurį svečiai skyrė atsiliepimo formoje, restorano siunčiamoje po apsilankymo. Kiekvienam restoranui su bent 30 atsiliepimų, suvidurkinta. Iš kitų platformų importuoti atsiliepimai neįtraukiami.
Įžvalga 2 iš 11
Net Promoter Score: +74
Paklausti, kaip tikėtina, kad rekomenduotų restoraną, 80 % svečių atsako 9 arba 10 ir tik 5,2 % – 6 ar mažiau: Net Promoter Score yra +74.
| Grupė | Dalis | Duomenų taškai |
|---|---|---|
| 0 | 1,3 % | 82 |
| 1 | 0,2 % | 13 |
| 2 | 0,3 % | 19 |
| 3 | 0,2 % | 14 |
| 4 | 0,4 % | 26 |
| 5 | 0,9 % | 57 |
| 6 | 1,1 % | 71 |
| 7 | 2,6 % | 170 |
| 8 | 10,7 % | 695 |
| 9 | 20,5 % | 1 333 |
| 10 | 61,9 % | 4 021 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 6 406
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 26
- Metodas
- Net Promoter Score pagal klausimą „Kaip tikėtina, kad mus rekomenduotumėte?“ (nuo 0 iki 10): atsakiusių 9 arba 10 dalis minus atsakiusių nuo 0 iki 6 dalis, kiekvienam restoranui, suvidurkinta. Diagramoje rodomi visi atsakymai kartu.
Įžvalga 3 iš 11
Geriausiai įvertinamas draugiškumas: 4,8
Iš trijų aspektų, kuriuos vertina svečiai, pirmauja draugiškumas ir aptarnavimas – 4,8, lenkdami maistą (4,66) ir interjerą bei atmosferą (4,54).
| Grupė | Vidutinis įvertinimas |
|---|---|
| Maistas | 4,66 |
| Draugiškumas ir aptarnavimas | 4,8 |
| Interjeras ir atmosfera | 4,54 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 9 760
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 38
- Metodas
- Vidutinis įvertinimas nuo 1 iki 5 pagal aspektą, kiekvienam restoranui su bent 30 atsiliepimų, suvidurkintas.
Įžvalga 4 iš 11
Žemuose atsiliepimuose prasčiausiai įvertinamas maistas: 3,35
Atsiliepimuose su trimis ar mažiau žvaigždučių maistas gauna 3,35 – mažiau nei interjeras (3,82) ir aptarnavimas (3,96). Kai apsilankymas nuvilia, priežastis dažniausiai būna lėkštėje.
| Grupė | Vidutinis įvertinimas |
|---|---|
| Maistas | 3,35 |
| Draugiškumas ir aptarnavimas | 3,96 |
| Interjeras ir atmosfera | 3,82 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 9 760
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 38
- Metodas
- 503 atsiliepimuose su trimis ar mažiau žvaigždučių (iš 9 760): kiekvieno aspekto vidutinis įvertinimas. Žemiausiai įvertintas aspektas – labiausiai tikėtina priežastis. Sujungta, nes žemi įvertinimai viename restorane reti.
Įžvalga 5 iš 11
Nepatenkinti svečiai rašo 3 kartus daugiau
35 % atsiliepimų turi rašytinį komentarą, paprastai 10 žodžių ilgio. Atsiliepimai su trimis ar mažiau žvaigždučių – 31 žodžių, penkių žvaigždučių – 10.
| Grupė | Vidurkis |
|---|---|
| Atsiliepimai su 3 ar mažiau žvaigždučių | 30,5 |
| 5 žvaigždučių atsiliepimai | 10 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 11 636
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 38
- Metodas
- Atsiliepimų su rašytiniu komentaru dalis ir jo ilgis žodžiais (mediana kiekvienam restoranui, tada mediana). Patys komentarai niekada neskelbiami.
Įžvalga 6 iš 11
Pagrindinis patiekalas – mėgstamiausias 71 % svečių
Paklausti, kuris patiekalas patiko labiausiai, 71 % svečių nurodo pagrindinį patiekalą, 25 % – užkandį ir tik 4,1 % – desertą.
| Grupė | Dalis | Duomenų taškai |
|---|---|---|
| Pagrindinis patiekalas | 71,4 % | 774 |
| Užkandis | 24,5 % | 384 |
| Desertas | 4,1 % | 57 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 1 215
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 19
- Metodas
- Atsakymai į neprivalomą klausimą „Kuris patiekalas jums patiko labiausiai?“, kiekvienam restoranui, suvidurkinta.
Įžvalga 7 iš 11
Nusiskundimų mažai; pirmauja per mažai stebinantis maistas
Tik 3,1 % atsiliepimo formų pažymi pastabą apie interjerą ir 2,8 % – apie maistą. Dažniausiai pažymima – per mažai stebinantis maistas (1,2 %), toliau – per triukšminga salė (0,8 %).
| Grupė | Dalis | Duomenų taškai |
|---|---|---|
| Maistas per mažai stebina | 1,2 % | 79 |
| Per triukšminga | 0,8 % | 51 |
| Nepakankamai jauku | 0,7 % | 49 |
| Per tamsu | 0,6 % | 42 |
| Per mažos porcijos | 0,6 % | 40 |
| Per daug žmonių | 0,4 % | 26 |
| Per mažas pasirinkimas | 0,4 % | 23 |
| Per šalta | 0,3 % | 21 |
| Per sūru | 0,2 % | 16 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 6 587
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 38
- Metodas
- Neprivalomi atsiliepimo formos langeliai („ką būtų galima pagerinti?“): atsiliepimo formų su kiekviena pastaba dalis.
Įžvalga 8 iš 11
Didelės grupės vertina šiek tiek prasčiau: 4,54
Trijų ar keturių žmonių stalai vidutiniškai skiria 4,66; septynių ir daugiau grupės – 4,54. Didelius stalus sunkiau aptarnauti tobulai.
| Grupė | Vidutinis įvertinimas | Duomenų taškai |
|---|---|---|
| 1–2 | 4,65 | 1 231 |
| 3–4 | 4,66 | 791 |
| 5–6 | 4,63 | 202 |
| 7+ | 4,54 | 102 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 2 326
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 36
- Metodas
- Vidutinis bendras įvertinimas pagal su atsiliepimu susietos rezervacijos grupės dydį. Sujungta.
Įžvalga 9 iš 11
Penktadienio apsilankymai vertinami geriausiai, sekmadienio – prasčiausiai
Penktadienį apsilankę svečiai vidutiniškai skiria 4,69, sekmadienį – 4,57.
| Grupė | Vidutinis įvertinimas | Duomenų taškai |
|---|---|---|
| Pirmadienis | 4,6 | 136 |
| Antradienis | 4,68 | 227 |
| Trečiadienis | 4,62 | 190 |
| Ketvirtadienis | 4,63 | 298 |
| Penktadienis | 4,69 | 537 |
| Šeštadienis | 4,66 | 552 |
| Sekmadienis | 4,57 | 386 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 2 326
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 36
- Metodas
- Vidutinis bendras įvertinimas pagal apsilankymo savaitės dieną. Sujungta.
Įžvalga 10 iš 11
Įvertinimai kyla nuo 4,34 sausį iki 4,67 balandį
Vidutinis įvertinimas kyla nuo 4,34 sausį iki 4,67 balandį ir išlieka aukštas iki birželio, o rugsėjį nusistovi ties 4,52.
| Grupė | Vidutinis įvertinimas |
|---|---|
| Sausis | 4,34 |
| Vasaris | 4,4 |
| Kovas | 4,54 |
| Balandis | 4,67 |
| Gegužė | 4,65 |
| Birželis | 4,67 |
| Liepa | 4,53 |
| Rugpjūtis | 4,59 |
| Rugsėjis | 4,52 |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2026 m. sausio iki rugsėjo
- Duomenų taškai
- 7 539
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 30
- Metodas
- Vidutinis įvertinimas kiekvienam restoranui per mėnesį (bent 10 atsiliepimų), suvidurkintas pagal restoranus.
Įžvalga 11 iš 11
26 % patenkintų svečių paskelbia atsiliepimą ir viešai
Kai aukštą įvertinimą skyrę svečiai pakviečiami juo pasidalyti Google ar Tripadvisor, paspaudžia 26 %: maždaug kas 4-as.
| Grupė | Dalis |
|---|---|
| Paskelbė ir viešai | 26,3 % |
| Paliko privatų | 73,7 % |
- Laikotarpis
- Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d.
- Duomenų taškai
- 1 455
- Restoranai
- Belgijos restoranų: 22
- Metodas
- Svečiai, skyrę aukštą įvertinimą, kviečiami paskelbti atsiliepimą ir Google arba Tripadvisor. Paspaudusiųjų dalis kiekvienam restoranui su bent 20 kvietimų, suvidurkinta.
Kaip sukūrėme šį straipsnį
Laikotarpis
Atsiliepimai nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2026 m. rugsėjo 30 d. · Atsiliepimai nuo 2026 m. sausio iki rugsėjo
Duomenų taškai
Įžvalgų: 11; kiekviena remiasi bent 1 215 duomenų taškais (didžiausia – 11 636), surinktais iš 19–38 Belgijos restoranų.
Metodas
Anoniminės suvestinės iš Belgijos restoranų, naudojančių HappyChef; kiekvienas restoranas turi vienodą svorį, o kiekvienas skaičius apima bent penkis restoranus ir 1 000 duomenų taškų.
Apie šiuos duomenis
Ši analizė remiasi Belgijos restoranais, kurie naudoja HappyChef: priklausomai nuo įžvalgos, restoranų skaičius – 19–38. Per laikotarpį prisijungę restoranai normalizuojami, kad augantis restoranų skaičius niekada neišpūstų tendencijos, demonstracinės ir bandomosios paskyros neįtraukiamos, o laikinosios reikšmės (tuščias laukas, išsaugotas kaip nulis) ignoruojamos.
Kiekvienas skaičius yra anoniminė suvestinė. Kiekviena apima bent penkis restoranus ir bent 1 000 duomenų taškų, joks restoranas neįvardijamas ir neišskiriamas, o svečio vardas, el. pašto adresas, telefono numeris ar pastaba niekada neskelbiami.
Daugiau iš Datahub
"Puiki mobilioji programa ir darbalaukio versija, jaučiasi natūraliai. Labai patogi naudoti ir lengva nustatyti"
"Puikus aptarnavimas gastronomams. Galiu rekomenduoti HappyChef — daug mažesnė kaina nei pas didelius tiekėjus."
Pritaikykite šias įžvalgas savo restorane
HappyChef parodo tuos pačius skaičius jūsų restoranui: judriausias dienas, atšaukimus, sugrįžtančius svečius.
Pradėk nemokamai · tapk savininku vienu vienkartiniu mokėjimu · jokios prenumeratos