Naujienlaiškis Restoranui per 4 Žingsnius
Jūsų adresų sąrašas yra vienintelis kanalas, kuris iš tikrųjų priklauso jums: jokio algoritmo tarpe, jokios pasiekiamumo dalies, kuri kitą mėnesį sumažėtų perpus. Ir būtent jis lieka nenaudojamas, nes niekas nežino, nuo ko pradėti. Vienu sakiniu pasakykite, ką norite pranešti, ir gausite paruoštą siųsti laišką — tris temos eilutes, paaiškinimą, kodėl kiekviena pastraipa yra, ir vieną paspaudimą į Gmail ar Outlook.
Keturi laiško, kurį perskaito, judesiai
Veikiantis naujienlaiškis nėra graži istorija — tai keturi sprendimai, kuriuos skaitytojas priima vienas po kito: ar atidarysiu, ar skaitysiu toliau, ar man tai įdomu, ar ką nors padarysiu. Praleiskite vieną ir kiti nebeturi reikšmės.
-
1
Temos eilutė
Vienintelis sakinys, kurį mato visi
Konkrečiai pasakykite, kas vyksta, maždaug keturiasdešimt ženklų, svarbiausią žodį priekyje. Likusį pažadą palikite prieštekstyje — pilkoje eilutėje, kurią pašto dėžutė rodo šalia temos.
Devyniasdešimt procentų jūsų darbo vertinama pagal šią vieną eilutę, o telefone matoma tik jos dalis. „Kovo naujienlaiškis“ nesako nieko; „Naujas meniu nuo ketvirtadienio“ pasako viską.
-
2
Pradžia
Kodėl rašote šiandien
Vienas ar du sakiniai iškart į reikalą: kas nauja ir kodėl sakote tai dabar. Jokio trijų eilučių pasisveikinimo, jokio „tikimės, kad jums viskas gerai“.
Skaitytojas atidarė laišką su vienu klausimu galvoje: apie ką čia? Kiekvienas sakinys, atidedantis atsakymą, kainuoja skaitytojų — o pirmoji pastraipa yra būtent tai, ką rodo peržiūra.
-
3
Pati naujiena
Konkrečiai, su data ir detale
Kas vyksta, kada, kiek kainuoja ir kodėl verta. Du trys patiekalai vardais nuveikia daugiau nei dešimt būdvardžių.
Detalė padaro tai tikra. „Netikėtas sezoninis meniu“ galėtų būti bet kieno; „keturi patiekalai apie gauruotę ir medžioklinę mėsą, 58 eurai, kiekvieną lapkričio ketvirtadienį“ gali būti tik jūsų.
-
4
Vienas prašymas
Lygiai vienas veiksmas
Baikite vienu aiškiu veiksmu — rezervuoti, atsakyti į laišką, pasižymėti datą — vienoje vietoje ir su nuoroda, jei ją turite.
Du prašymai greta prilygsta nė vienam: skaitytojas nesirenka, jis uždaro. Tas, kuris turėjo rezervuoti ir sekti jus Instagrame, galiausiai nepadaro nė vieno.
Kodėl adresų sąrašas vertingesnis už sekėjus
El. paštas yra nuobodžiausias jūsų kanalas ir jau dvidešimt metų pelningiausias. Keturi skaičiai, kuriuos verta prisiminti.
-
36 € už 1 €
Rinkos vertinimai rodo, kad el. pašto rinkodara grąžina apie trisdešimt šešis eurus už kiekvieną investuotą eurą — daugiau nei bet kuris kitas kanalas būtent todėl, kad pasiekti savo svečius jums nieko nekainuoja.
-
1 iš 20
Įprastą įrašą socialiniuose tinkluose pamato maždaug vienas iš dvidešimties sekėjų. Jūsų laišką atidaro ketvirtadalis ar pusė sąrašo. Tas skirtumas yra ne rinkodara, o nuosavybė.
-
±40 ženklų
Daugiau nei pusė laiškų atidaroma telefone, kur dažnai matoma ne daugiau kaip keturiasdešimt temos ženklų. Tai, kas po jų, daugumai skaitytojų neegzistuoja.
-
1–2 kartus
Vienas ar du laiškai per mėnesį yra riba, ties kuria jus prisimena, bet dar neerzina. Kas tyli, tą pamiršta; kas rašo kas savaitę be naujienų, to atsisako.
Penki laiškai, kuriuos restoranas iš tiesų siunčia
Nereikia sugalvoti turinio kalendoriaus. Beveik viskas, ką kada nors išsiųsite, telpa į penkis tipus — ir įrankis kiekvieną rašo kitaip.
-
Naujiena arba naujas meniu
Klasika: kažkas pasikeitė ir jūsų svečiai sužino pirmieji.
Siųskite keičiant meniu, atidarant terasą, atėjus naujam virtuvės šefui ar po remonto.
-
Renginys arba ypatingas vakaras
Viena data, ribotas vietų skaičius, taigi tikra priežastis rezervuoti dabar.
Dvi trys savaitės iš anksto ir vienas priminimas likus keturioms penkioms dienoms.
-
Užpildyti tylų vakarą
Trumpai, sąžiningai ir be nuolaidos: konkreti priežastis ateiti būtent tą antradienį ar trečiadienį.
Siųskite likus dviem–keturioms dienoms iki vakaro, kurį norite užpildyti, o ne prieš tris savaites.
-
Sezonas arba atidarymas iš naujo
Momentas, kai vėl esate: pirmieji šparagai, medžioklės sezonas, atvira terasa, grįžimas po pertraukos.
Savaitę prieš startą, kad pirmąją savaitę jau būtų galima rezervuoti.
-
Susigrąžinti svečius
Tiems, kurie nebuvo pusę metų. Jokių priekaištų, jokios gailesčio gaidos: tiesiog kas pasikeitė.
Du kartus per metus pakanka, ir tai beveik visada duoda daugiausia.
Šešios temos eilutės taisyklės
Temos eilutė yra ne antraštė, o pažadas. Šios šešios taisyklės atlieka didžiąją darbo dalį — tikrintuvas puslapio apačioje patikrina pagal jas jūsų eilutę.
-
Svarbiausias žodis priekyje
Telefone skaitoma pradžia, ne pabaiga. „Medžioklinis meniu nuo lapkričio 6 d.“ lengvai nurungia „Ir vėl prasideda: mūsų medžioklinis meniu“.
-
Apie keturiasdešimt ženklų
Pakankamai trumpai, kad matytųsi visa, ir pakankamai ilgai, kad ką nors pasakytų. Virš šešiasdešimties nukerpama būtent ten, kur buvo esmė.
-
Konkrečiai, o ne šmaikščiai
Data, patiekalas, kaina, vietų skaičius. Žodžių žaismas patinka rašiusiajam, o ne pašto dėžutei.
-
Prieštekstį parašykite patys
Palikus tuščią, pašto dėžutė parodys pirmuosius laiško žodžius — dažniausiai „Peržiūrėti šį laišką naršyklėje“. Tai dovanota vieta, kurią išmetate.
-
Nešaukite
DIDŽIOSIOS RAIDĖS, trys šauktukai ir „NEMOKAMAI“ šlamšto filtrui ir žmogui atrodo vienodai: kaip kažkas, ko niekas neprašė.
-
Įstaigos pavadinimas ne priekyje
Jūsų pavadinimas jau yra siuntėjo laukelyje. Pakartojus jis atima pusę matomos vietos ir neprideda nė vieno naujienos žodžio.
Šešios klaidos, dėl kurių laiško neįmanoma skaityti
Dauguma restoranų naujienlaiškių parašyti neblogai. Jie tiesiog perpildyti.
-
Trys temos viename laiške
Naujas meniu, kalėdinis meniu ir darbo skelbimas: skaitytojas neįsimins nė vieno. Vienas laiškas, viena tema — likusi palauks kito.
-
Pradėti nuo savęs
„Brangus svety, kaip greitai prabėgo metai…“ Kiekvienas sakinys prieš naujieną yra sakinys, ties kuriuo kažkas pasitraukia. Pradėkite nuo to, kas yra.
-
Jokios datos
„Netrukus“, „nuo kito mėnesio“ ir „artimiausiomis savaitėmis“ nėra datos. Be datos nėra ko įsirašyti į kalendorių.
-
Rašyti tik tada, kai ko nors reikia
Sąrašas, kuris gauna laišką tik tada, kai salėje tylu, tai puikiai pajunta. Parašykite ir tada, kai sekasi.
-
Naudoti adresus, kurių jums nedavė
Rezervacija nėra sutikimas gauti reklamą. Paklauskite atskirai ir užfiksuokite, kada ir kur žmogus pasakė taip.
-
Slėpti atsisakymo nuorodą
Kas negali išeiti, spaudžia „šlamštas“ — ir tai jums kainuoja visų kitų laiškų pristatymą. Padėkite nuorodą matomai apačioje.
Sutikimas trumpai ir teisingai
Naujienlaiškis svečiams patenka į BDAR ir e. privatumo taisykles. Viskas susiveda į keturis dalykus, ir kiekvieną sutvarkysite per dešimt minučių.
- Sutikimo prašykite atskirai — nepažymėtu langeliu arba atskiru registracijos lauku. Rezervacija ar prisijungimas prie wifi savaime nėra sutikimas.
- Išsaugokite, kada, kur ir kam žmogus užsiregistravo. Tai vienintelis įrodymas, kurį turėsite, jei kada nors paklaus.
- Kiekviename laiške įdėkite matomą atsisakymo nuorodą ir atsisakymą įvykdykite iš karto — ne „per trisdešimt dienų“.
- Apačioje nurodykite, kas esate: įstaigos pavadinimas, adresas ir el. pašto adresas, kuriuo iš tikrųjų atsakote.
Kada geriausia siųsti
Stebuklingos valandos nėra, bet netinkamas momentas yra. Keturios taisyklės, kurios veikia maitinimo versle.
- Nuo antradienio iki ketvirtadienioPirmadienis skęsta savaitgalio užduotyse, o penktadienio vakaras beveik nebeskaitomas. Pasirinkite vieną fiksuotą dieną ir jos laikykitės.
- Arti sprendimo momentoSavaitgalio restoraną paprastai renkasi trečiadienį ar ketvirtadienį. Laiškas, atkeliaujantis prieš pat, veikia geriau nei tas pats sekmadienio vakarą.
- Pakankamai anksti rezervacijaiRenginiui reikia dviejų trijų savaičių, tyliam antradieniui — dviejų keturių dienų. Atvirkščiai neveikia nė vienas.
- Vienas priminimas, ne trysDatai su ribotu vietų skaičiumi likus keturioms penkioms dienoms išsiųskite vieną trumpą priminimą tiems, kurie neatidarė pirmo laiško. Daugiau jau yra spaudimas.
Dažni klausimai
Ar įrankis nemokamas?
Taip. Paskyros nereikia ir nieko neįdiegiate. Gaunate penkis naujienlaiškius per dieną; tiek kainuoja jų sukūrimas ir to su kaupu pakanka mėnesiui.
Ar galiu laišką iš karto išsiųsti?
Galite jį nukopijuoti arba vienu paspaudimu atverti Gmail ar Outlook su jau užpildyta tema ir tekstu. Perskaitykite kartą, patikrinkite datas ir siųskite.
Ar tai veikia su Mailchimp ar mano sistema?
Taip — nukopijuokite tekstą ir įklijuokite į bet kurią programą. Įrankis rašo grynąjį tekstą be formatavimo kodo, todėl tinka kiekvienam šablonui.
Ar mano tekstas kur nors saugomas?
Tai, ką įrašote, vieną kartą keliauja į kalbos modulį laiškui parašyti ir niekur kitur nesaugoma. Tai, ką matote šiame puslapyje, lieka jūsų naršyklėje.
Kaip dažnai siųsti?
Kartą ar du per mėnesį tinka daugumai. Geriau dešimt turiningų laiškų per metus nei vienas per savaitę be turinio.
Kaip sukaupti sąrašą?
Atskiras langelis rezervuojant, kortelė ant stalo, klausimas atsiskaitant ir registracijos laukas svetainėje. Šimtas tikrų adresų vertingesni nei tūkstantis pirktų.
Kokia kalba rašo įrankis?
Šio puslapio kalba. Jei rašote svečiams kita kalba, pasirinkite ją viršuje esančiame kalbų perjungiklyje.
Kodėl yra saugumo patikra?
Kiekvienas naujienlaiškis kainuoja tikrą užklausą kalbos modeliui. Fone veikia nematoma patikra, stabdanti robotus, kad įrankis liktų nemokamas. Jums nieko žymėti nereikia.