Asmenybės Testas Restoranams: 10 Pareigybių Vertinama Atskirai
Savybės, dėl kurių žmogus tampa puikiu indų plovėju, yra beveik priešingos tam, ko reikia someljė. Vis dėlto kiekvienas nemokamas asmenybės testas duoda vieną bendrą įvertį ir praneša, koks koktelis esate. Šis – ne: pirmiausia pasirenkate pareigybę, atsakote į devynių skalių klausimus ir keturias situacijas būtent iš to darbo ir gaunate profilį, pasvertą pagal tą pareigybę — bei klausimus, kurie lieka pokalbiui.
Testas yra pokalbio pradžia, o ne nuosprendis žmogui. Įverčiai yra pačios skalės procentai, o ne procentiliai, palyginti su išmatuota kandidatų imtimi — naudokite juos, kad žinotumėte, kur pasigilinti, niekada kaip vienintelį pagrindą ką nors atmesti. Viskas lieka šiame įrenginyje: niekas nesiunčiama, net vardas.
Dešimt pareigybių, kiekviena su savo svoriais ir savomis situacijomis: Padavėjas / padavėja · Svečių pasitikimas / salės vadovas · Runeris / stalų valytojas · Barmenas / barmenė · Barista · Someljė / gėrimų vadovas · Virėjas / skyriaus vadovas · Virtuvės šefas · Virtuvės pagalbininkas / indų plovėjas · Restorano vadovas.
Kaip testas veikia
- 1
Pirmiausia pasirinkite pareigybę, o ne žmogų
Geras runeris ir geras someljė turi beveik priešingus profilius. Kiekviena iš dešimties pareigybių devynias skales sveria savaip: kas vienai lemiama, kitai vos ką reiškia.
- 2
31 klausimas, po vieną ekrane
27 teiginiai penkių balų skalėje ir keturios situacijos, kurios nutinka būtent tame darbe: svečias klausia apie alergenus, kolega neįmuša užsakymo, šefas rėkia įkarštyje. Apie penkias minutes.
- 3
Įrašykite vardą
Tik po klausimų, kad atsakymų nenuspalvintų lapas, kuriame jūsų vardas jau yra. Galima ir praleisti.
- 4
Perskaitykite įverčius ir tai, ko dar reikia paklausti
Gaunate tinkamumo įvertį tai pareigybei, devynias skales atskirai, kuri iš dešimties pareigybių iš tikrųjų geriausiai atitinka šį profilį, ir kiekvienai silpnajai vietai — klausimą pokalbiui.
Kuo testas remiasi
Ne tipologijomis ir spalvų profiliais, o tuo, ką atrankos tyrimai pastaraisiais metais iš tikrųjų nustatė — įskaitant blogą žinią apie tai, kiek tokie testai iš tiesų numato.
Siauri aspektai, o ne vienas gero darbuotojo balas
2022 m. Sackettas su kolegomis perskaičiavo kiekvieno įprasto atrankos įrankio prognostinį pagrįstumą, radę ilgametę klaidą taikant pataisą dėl susiaurinto sklaidos intervalo. Plati sąžiningumo dimensija atsiduria ties ρ≈.19: tikra, bet kukli. Siauri, prie darbo pritaikyti aspektai konkrečiam darbui veikia geriau — o restoranas samdo būtent konkrečiam darbui. Todėl devynios siauros skalės su skirtingais svoriais kiekvienai pareigybei.
Orientacija į svečią kaip atskiras dydis
Orientacija į klientą — Saxe ir Weitzo tyrimų linija bei vėlesnės paslaugų orientacijos skalės — numato vertinamą aptarnavimo kokybę virš penkių plačiųjų asmenybės veiksnių. Darbui salėje tai pats aktualiausias konstruktas, todėl čia jis stovi kaip atskira skalė, o ne paslėptas „sutariamume“.
Sąžiningumas matuojamas atskirai nuo malonumo
HEXACO modelio sąžiningumo–kuklumo veiksnys yra geriausiai pagrįstas kontrproduktyvaus elgesio asmenybinis prediktorius — vagystės, kasos neatitikimai, „juk tik vienas gėrimas“ — su pagrįstumu, pridėtu prie visų penkių plačiųjų veiksnių. Versle, kuris sukasi ant grynųjų, atviro sandėlio ir neprižiūrimų uždarymo pamainų, jį praleisti būtų didžiausia įmanoma akloji zona.
Situacijos šalia teiginių
Situacinio sprendimo testai („ką darytumėte?“) numato virš tiek asmenybės klausimynų, tiek kognityvinių testų. Dvylika čia esančių situacijų — tikri maitinimo įstaigų atvejai; kiekviena pareigybė gauna tas keturias, kurios jai priklauso. O įrankis, kuris vis dar viršuje pagrįstumo lentelėje, yra struktūruotas pokalbis — todėl šis testas baigiasi klausimais, kuriuos dar reikia užduoti, o ne nuosprendžiu.
Kam tai naudojama
Prie darbo skelbimo
Įdėkite tinkamos pareigybės nuorodą po savo skelbimu. Visi kandidatai atlieka tą patį testą tai pačiai pareigybei, tad lyginate palyginamus dalykus, o ne CV su CV.
Prieš pokalbį
Perskaitykite profilį likus dešimčiai minučių iki kandidato atėjimo. Jau žinote, kuriuos du dalykus gilinti, užuot vėl pradėję nuo „papasakokite apie save“.
Kai dvejojate tarp kandidatų
Kiekvieną baigtą testą galima išsaugoti šiame įrenginyje. Sąrašas sustato juos greta pagal tinkamumą, tad „kuris iš šitų keturių?“ gauna atsakymą, o ne diskusiją.
Savo komandai
Leiskite komandos nariui atlikti testą pareigybei, kurios jis dar neužima. Dešimties pareigybių eilė kartais parodo, kad geriausias jūsų runeris iš tikrųjų turi vadovo profilį.
Dažni klausimai
Ar galiu naudoti asmenybės testą samdydamas?
Taip, bet protingai. ES taip tvarkote asmens duomenis: pasakykite kandidatui, kam naudosite rezultatą, paprašykite sutikimo ir niekada nepagrįskite sprendimo vien testo balu — pastarasis dalykas neteisingas ir teisiškai, ir profesiniu požiūriu. Šis testas nieko nesiunčia į serverį: atsakymai lieka pildančiojo naršyklėje, o kandidatas pats nusprendžia, ar dalysis rezultatu.
Kiek tai patikima?
Kiekviena skalė turi tris klausimus, o tai nedaug: pakanka pamatyti, kur gilinti, per mažai, kad tuo remiantis būtų samdoma. Be to, įverčiai yra pačios skalės procentai, o ne procentiliai, palyginti su išmatuota imtimi — 70 reiškia „aukštai šioje skalėje“, o ne „aukščiau nei 70 % kandidatų“. Naudokite tai pokalbiui pasiruošti, o ne jam pakeisti.
Ar kandidatas gali atsakinėti taip, kaip, jo manymu, noriu girdėti?
Žinoma, kaip ir bet kuriame savęs vertinime. Todėl kiekvienoje skalėje yra vienas atvirkščiai suformuluotas klausimas, o įrankis stebi du dalykus: ar atsakymai neprieštarauja vienas kitam ir ar beveik viskas nestovi ties palankiausiu variantu. Jei kuris nors išsiskiria, ataskaita tai pasako. Keturias situacijas apgauti sunkiau nei teiginius, nes reikia žinoti, kuris atsakymas teisingas.
Kodėl testas vardo klausia tik pabaigoje?
Nes lapas su jūsų vardu nuspalvina atsakymus. Pirma klausimai, paskui tapatybė — o praleisti galima visada.
Kaip pasidalyti konkrečiu testu?
Pasirinkite pareigybę ir spustelėkite „Dalytis šiuo testu“. Gausite nuorodą, kuri atsidaro tiesiai ties ta pareigybe, paruoštą dėti po skelbimu ar siųsti per „WhatsApp“. Kas baigs, savo rezultatą gali grąžinti taip pat: rezultatas keliauja visas pačioje nuorodoje, be paskyros ir be serverio.
O jei kas nors gauna žemą įvertį pareigybei, į kurią pretenduoja?
Pažiūrėkite į eilę apačioje. Ji perskaičiuoja tą patį profilį visoms dešimčiai pareigybių, ir dažniau, nei manote, žmogus, vidutiniškai tinkantis padavėju, puikiai tinka runeriu, virtuvės pagalbininku ar net vadovu. Žemas įvertis kalba apie derinį, ne apie žmogų.