Šajā rakstā
Katrs saimnieks zina savu nomu līdz eiro, savu karšu apstrādes maksu līdz bāzes punktam un energoresursu rēķinu līdz kilovatstundai. Pajautājiet, ko viesu wifi patiesībā dara jūsu uzņēmumam, un atbilde parasti ir plecu paraustīšana — 'tas vienkārši ir parole uz tāfeles.' Tieši šī paraustīšana ir iemesls, kāpēc to nekad neviens nav izrēķinājis ne vienā, ne otrā virzienā.
Viesu wifi ir vienīgais restorāna tehnoloģijas elements, kas gandrīz nekad nesaņem īstu lēmumu. Kases sistēma tika izvēlēta, maksājumu pakalpojumu sniedzējs salīdzināts, piegādes platformas komisija apspriesta rindiņa pa rindiņai — un tad kāds iesprauda rūteri kontaktligzdā, uzrakstīja paroli uz krīta tāfeles, un tā bija visa stratēģija. Lielākajā daļā restorānu tas tā paliek gadiem, un neviens nekad nepajautā, ko tas patiesībā dara ar jūsu galdu apgrozību, mārketingu vai divām atbilstības prasībām, kas klusi tam pievienojas.
Tas būtu labi, ja viesu wifi būtu neitrāls — patīkams papildinājums, kas neko nemaksā, izņemot rūteri. Tas tā nav. Tas pats atvērtais tīkls, kas viesi ar vienu kafiju pārvērš par kādu, kurš pasūta otru dzērienu un paliek uz pusdienām, ir tas pats tīkls, kas mierīgā otrdienas pēcpusdienā divvietīgu galdu pārvērš par trīs stundu klēpjdatora darbvietu tieši tad, kad jums tas galds bija vajadzīgs divreiz. Un tas pats pieteikšanās ekrāns, kas gandrīz par velti var jums iegūt viesa e-pasta adresi, brīdī, kad tas prasa šo e-pasta adresi, kļūst par datu vākšanas veidlapu — un tieši tas ir moments, kad VDAR sāk interesēties, ko jūs ar to darāt.
Šis ceļvedis iziet cauri septiņiem skaitļiem, kas patiesībā nosaka, vai jūsu viesu wifi klusi jums pelna naudu vai klusi izmaksā galdus: ko viesi tagad sagaida, ienākot pa durvīm, ko labs pieteikšanās ekrāns dara ar to, cik ilgi viņi paliek, ko divi Eiropas noteikumi prasa no paša tīkla, un kā izskatās atvēršanas rādītājs e-pastam, kas iegūts caur wifi, salīdzinājumā ar parastu jaunumu vēstuli. Zemāk jūs ievadāt savus skaitļus kalkulatorā, kas izsver ieguvumu pret zaudējumu jūsu pašu zālei — jo ātras apgrozības pusdienlaika restorānam un galamērķa kafejnīcai godīgā atbilde rāda pretējos virzienos.
Viss notiek jūsu pašu pārlūkā: nekas netiek sūtīts nekur un nekas netiek saglabāts. Šī ceļveža skaitļi ir plānošanas orientieri, kas balstīti publicētos pētījumos, prakses datos un attiecīgajos ES un PCI noteikumos — jūsu paša zāle, jūsu viesi un jūsu rūteris ir pēdējais vārds.
Kāpēc wifi ir vienīgā tehnoloģijas pozīcija, ko neviens neizrēķina ne vienā, ne otrā virzienā
Katru citu restorāna tehnoloģijas elementu vērtē, jo tam ir acīmredzama, atsevišķa izmaksa: kases sistēmai ir ikmēneša maksa, maksājumu pakalpojumu sniedzējam — likme par darījumu, piegādes platformai — redzama komisija. Viesu wifi nav ne acīmredzamas izmaksas, ne acīmredzama ieguvuma parastā rēķinā — rūteris bija vienreizējs pirkums pirms gadiem, un interneta līnija tik un tā tika apmaksāta neatkarīgi no tā, tāpēc uz rēķina nav nekā, kas jebkad rosinātu šo jautājumu.
Šī rēķina neesamība ir tieši iemesls, kāpēc to nekad nepārvalda tā, kā nomu vai energoresursus. Neviens neplāno ceturkšņa pārskatu viesu tīklam, jo neviens neplāno pārskatu kaut kam bez savas rindiņas. Tikmēr tīkls klusi dara divas lietas vienlaikus, pretējos virzienos: tas ir neliels mārketinga kanāls katru reizi, kad kāds pieslēdzas ar e-pasta adresi, un tas ir neliels operacionāls risks katru reizi, kad tā pati pieslēgšanās pārvērš galdu par darbvietu, par ko neviens nemaksā nomu.
Un atšķirībā no ugunsdrošības sertifikāta vai kaitēkļu apkarošanas līguma, kļūda šeit reti izraisa vienu, redzamu notikumu, kas piespiež pieņemt lēmumu. Nav inspektora, kurš atzīmētu nesegmentētu viesu tīklu tāpat, kā viņš atzīmētu beigušos ugunsdzēsēju — izmaksas, jebkurā virzienā, parādās tikai tad, ja kāds tiešām apsēžas un to izrēķina. Šis ceļvedis ir tā apsēšanās.
Galīgais ceļvedis Restorāna Tehnoloģijas: Pilnīgais Ceļvedis No kases sistēmas līdz wifi un kiberdrošībai: viss, ko jūsu restorāna tehnoloģiju kopums var darīt jūsu labā, vienā ceļvedī. Atvērt ceļvedi7 skaitļi, un ko katrs no tiem jums pasaka
Tie ir sakārtoti tādā secībā, kādā wifi lēmums patiesībā tiek pieņemts: ko viesi jau sagaida, ko tas dara ar viņu apmeklējumu, ko likums prasa no paša tīkla, un visbeidzot — ko tas jums patiesībā ir vērts, abos virzienos.
1. 92% — gaidas, ko esat jau radījuši, vai jūs to gribējāt vai ne
2025. gada Hotel Internet Services aptauja atklāja, ka 92% viesu tagad sagaida bezmaksas wifi kā standarta ērtību, nevis kā minēšanas vērtu bonusu — skaitlis, kas sakrīt ar vecākām TripAdvisor un Red Roof Inn aptaujām, kuras šo pašu gaidu novieto starp 88% un 96%. Šīs gaidas veidojās viesnīcās un kafejnīcās ilgi pirms tās jebkad sasniedza restorāna zāli, un viesi tās nes līdzi: neviens nepamana wifi tīklu, kas darbojas, bet arvien lielāka daļa pamana — un piemin atsauksmē — tādu, kas nedarbojas.
Šis ir skaitlis, kas padara jautājumu 'vai man vispār tas jādara' par nepareizu pirmo jautājumu. Gaidas jau ir noteicis tirgus, kurā jūs konkurējat, neatkarīgi no tā, vai jūs vispār esat ieslēguši rūteri. Īstie jautājumi ir tie, uz kuriem atbild pārējā šī ceļveža daļa: kāda veida tīkls, ko tam vajadzētu prasīt no viesa, un ko tas patiesībā dara ar jūsu zāli, kamēr tas ir ieslēgts.
Tas arī izskaidro, kāpēc gandrīz neviens neuzskata viesu wifi par lēmumu — tas lasās kā pašsaprotams, tāpat kā tīrs galda piederumu komplekts, nevis kā svira ar reālu ieguvumu un reālu zaudējumu. Nākamie seši skaitļi ir tas, ko šī svira patiesībā kustina.
2. +40% — ko labs pieteikšanās ekrāns dara ar to, cik ilgi kāds paliek
Kafejnīca, kas ieviesa zīmolotu, drošu viesu wifi pieteikšanos, divu mēnešu laikā ziņoja par vidējā uzturēšanās laika pieaugumu par 40%, kur apmeklējums ar vienu kafiju pārvērtās otrā dzērienā, papildu kūkā un galdā, kas tika izmantots kā darbvieta — un pēcpusdienas apgrozījums šajā procesā gandrīz dubultojās (prakses dati, ko plaši ziņo viesmīlības nozares wifi piegādātāji; uztveriet to kā ticamu augšējo robežu, nevis garantiju). Attālinātie darbinieki un studenti patiešām izvēlas, kur apsēsties, pēc savienojamības, un zāle bez uzticama tīkla zaudē šo segmentu pat pirms tur kaut kas ir pasūtīts.
Grafika zemāk parāda skaitli tam, kur šis papildu laiks patiesībā aiziet. Ņemsim zāli ar vidējo 62 minūšu apmeklējumu pirms wifi: pie +40% tas kļūst par aptuveni 87 minūtēm — 62 minūtes pašai maltītei, plus 25 minūtes, kas patiesi galamērķa tipa kafejnīcā lielākoties ir klēpjdators, kas paliek atvērts pēc tam, kad šķīvis jau novākts.
Šīs 25 papildu minūtes ir visa spriedze, uz kuras šis ceļvedis ir būvēts. Kafejnīcā vai brokastu vietā, kas veidota tā, lai cilvēki paliktu un pasūtītu vēlreiz, tas ir gandrīz tīrs ieguvums. Pusdienlaika steigas divvietīgā galdā, kas citādi šajā logā apgrieztos divreiz, tas ir septītais skaitlis zemāk — un abi šī paša 40% lasījumi nevar būt pareizi vienlaikus jūsu pašu zālei.
62 minūšu apmeklējums bez viesu wifi, salīdzinājumā ar to pašu apmeklējumu pie ziņotā +40% uzturēšanās laika pieauguma — tās pašas 25 minūtes lasās kā tīrs ieguvums galamērķa kafejnīcā un kā septītais skaitlis pusdienlaika steigas bistro.
Abas kolonnas ir zīmētas pēc tās pašas 87 minūšu skalas, tāpēc kolonna 'bez wifi' redzami apstājas ātrāk — 25 minūšu atšķirība ir tieši tas skaitlis, kuram tālāk veidots nometnes stundas aprēķins.
3. PCI DSS 1.3.3. prasība — divi tīkli, nekad viena parole
PCI Security Standards Council pašreizējais DSS standarts prasa, lai jebkuram bezvadu tīklam — ieskaitot jūsu paša personāla vai viesu wifi — būtu drošības kontroles starp to un Cardholder Data Environment, tīklu, kurā darbojas jūsu karšu terminālis, kases sistēma un maksājumu vārteja, ar bezvadu trafiku uz šo vidi noklusējumā liegtu (1.3.3. prasība). Otra parole tajā pašā rūterī to neapmierina: standarts prasa patiesi atsevišķu tīkla segmentu, praksē — atsevišķu VLAN ar ugunsmūra noteikumiem, kas bloķē jebkuru ceļu starp abiem, nevis divus wifi nosaukumus uz viena aparatūras gabala.
Šo ir vērts nosaukt tieši tāpēc, ka tā ir viena no biežākajām restorānu tīkla kļūdām, un tā ir neredzama, kamēr kaut kas nenoiet greizi: viesa ierīce vienā un tajā pašā plakanajā tīklā ar karšu termināli, no drošības viedokļa, ir vienu uzlauztu tālruni attālumā no tā, lai atrastos vienā tīklā ar kasi. Lielākā daļa mūsdienu biznesa klases rūteru var izveidot šo otro, izolēto tīklu par desmit minūšu konfigurācijas cenu — problēma gandrīz nekad nav tehniska grūtība, tā ir tas, ka neviens nekad nav uzdevis šo jautājumu.
Grafika tālāk to attēlo kā divas joslas uz viena rūtera: mazu, vienmēr aktīvu maksājumu joslu, kurai neliela ierīču grupa vajag rezervētu joslas platumu, un daudz lielāku, mainīgu viesu joslu, kas mainās atkarībā no tā, cik aizņemta ir zāle — un abas nav domātas dalīt vienu joslu, ne tehniski, ne juridiski.
Maza, vienmēr aktīva maksājumu josla pret daudz lielāku, mainīgu viesu joslu — PCI DSS prasa, lai abas atrastos patiesi atsevišķos tīkla segmentos, nekad kā divas paroles vienā rūterī.
Maksājumu josla gandrīz nemainās — nelielai ierīču grupai vajag mazu, stabilu, vienmēr pieejamu savienojumu. Viesu josla ir tā, kurai jāmainās atkarībā no zāles noslogojuma, un tieši tai PCI DSS prasa, lai tai nebūtu maršrutējama ceļa atpakaļ uz kasi.
4. VDAR 6. un 7. pants — pieteikšanās ekrāns kļūst par datu veidlapu brīdī, kad tas prasa vārdu
Brīdī, kad captive portal pieteikšanās ekrāns prasa viesim vārdu, e-pasta adresi vai tālruņa numuru, tas pārstāj būt ērtības funkcija un kļūst par datu vākšanas veidlapu, un uz to attiecas gan VDAR 6. pants (tiesiskais pamats), gan 7. pants (piekrišanas nosacījumi). Piekrišanai jābūt brīvi dotai, konkrētai, informētai un nepārprotamai — iepriekš atzīmēta rūtiņa vai mārketinga piekrišana, kas apglabāta noteikumos, kurus viesim jāpieņem, lai vispār tiktu tiešsaistē, šo latiņu nesasniedz.
Noteikums, uz kura visbiežāk paklūp restorāni, ir pati nodalīšana: piekļuve tīklam nekad nedrīkst būt atkarīga no piekrišanas mārketingam. Viesim jābūt reālam ceļam 'vienkārši pieslēgties', neko neatzīmējot, un, ja jūs vēlaties arī viņa e-pastu jaunumu vēstulei vai lojalitātes programmai, tam jābūt atsevišķai, konkrētai, nesaistītai rūtiņai — nevis vienai pogai, kas dara abas lietas vienlaikus.
Nekas no tā nav iemesls izlaist pieteikšanās ekrānu — tas ir iemesls izveidot pareizo. Īss, godīgs privātuma paziņojums pirms datu iesniegšanas, skaidrs paziņojums par to, kam e-pasts tiks un netiks izmantots, un savienojumu žurnāli, kas tiek glabāti tikai tik ilgi — 30 līdz 90 dienas —, cik to patiesi attaisno drošības vai problēmu novēršanas vajadzība, ir visa atbilstīgā versija — un, ne nejauši, arī versija, kurai viesi uzticas pietiekami, lai to patiesi aizpildītu.
5. 60 līdz 70% — atvēršanas rādītājs vienam e-pastam, ko jaunumu vēstule nekad nesasniedz
E-pasts, kas nosūtīts pēc apmeklējuma uz adresi, kas iegūta wifi pieteikšanās laikā, tiek ziņots kā atvērts 60% līdz 70% gadījumu, salīdzinot ar aptuveni 21% parastai restorāna mārketinga kampaņai — tas pats skaitlis, ko mūsu pašu ceļvedis par e-pasta mārketingu restorāniem izmanto kā nozares bāzes līniju aukstam sarakstam. Šī atšķirība pastāv tāpēc, ka saņēmējs vēl pirms dažām minūtēm fiziski sēdēja jūsu zālē — konteksts, kāda nav nevienam jaunumu vēstules abonentam.
Šis ir skaitlis, kas padara atbilstīgu pieteikšanās ekrānu vērtu būvēt, nevis izlaist. Viesis, kurš piekrīt pie galda, nav auksts kontakts, kas nopirkts vai savākts kaut kur citur — tas ir kāds, kurš tur bija, kurš izvēlējās sniegt adresi, un kurš mērāmi ar lielāku iespējamību atvērs to vienīgo ziņojumu, ko jūs sūtāt par šī vakara pasākumu vai nākamās nedēļas ēdienkartes maiņu.
Tas pats par sevi nav iemesls dzīties pēc katras e-pasta adreses zālē. Kalkulators tālāk uztver ieguves rādītāju kā vienu no vairākiem lielumiem, jo pieteikšanās ekrāns, kas kaitina viesus tik ļoti, ka viņi raksta negatīvas atsauksmes, lai no tā izvairītos, ir sliktāks iznākums nekā nedaudz mazāks adrešu saraksts.
6. 1,5 Mbps uz ierīci — ko jūsu karšu terminālim jādala ar četrdesmit tālruņiem
Darboties spējīga plānošanas vadlīnija dalītam savienojumam ir aptuveni 1,5 Mbps uz vienu vienlaicīgi aktīvu ierīci parastai pārlūkošanai un video zvaniem — ne garantija, bet pietiekami, lai plānotu līnijas izmēru. Tipiskam maksājumu ceļam (divi karšu termināļi plus virtuves printeris vai aizmugures kase) vajag apmēram 3 ierīču slodzi, sauksim to par 5 Mbps, rezervētu un vienmēr pieejamu. Viesu josla mainās atkarībā no tā, cik aizņemta ir zāle: 10 klusi pieslēgti tālruņi vajag apmēram 15 Mbps, 30 aizņemtā piektdienā vajag 45, un pilna vakara 60 ierīcēm vajag tuvāk 90.
Skaitlis, kas operatīvi ir svarīgs, nav kopsumma — lielākā daļa mūsdienu optisko šķiedru vai kabeļu biznesa līniju šos skaitļus sasniedz bez grūtībām — tas ir vārds rezervēts. Uz viena dalīta savienojuma bez trafika prioritizācijas četrdesmit viesi, kas straumē video, var patiesi atņemt karšu terminālim to nelielo, stabilo joslas platumu, kas tam nepieciešams, lai apstiprinātu maksājumu — un tā 'wifi darbojas normāli' un 'kartes iekārta pastāvīgi izmet kļūdu' izrādās viena un tā pati problēma, ko apraksta divi dažādi cilvēki.
Tas ir praktiskais arguments par labu tieši tai pašai divu joslu shēmai, ko PCI DSS jau prasa drošības dēļ: rūteris vai piekļuves punkts ar Quality-of-Service iestatījumiem var rezervēt maksājumu joslas platumu priekšā viesu joslai, tāpēc pilna zāle sestdienas vakarā nekad nekonkurē ar kasi par savienojumu, kas tai nepieciešams.
7. Nometnes stunda — cik viena aizņemta divvietīga galda maksā, kad neviens nepasūta otru dzērienu
Šeit ieguvums no otrā skaitļa un zaudējums dalās vienā un tajā pašā 40% skaitlī un velk pretējos virzienos. Ja galds parasti apgriežas 75 minūtēs, bet klēpjdatora lietotājs to aizņem 180 minūtes, šī viena vieta jums izmaksājusi apmēram pusotru apgriezienu, ko tā citādi būtu piegādājusi — un, ja tas notiek pat pieticīgu stundu skaitu nedēļā, zālē, kas dzīvo no apgrozības, nevis no kavēšanās, matemātika kalkulatorā zemāk sakrīt ātrāk, nekā lielākā daļa saimnieku sagaida.
Godīgā atbilde pilnībā ir atkarīga no tā, kādu zāli jūs vadāt. Galamērķa kafejnīca, kas veidota ap cilvēkiem, kuri paliek, tāpat maina apgriezienus, ko tā nekad nav optimizējusi — 2. solī minētais 40% uzturēšanās laika pieaugums tur ir gandrīz tīrs ieguvums. Pusdienlaika steigas bistro ar vidējo 45 minūšu galda laiku maina savu visdeficītāko resursu, un tas pats atvērtais tīkls, kas palīdz vienai zālei, var otrai klusi izmaksāt vairākus viesus nedēļā, nevienam skaitlim nekad neparādoties nevienā pārskatā.
Kalkulators zemāk ir veidots, lai atbildētu uz šo jautājumu jūsu pašu zālei, nevis abstrakti: jūsu pašas nometnes stundas, jūsu pašas apgriešanās laiki, jūsu pašu vidējā tērētā summa un jūsu pašu e-pasta ieguves rādītājs, saskaitīti vienā skaitlī, kas var iznākt uz jebkuru pusi no nulles — jo jūsu konkrētajai zālei tas patiešām var.
Izrēķiniet savu paša neto efektu
Ievadiet savus skaitļus: cik stundu nedēļā jūs patiesi redzat galdus, ko aizņem klēpjdatoru lietotāji, savu normālo apgriešanās laiku pret 'nometnieka' reālo uzturēšanās laiku, savu vidējo tērēto summu apmeklējumā un e-pasta ieguves rādītāju pie sava paša pieteikšanās ekrāna. Lauki sākotnēji ir aizpildīti ar šī ceļveža skaitļiem, lai jūs uzreiz redzētu, kā tas izskatās — pārrakstiet tos ar saviem.
Jūs iegūstat viesus, ko zaudējat nometnes dēļ katru nedēļu, ko tas izmaksā gada laikā, ko e-pasti, ko jūs patiesi iegūstat, ir vērti atkārtotos apmeklējumos, un vienu skaitli, kas ir svarīgs: neto efektu, kas var iznākt pozitīvs vai negatīvs atkarībā no zāles, ko jūs vadāt.
Viesu Wi-Fi Neto Efekts
Seši skaitļi no jūsu pašu zāles, saskaitīti vienā atbildē, kas var iznākt uz jebkuru pusi no nulles.
Kurš spēks ir lielāks jūsu pašu zālei
—
Atkārtoto apmeklējumu daļa aiz mārketinga skaitļa ir piesardzīgs plānošanas pieņēmums (aptuveni 1 no 7 iegūtajiem e-pastiem konvertējas par vienu papildu apmeklējumu gadā), nevis jūsu paša saraksta mērījums. Viss notiek jūsu pārlūkā; nekas netiek sūtīts vai saglabāts.
Divas lietas, ko paturēt prātā. Jūsu paša neto efekta zīme pasaka vairāk par jūsu zāli nekā par pašu wifi — galamērķa kafejnīca un pusdienlaika steigas bistro var darbināt to pašu tīklu un nokļūt dažādās nulles pusēs, un neviens no saimniekiem nedara neko nepareizi. To izšķir apgrieziena laiks pret nometnieka uzturēšanās laiku, nevis tas, vai wifi ir 'labs' vai 'slikts' abstraktā nozīmē.
Un atbilstības skaitļi 3. un 4. solī nav izvēles, neatkarīgi no tā, uz kuru pusi rāda jūsu pašu aprēķins. Tīkls, segmentēts atbilstoši PCI DSS, un pieteikšanās ekrāns, kas nodala pieslēgšanos no piekrišanas, izmaksā aptuveni tās pašas desmit minūtes konfigurācijas neatkarīgi no tā, vai jūsu neto efekts ir pozitīvs vai negatīvs — vispirms sakārtojiet šos abus, tad izlemiet, kāda veida tīklu jūs patiesi vēlaties vadīt.
Ko ar to darīt šonedēļ, šomēnes un šajā ceturksnī
Septiņus skaitļus vienlaikus risināt neizdodas nevienam. Šī secība darbojas, jo katrs solis padara nākamo izmērāmu.
Šonedēļ — pārbaudiet abus punktus, kas patiesībā ir atbilstība, nevis izvēle
- Pajautājiet tam, kurš uzstādīja jūsu rūteri, vai viesu wifi atrodas atsevišķā VLAN, nodalītā no jūsu karšu termināļa un kases sistēmas, vai tā ir tikai otra parole tajā pašā tīklā — ja tas ir otrais gadījums, šis ir vienīgais punkts šajā sarakstā, kas nav izvēles.
- Atveriet savu pieteikšanās ekrānu tā, kā to darītu viesis, un pārbaudiet: vai jūs varat pieslēgties, neko neatzīmējot, un vai jebkura mārketinga piekrišana ir atsevišķa, skaidri apzīmēta rūtiņa, nevis apvienota ar 'piekrītu un pieslēdzos'?
- Ievadiet savus skaitļus iepriekš redzamajā kalkulatorā un izlasiet neto efekta lodziņu — vai jūsu zāle ir tuvāk galamērķa kafejnīcas vai pusdienlaika steigas stāstam?
- Pierakstiet, cik stundu nedēļā jūs patiesi redzat klēpjdatoru 'nometniekus' pie galda, ko jūs citādi apgrieztu — rupja darbinieku aplēse ir pietiekama, lai sāktu.
Šomēnes — vispirms salabojiet tīklu, tad izlemiet politiku
- Ja tīkls nav segmentēts, pajautājiet savam interneta pakalpojumu sniedzējam vai vietējam IT darbuzņēmējam par biznesa klases rūteri ar VLAN atbalstu viesu tīklam — parasti to var salabot vienas vizītes laikā, nav nepieciešama pārbūve.
- Iestatiet Quality-of-Service tā, lai maksājumu josla būtu rezervēta priekšā viesu joslai, tāpēc aizņemts piektdienas vakars nekad neliek karšu terminālim gaidīt aiz četrdesmit video zvaniem.
- Ja jūsu neto efekts iznāk negatīvs, apsveriet laika ierobežojumu viesu tīklam (60 līdz 90 minūtes ir izplatīts) tā vietā, lai to pilnībā izslēgtu — tas saglabā ieguvumu no 2. soļa, vienlaikus ierobežojot zaudējumu no 7. soļa.
- Pārrakstiet pieteikšanās ekrāna privātuma paziņojumu vienā godīgā rindkopā: ko jūs vācat, kam tas tiek izmantots un cik ilgi jūs to glabājat.
Šajā ceturksnī — savienojiet to ar savu paša mārketingu un izmaksu struktūru
- Ja jūsu ieguves rādītājs patiesi tiek izmantots, nosūtiet pirmo e-pastu pēc apmeklējuma un salīdziniet tā atvēršanas rādītāju ar jūsu parasto e-pasta mārketinga bāzes līniju.
- Izlasiet tīkla segmentācijas punktu kopā ar pārējo savu restorāna kiberdrošības kontrolsarakstu — viesu wifi tur ir pirmais no deviņiem soļiem, un šis ceļvedis ir tas, ko šis pirmais solis patiesībā ietver.
- Reizi gadā pārbaudiet sava pieteikšanās ekrāna piekrišanas plūsmu pret VDAR klientu datu noteikumiem, tāpat kā jūs to darītu ar jebkuru citu datu vākšanas punktu ēkā.
- Palaidiet kalkulatoru vēlreiz katru sezonu — vasaras terase un ziemas ēdamzāle reti redz vienādas nometnes stundas.
Parole uz sienas nekad nebija neitrāls lēmums
Lielākā daļa saimnieku, kas to izrēķina, atrod vienu un to pašu ainu: nekā katastrofāla, neviena vainīgā, tikai tehnoloģijas gabals, kas tika ieslēgts vienreiz un nekad vairs nepārskatīts — kamēr tas visu laiku klusi darīja divas dažādas lietas vienlaikus. Tīkls nekad nebija neitrāls; tas vienkārši nekad netika izmērīts.
Labā ziņa ir tā, ka abu atbilstības skaitļu sakārtošana — segmentēts tīkls un pieteikšanās ekrāns, kas nodala pieslēgšanos no piekrišanas — izmaksā aptuveni tās pašas divdesmit minūtes neatkarīgi no tā, uz kuru pusi iznāk jūsu paša neto efekta skaitlis. Šī daļa nav vērtējuma jautājums. Kāda veida tīklu vadīt pēc tam — galamērķa kafejnīcas atvērtu uzaicinājumu vai pusdienlaika steigas vietas laika ierobežotu versiju — ir vienīgais lēmums šajā ceļvedī, kas patiesi ir jūsu pašu izšķirt, pēc jūsu pašu skaitļiem.
Noliekat šo blakus savam restorāna kiberdrošības kontrolsarakstam un savam e-pasta mārketinga plānam — visi trīs pieder vienai sarunai, jo tās ir trīs vietas, kur tas pats rūteris vienlaikus skar jūsu viesus, jūsu kasi un jūsu mārketinga sarakstu.