Zgrajeno, da traja, ne da se proda
Podjetje, zgrajeno za hiter izstop, sprejema hitre odločitve: dvigni cene, skrči podporo, iztisni stranko. Mi izbiramo nasprotno. HappyChef je zgrajen, da bo tu še čez dvajset let, in vsako odločitev merimo s tem, ne z naslednjim četrtletjem.
Plačate enkrat, ostane vaše
Podjetje za vedno vam ne potrebuje najemati vašega lastnega orodja. Licenco Lastnika plačate enkrat, posodobitve so vključene, licenca pa gre skupaj z lokalom, ko ga prodate. Preživljamo se z gradnjo nečesa, kar je vredno imeti, ne s tem, da vam odhod podražimo.
Dobiček služi izdelku
Zaslužimo toliko, kot potrebujemo za nadaljnjo gradnjo, in nič več. Brez provizije na rezervacijo, brez pristojbine na gosta, brez presenečenj na računu. Ko imamo dobro leto, je rezultat boljši izdelek in poštena cena, ne višja marža.
Vaši gostje in vaši podatki so vaši
Gostje, ki rezervirajo pri vas, so vaši gostje, ne naši. Podatkov o vaših gostih ne prodajamo, vaših gostov ne uporabljamo za oglaševanje vašim tekmecem in vaših podatkov nikoli ne bomo zadrževali kot talca, če se odločite oditi.
Tisti, ki ga uporabljajo, soodločajo
Restavracije najbolje vedo, kaj mora početi rezervacijski sistem. Zato lastniki v Svetu lastnikov glasujejo o tem, kaj gradimo naslednje, in zato na vprašanja odgovarjam sam. Podjetje za vedno ne neha poslušati, kajti dan, ko neha, je dan, ko začne bledeti.
Radodarnost je del načrta
Podjetje, ki želi trajati, mora stvari pustiti boljše, kot jih je našlo. Za vsak prodani digitalni darilni bon darujemo en evro za raziskave Alzheimerjeve bolezni, vsako nakazilo pa objavimo z bančnim izpiskom na naši strani donacij. Vsak evro ima ime.
Odgovori vedno pravi človek
Rast nas nikoli ne sme spremeniti v podjetje, do katerega nihče ne more. Danes telefon dvignem sam, ko bomo rasli, pa bo pravi človek vedno en klic stran. Če tega nekoč ne bomo več mogli ponuditi, smo zrasli na napačen način.
Kaj že počnemo glede tega
Start je za vedno brezplačen: neomejene rezervacije, načrt miz, darilni boni in potrditvena e-sporočila, brez kartice. Licenca Lastnika stane €1.500, enkrat. Brez mesečnine, posodobitve so vključene. Licenca je prenosljiva: gre skupaj z lokalom, ko ga prodate. 0% provizije na vsako rezervacijo in nikoli pristojbine na gosta. 90-dnevno jamstvo vračila denarja pri vsakem nakupu. Lastniki v Svetu lastnikov glasujejo o tem, kaj gradimo naslednje. En evro od vsakega digitalnega darilnega bona gre za raziskave Alzheimerjeve bolezni. Doslej je bilo nakazanih €1.301, vsak bančni izpisek je na spletu. Telefon dvignem sam.
Oglejte si naše donacije za raziskave Alzheimerjeve bolezni ›
Kaj vas morda zanima
Kaj je podjetje za vedno?
Podjetje, zgrajeno, da traja rodove, ne da bi ga prodali. Preživlja se s tem, da zelo dolgo dobro streže istim strankam, zato si lahko privošči, da je pošteno, potrpežljivo in radodarno.
Ali lahko programsko podjetje res obljubi, da bo tu za vedno?
Prihodnosti nihče ne more obljubiti in ne bom se pretvarjal, da je drugače. Lahko pa sprejemamo odločitve, zaradi katerih je to verjetno: prodajamo nekaj, kar je vaše, ne nekaj, kar najemate, ostajamo dobičkonosni, ne da bi vas stiskali, in svoje delo ohranjamo odprto. To pismo je naš način, da se tega držimo.
Zakaj ne vzamete denarja vlagateljev in ne rastete hitreje?
Denar za hitro rast običajno pride z mislijo na izstop, izstop pa pomeni prodajo podjetja. Raje rastemo s tempom, ki ga omogočajo naše restavracije.
Kako vas lahko opomnim na to?
Vse na tej strani je javno. Cene so na eni strani, donacije z bančnimi izpiski na drugi, lastniki pa glasujejo v Svetu lastnikov. Če se kdaj oddaljimo od tega pisma, mi povejte. Telefon dvignem sam.
Thibault Van de SompeleUstanovitelj HappyChefa