Selles artiklis
Su broneeringute raamat näitab laupäeval kell 20 täismaja. Kolme neist laudadest ei ole kunagi taotlenud päris külaline — skript krabas need hetkel, kui aeg vabanes, ja kusagil internetis maksab keegi selle eest, et täna õhtul sinu juures süüa, ilma et sina üldse teaksid, et see inimene olemas on.
Broneerimisvormide kuritarvitamine ei ole hüpotees. See on hästi dokumenteeritud probleem populaarsete restoranide seas USA-s ja levib aeglaselt ka Euroopa suurlinnadesse, ning sellest on kirjutatud väga vähe restoranipidaja vaatenurgast — enamik olemasolevast on erialaajakirjandus edasimüügisaitide kohta, mitte nõu restoranile teisel pool. See juhend annab sulle testi boti broneeringu eristamiseks pärisest, viisi selle rahalise mõju hindamiseks ning kaitsed, mis päriselt toimivad, odavaimast kõige raskemani.
Kolm Asja Sama Maski Taga
„Bot" katab kolm erinevat käitumist ja lahendus ei ole kõigi kolme jaoks sama. Teadmine, milline sul on, otsustab, mida sa nüüd teed.
Skript, mis jälgib su broneerimisvormi ja haarab ihaldusväärse aja hetkel, kui see vabaneb, et see hiljem edasi müüa — tavaliselt läbi teenindusteenuse või edasimüügisaidi, mõnikord lihtsalt suusõnaliselt tasu eest — külalisele, kes ei ole kunagi sinu enda saiti külastanud. See on nähtus, mis peitub selliste saitide taga nagu AppointmentTrader USA-s, ja see levib rahvarohketesse Euroopa köökidesse, kuna nõudlus tippkohtade järele ületab pakkumise.
Skript, mis uputab su vormi valebroneeringutega — testib varastatud kaardinumbreid su tagatismakse välja vastu ("carding"), pumpab üles konkurendi no-show näitajaid, või loob nõudluse illusiooni, et ettevõte tunduks "populaarne" enne, kui juurdepääs sellele edasi müüakse.
Skript, mis loeb regulaarselt su reaalajas saadavust ja hindu, agregaatori, edasimüügiplatvormi või konkurendi enda planeerimise huvides — ilma et see ise kunagi broneeringut teeks.
Allolev test tabab esimest kahte, sest mõlemad jätavad su süsteemi broneeringu, mida uurida. Scraper ei jäta üldse midagi maha; ainus kaitse selle vastu on tehnilisel poolel (päringute piiramine), mis juhtub olema ka allpool oleva redeli esimene samm.
4-Küsimuseline Test
Ükski neist neljast signaalist üksinda ei tõesta, et broneering on vale — päris külaline võib mõne neist tabada. Koos moodustavad need mustri, mida päris broneering peaaegu kunagi ei näita.
Hinda seda broneeringut
Märgi, mis kehtib. Otsus muutub sinuga.
Kõlab nagu tavaline broneering.
See on abivahend sinu otsustuse jaoks, mitte tõend — kinnita alati telefoni teel enne tegutsemist.
Miks Boti Broneering Maksab Rohkem Kui Tühi Tool
Otsene külaline, kes sinu juures broneerib, on selle otsusega seotud: see inimene valis sinu ja tuleb sinu lauda sööma. Külaline, kes ostis juurdepääsu edasimüüjalt, on seotud edasimüüjaga — restoran on peaaegu juhuslik, broneering on toode, mille eest ta lisatasu maksis, ja kui tema enda õhtu muutub, ei maksa see talle midagi, mida ta tagasi ei saaks.
Ühe Edasimüüdud Laua Elu
Hetkest, mil aeg vabaneb, kuni hetkeni — või mittehetkeni — mil külaline saabub
Su vorm avab uueks õhtuks saadavuse.
Lehte jälgiv skript krabab parima aja tunduvalt alla sekundi jooksul — kiiremini, kui inimene tippida jõuab.
Aeg ilmub edasimüügiteenusesse või pakutakse läbi teenindusteenuse, hinnalisandiga, mida ei määranud ei sina ega lõplik külaline.
Külaline, kes maksis juurdepääsu eest, ei ole seotud sinuga — ainult edasimüüjaga. Kui tema õhtu muutub, ei muutu tema jaoks midagi.
Iga samm pärast esimest toimub täielikult väljaspool su enda broneeringuraamatu vaatevälja.
Mida See Sulle Maksab
Sisesta oma numbrid. Erinevus tavalise no-show määra ja selle vahel, mida näed kahtlaste botibroneeringute juures, on see, kuhu raha kaob.
Botibroneeringud, hinnastatud
Sinu enda numbrid — miski siin ei ole valdkonna keskmine
See number on ettevaatlik — see arvestab ainult kattelehti, mitte otseseid külalisi, kes lükati tagasi, sest raamat tundus täis, kuigi ei olnud.
Viis Kaitset, Kergest Raskeni
Alusta ülevalt. Liigu allapoole ainult siis, kui probleem seda tõesti õigustab — raskemad kaitsed lisavad ka hõõrdumist päris külalistele.
- Päringute piiramine ja CAPTCHA vormilAeglustab skripti inimtempole ja peatab kohe kõige jämedamad vormibotid. See on sama kaitse, mida Turnstile pakub igal HappyChefi broneerimisvoos ja igal tasuta tööriistal, mille kuritarvitamine maksab raha.
- Telefoni- või SMS-kinnitus aja hoidmiseksAeg peetakse tõeliselt kinni alles siis, kui seda kinnitab päris number — suurim hoiatav mõju nii edasimüügi kui spämmi vastu, ühe lisasammu hinnaga külalisele.
- Populaarseimate aegade järkjärguline avaldamineAvalda laupäeva parimad lauad kahes-kolmes laines üle nädala, mitte ühe avaldusega südaööl. See kaotab eelise, mis skriptil on inimese ees täpselt 00:00:01-ks valmis olemisel.
- Tagatis või kaart ihaldusväärsete aegade jaoksMuudab edasimüügi kahjumlikuks — edasimüüja peaks panustama oma kaardi — ja annab sulle tõelise aluse no-show puhul. Vaata /et/tools/reserveringsvoorwaarden-maken.html, et kohandada läve oma keskmise kulutuse järgi.
- Nähtav, aus ootenimekiri kõva seina asemelKülalisel, kes saab järjekorda liituda, pole põhjust osta juurdepääsu edasimüüjalt. Kombineeri see ülaltoodud järkjärgulise rütmiga: vaata /et/tools/reserveringsritme-maken.html.
Enamikule ettevõtetest piisab ainult esimesest kahest. Viimased kolm on selle käputäie restoranide jaoks, mis on piisavalt populaarsed, et scalpimine tasuks ära.
Kas See On Üldse Ebaseaduslik?
Kontsertide ja spordi piletite edasimüük on mitmes ELi riigis reguleeritud; broneeringute edasimüük ei ole — enamik jurisdiktsioone ei ole neid reegleid veel laiendanud restoranilauale, seega on see täna tõeline halli ala, mitte selge rikkumine. See, mida saad ilma uue seaduseta jõustada, on su enda tingimused: broneering, mis rikub sinu kehtestatud tingimusi (vaata /et/tools/reserveringsvoorwaarden-maken.html), on broneering, mille võid tühistada.
See Nädal
- Vaata eelmise laupäeva no-show'd läbi 4-küsimuselise testiga ja vaata, mitu saavad skoori 3 või rohkem.
- Lülita sisse päringute piiramine ja CAPTCHA oma broneerimisvormil, kui neid veel pole.
- Hinda erinevust ülaltoodud kalkulaatoriga — otsusta, kas telefonikinnitus tasub end ära.
- Kui su parimad lauad on mõne minutiga läbi müüdud, planeeri järgmise nädala populaarseimate aegade järkjärguline avaldamine.
Laud Ei Olnud Kunagi Päriselt Vaba
Raamat, mis tundub täis, aga ei ole, on hullem kui tühi raamat — see lükkab tagasi külalise, kes tõesti tuleks, et teha ruumi kellelegi, kes ehk ei tule. Lahendus ei ole kahtlustada iga broneeringut; see on ära tunda muster nendes, mis sellesse sobivad, ja teha aeg algusest peale mitte tasuvaks krabada.