Uudiskirja Koostamine Restoranile 4 Sammuga
Sinu aadresside nimekiri on ainus kanal, mis tõesti kuulub sulle: vahel pole algoritmi ega leviulatust, mis järgmisel kuul pooleks kahaneb. Ja just see jääb kasutamata, sest keegi ei tea, kust alustada. Ütle ühe lausega, mida sul on teatada, ja saad saatmisvalmis kirja — kolm teemarida, selgituse iga lõigu kohta ja ühe klõpsu Gmaili või Outlooki.
Neli liigutust kirjas, mida loetakse
Toimiv uudiskiri pole ilus lugu, vaid neli otsust, mille lugeja teeb üksteise järel: kas ma avan selle, kas loen edasi, kas see huvitab mind, kas ma teen midagi. Jäta üks ära ja ülejäänud ei loe enam.
-
1
Teemarida
Ainus lause, mida näevad kõik
Ütle konkreetselt, mis toimub, umbes neljakümne märgiga, kõige tähtsam sõna ees. Ülejäänud lubadus pane eelvaaterisse — halli ritta, mida postkast näitab teema kõrval.
Üheksakümmend protsenti sinu tööst hinnatakse selle ühe rea järgi ja telefonis on näha ainult osa sellest. „Märtsi uudiskiri“ ei ütle midagi; „Uus menüü neljapäevast“ ütleb kõik.
-
2
Algus
Miks sa täna kirjutad
Üks või kaks lauset kohe asja juurde: mis on uut ja miks sa sellest just praegu räägid. Ei mingit kolmerealist tervitust, ei mingit „loodame, et teil läheb hästi“.
Lugeja avas kirja ühe küsimusega peas: millest jutt käib? Iga lause, mis vastust edasi lükkab, maksab lugejaid — ja just esimest lõiku näitab eelvaade.
-
3
Uudis ise
Konkreetselt, kuupäeva ja detailiga
Mis on, millal on, mis maksab ja miks tasub. Kaks-kolm rooga nimepidi teevad rohkem kui kümme omadussõna.
Detail teeb selle tõeseks. „Üllatav hooajamenüü“ võiks olla kelle tahes oma; „neli käiku mustjuure ja ulukiliha ümber, 58 eurot, igal neljapäeval novembris“ saab olla ainult sinu oma.
-
4
Üks palve
Täpselt üks asi, mida teha
Lõpeta ühe selge tegevusega — broneerida, kirjale vastata, kuupäev vabaks jätta — ühes kohas ja lingiga, kui see olemas on.
Kaks palvet kõrvuti on sama mis mitte ühtegi: lugeja ei vali, vaid sulgeb. See, kes pidi broneerima ja sind Instagramis jälgima, ei tee lõpuks kumbagi.
Miks aadresside nimekiri on väärtuslikum kui jälgijad
E-post on kõige igavam kanal, mis sul on, ja juba kakskümmend aastat kõige tulusam. Neli numbrit, mida tasub meeles pidada.
-
36 € 1 € kohta
Valdkonna hinnangul on e-turunduse tootlus umbes kolmkümmend kuus eurot iga investeeritud euro kohta — rohkem kui ükski teine kanal, just seepärast, et oma külalisteni jõudmine ei maksa midagi.
-
1 kahekümnest
Tavalist sotsiaalmeediapostitust näeb umbes üks jälgija kahekümnest. Sinu kirja avab veerand kuni pool nimekirjast. See vahe pole turundus, vaid omand.
-
±40 märki
Üle poole kirjadest avatakse telefonis, kus teemareast on sageli näha kõige rohkem nelikümmend märki. See, mis tuleb pärast, enamiku lugejate jaoks ei eksisteeri.
-
1 kuni 2 korda
Üks või kaks kirja kuus on punkt, kus sind mäletatakse, ilma et see häiriks. Kes vaikib, unustatakse; kes kirjutab iga nädal ilma uudiseta, sellest loobutakse.
Viis kirja, mida restoran tegelikult saadab
Sisukalendrit pole vaja välja mõelda. Peaaegu kõik, mida sa kunagi saadad, mahub viide liiki — ja tööriist kirjutab kõik viis erinevalt.
-
Uudis või uus menüü
Klassika: midagi on muutunud ja sinu külalised saavad seda esimesena teada.
Saada menüü vahetumisel, terrassi avamisel, uue koka tulekul või pärast remonti.
-
Sündmus või eriline õhtu
Üks kuupäev, piiratud kohtade arv ja seega tõeline põhjus kohe broneerida.
Kaks kuni kolm nädalat varem, ühe meeldetuletusega neli-viis päeva enne kuupäeva.
-
Vaikse õhtu täitmine
Lühike, aus ja ilma allahindluseta: konkreetne põhjus tulla just sel teisipäeval või kolmapäeval.
Saada kaks kuni neli päeva enne õhtut, mida soovid täita, mitte kolm nädalat varem.
-
Hooaeg või taasavamine
Hetk, mil sa jälle olemas oled: esimene spargel, ulukihooaeg, avatud terrass, tagasitulek pärast sulgemist.
Nädal enne algust, et esimest nädalat saaks juba broneerida.
-
Külaliste tagasivõitmine
Neile, kes pole pool aastat käinud. Ei mingit etteheidet ega haletsust: lihtsalt see, mis on muutunud.
Kaks korda aastas piisab ja peaaegu alati on see kiri, mis toob kõige rohkem.
Kuus reeglit teemarea jaoks
Teemarida pole pealkiri, vaid lubadus. Need kuus reeglit teevad suurema osa tööst — lehe lõpus olev kontroll katsetab nende järgi sinu oma.
-
Tähtsaim sõna ette
Telefonis loetakse algust, mitte lõppu. „Ulukimenüü alates 6. novembrist“ võidab kergesti variandi „Jälle on see aeg käes: meie ulukimenüü“.
-
Umbes nelikümmend märki
Piisavalt lühike, et olla täies pikkuses näha, piisavalt pikk, et midagi öelda. Üle kuuekümne lõigatakse täpselt sealt, kus oli iva.
-
Konkreetne, mitte nutikas
Kuupäev, roog, hind, kohtade arv. Sõnamäng meeldib selle kirjutajale, mitte postkastile.
-
Kirjuta eelvaaterida ise
Kui jätad selle tühjaks, näitab postkast kirja esimesi sõnu — tavaliselt „Vaata seda kirja brauseris“. See on kingitud ruum, mille sa ära viskad.
-
Ära karju
SUURTÄHED, kolm hüüumärki ja „TASUTA“ loeb rämpsposti filter ja inimene ühtemoodi: millegina, mida keegi pole palunud.
-
Restorani nimi mitte ette
Sinu nimi on juba saatja väljal. Teist korda võtab see poole nähtavast ruumist, lisamata ainsatki uudisesõna.
Kuus viga, mis muudavad kirja loetamatuks
Enamik restoranide uudiskirju pole halvasti kirjutatud. Nad on liiga täis.
-
Kolm teemat ühes kirjas
Uus menüü, jõulumenüü ja tööpakkumine: lugeja ei jäta meelde ühtegi. Üks kiri, üks teema — ülejäänu ootab järgmist.
-
Alustada endast
„Lugupeetud külaline, kui kiiresti aasta möödus…“ Iga lause enne uudist on lause, mille juures keegi loobub. Alusta sellest, mis on.
-
Kuupäev puudub
„Varsti“, „järgmisest kuust“ ja „lähinädalatel“ pole kuupäevad. Ilma kuupäevata pole midagi kalendrisse kirjutada.
-
Kirjutada ainult siis, kui midagi vaja on
Nimekiri, mis saab kirja ainult siis, kui saalis on vaikne, tajub seda eksimatult. Kirjuta ka siis, kui hästi läheb.
-
Kasutada aadresse, mida sulle pole antud
Broneering pole nõusolek reklaamiks. Küsi seda eraldi ja pane kirja, millal ja kus keegi jah ütles.
-
Peita loobumislink
Kes välja ei pääse, vajutab „rämpspost“ — ja see maksab sulle kõigi järgmiste kirjade kohalejõudmise. Pane link nähtavalt alla.
Nõusolek lühidalt ja korrektselt
Külalistele saadetav uudiskiri kuulub GDPR-i ja e-privaatsuse reeglite alla. See taandub neljale asjale ja kõik neli saab korda kümne minutiga.
- Küsi nõusolekut eraldi, märkimata kastikesega või oma liitumisväljaga. Broneering või wifi-sisselogimine ei ole iseenesest nõusolek.
- Salvesta, millal, kus ja milleks keegi liitus. See on ainus tõend, mis sul on, kui kunagi küsitakse.
- Pane igasse kirja nähtav loobumislink ja täida loobumine kohe — mitte „kolmekümne päeva jooksul“.
- Ütle all, kes sa oled: asutuse nimi, aadress ja e-posti aadress, millele sa tõesti vastad.
Millal saata
Võlutundi ei ole, vale hetk aga on. Neli rusikareeglit, mis toitlustuses peavad.
- Teisipäevast neljapäevaniEsmaspäev upub nädalavahetuse võlgnevustesse ja reede õhtut ei loeta peaaegu enam. Vali üks kindel päev ja pea sellest kinni.
- Otsuse hetke lähedalNädalavahetuse restoran valitakse tavaliselt kolmapäeval või neljapäeval. Kiri, mis maandub vahetult enne seda, töötab paremini kui sama kiri pühapäeva õhtul.
- Piisavalt vara broneerimiseksSündmus vajab kaks kuni kolm nädalat, vaikne teisipäev kaks kuni neli päeva. Vastupidi ei tööta kumbki.
- Üks meeldetuletus, mitte kolmPiiratud kohtadega kuupäeva puhul saada neli-viis päeva varem üks lühike meeldetuletus neile, kes esimest kirja ei avanud. Rohkem on juba pealekäimine.
Korduma kippuvad küsimused
Kas tööriist on tasuta?
Jah. Kontot pole vaja ja midagi ei installita. Saad viis uudiskirja päevas; nii palju nende loomine maksab ja sellest jagub kuuks ajaks.
Kas saan kirja kohe saata?
Saad selle kopeerida või ühe klõpsuga avada Gmailis või Outlookis, teema ja tekst juba täidetud. Loe korra üle, kontrolli kuupäevi ja saada.
Kas see töötab Mailchimpi või minu süsteemiga?
Jah — kopeeri tekst ja kleebi see ükskõik millisesse programmi. Tööriist kirjutab lihtteksti ilma vorminduskoodita, seega sobib see igasse malli.
Kas mu tekst salvestatakse kuhugi?
See, mille sisestad, läheb korra keelemoodulisse, et kiri kirjutada, ja mujale ei salvestata. See, mida sellel lehel näed, jääb sinu enda brauserisse.
Kui tihti saata?
Kord või kaks kuus sobib enamikule. Parem kümme sisukat kirja aastas kui üks nädalas ilma sisuta.
Kuidas nimekirja üles ehitada?
Eraldi kastike broneerimisel, kaart lauale, küsimus maksmisel ja liitumisväli veebilehel. Sada tõelist aadressi on väärt rohkem kui tuhat ostetut.
Mis keeles tööriist kirjutab?
Selle lehe keeles. Kui kirjutad külalistele teises keeles, vali see üleval keelevalikust.
Miks on turvakontroll?
Iga uudiskiri maksab tõelise päringu keelemudelile. Taustal jookseb nähtamatu kontroll, mis peatab botid, et tööriist saaks tasuta jääda. Sina ei pea midagi märkima.