Byggt för att hålla, inte för att säljas
Ett företag som är byggt för en snabb exit fattar snabba beslut: höj priserna, skär ner på supporten, pressa kunden. Vi väljer motsatsen. HappyChef är byggt för att finnas kvar om tjugo år, och varje beslut mäter vi mot det, inte mot nästa kvartal.
Du betalar en gång, det förblir ditt
Ett evigt företag behöver inte hyra ut dina egna verktyg till dig. Ägare-licensen betalar du en gång, uppdateringar ingår och licensen följer med restaurangen när du säljer den. Vi försörjer oss på att bygga något som är värt att äga, inte på att göra det dyrt att lämna.
Vinsten tjänar produkten
Vi tjänar det vi behöver för att kunna fortsätta bygga, och inte mer. Ingen provision per bokning, ingen avgift per gäst, inga överraskningar på fakturan. När vi har ett bra år blir resultatet en bättre produkt och ett rättvist pris, inte en större marginal.
Dina gäster och din data är dina
Gästerna som bokar hos dig är dina gäster, inte våra. Vi säljer inte din gästdata, vi använder inte dina gäster för att göra reklam åt dina konkurrenter, och vi kommer aldrig att hålla din data som gisslan om du bestämmer dig för att lämna.
De som använder det har ett ord med i laget
Restauranger vet bäst vad ett bokningssystem ska kunna. Därför röstar ägarna i Ägarrådet om vad vi bygger härnäst, och därför svarar jag på frågor själv. Ett evigt företag fortsätter att lyssna, för den dag det slutar är den dag det börjar blekna.
Generositet är en del av planen
Ett företag som vill hålla ska lämna saker bättre än det fann dem. För varje sålt digitalt presentkort ger vi en euro till Alzheimerforskning, och varje överföring publiceras med sitt kontoutdrag på vår donationssida. Varenda euro har ett namn.
En riktig människa svarar
Tillväxt får aldrig förvandla oss till ett företag som ingen når. Jag svarar i telefon själv i dag, och när vi växer ska en riktig människa alltid finnas ett samtal bort. Om vi någon gång inte kan erbjuda det har vi vuxit på fel sätt.
Vad vi redan gör åt saken
Start är gratis för alltid: obegränsat med bokningar, bordsplan, presentkort och bekräftelsemejl, inget kort behövs. Ägare-licensen kostar €1 500, en gång. Ingen månadsavgift, och uppdateringar ingår. Licensen är överlåtbar: den följer med restaurangen när du säljer den. 0% provision på varje bokning och aldrig någon avgift per gäst. 90 dagars pengarna-tillbaka-garanti på varje köp. Ägarna röstar i Ägarrådet om vad vi bygger härnäst. En euro från varje digitalt presentkort går till Alzheimerforskning. Hittills har €1 301 överförts, med varje kontoutdrag online. Jag svarar i telefon själv.
Vad du kanske undrar
Vad är ett evigt företag?
Ett företag som är byggt för att hålla i generationer i stället för att säljas. Det försörjer sig på att tjäna samma kunder väl under mycket lång tid, och har därför råd att vara rättvist, tålmodigt och generöst.
Kan ett mjukvaruföretag verkligen lova att finnas kvar för alltid?
Ingen kan lova framtiden, och jag tänker inte låtsas något annat. Det vi kan göra är att fatta de beslut som gör det troligt: sälja något du äger i stället för något du hyr, gå med vinst utan att pressa dig och hålla det vi gör öppet. Det här brevet är hur vi håller oss själva till det.
Varför inte ta investerarpengar och växa snabbare?
Pengar för snabb tillväxt kommer oftast med en exit i tankarna, och en exit innebär att företaget säljs. Vi växer hellre i den takt som våra restauranger gör möjlig.
Hur kan jag hålla er till det här?
Allt på den här sidan är offentligt. Priserna finns på en sida, donationerna med sina kontoutdrag på en annan, och ägarna röstar i Ägarrådet. Om vi någon gång glider bort från det här brevet, säg det till mig. Jag svarar i telefon.
Thibault Van de SompeleGrundare av HappyChef