Izgrađeni da traju, ne da bi se prodali
Tvrtka izgrađena za brzi izlazak donosi brze odluke: podigne cijene, smanji podršku, iscijedi kupca. Mi biramo suprotno. HappyChef je izgrađen da i za dvadeset godina još bude tu, a svaka se odluka mjeri time, a ne sljedećim kvartalom.
Platite jednom, ostaje vaše
Tvrtka koja je tu zauvijek ne treba vam iznajmljivati vaše vlastite alate. Licencija Vlasnik plaća se jednom, ažuriranja su uključena, a licencija ide uz restoran kad ga prodate. Zarađujemo gradeći nešto što vrijedi imati, a ne tako da vam odlazak bude skup.
Dobit služi proizvodu
Zarađujemo ono što nam treba da bismo nastavili graditi, i ništa više. Nema provizije po rezervaciji, nema naknade po gostu, nema iznenađenja na računu. Kad imamo dobru godinu, rezultat je bolji proizvod i poštena cijena, a ne veća marža.
Vaši gosti i vaši podaci pripadaju vama
Gosti koji rezerviraju kod vas vaši su gosti, a ne naši. Ne prodajemo podatke o vašim gostima, ne koristimo vaše goste da bismo oglašavali vašoj konkurenciji i nikada nećemo držati vaše podatke kao taoce ako odlučite otići.
Oni koji ga koriste imaju riječ
Restorani najbolje znaju što sustav za rezervacije treba raditi. Zato vlasnici u Vijeću vlasnika glasaju o tome što gradimo sljedeće i zato ja sam odgovaram na pitanja. Tvrtka koja ostaje zauvijek nastavlja slušati, jer dan kad prestane slušati jest dan kad počinje blijedjeti.
Velikodušnost je dio plana
Tvrtka koja želi trajati treba ostaviti stvari boljima nego što ih je zatekla. Za svaki prodani digitalni poklon-bon dajemo jedan euro za istraživanje bolesti Alzheimer, a svaka se uplata objavljuje zajedno s bankovnim izvatkom na našoj stranici donacija. Svaki euro ima ime.
Javlja se stvarna osoba
Rast nas nikada ne smije pretvoriti u tvrtku do koje nitko ne može doći. Danas se na telefon javljam sam, a kako budemo rasli, stvarna će osoba uvijek biti na jedan poziv udaljenosti. Ako to jednom više ne budemo mogli ponuditi, narasli smo na pogrešan način.
Što već radimo po tom pitanju
Start je besplatan zauvijek: neograničene rezervacije, plan stolova, poklon-bonovi i potvrde e-poštom, bez kartice. Licencija Vlasnik košta €1.500, jednom. Bez mjesečne naknade, a ažuriranja su uključena. Licencija je prenosiva: ide uz restoran kad ga prodate. 0% provizije na svaku rezervaciju i nikada naknada po gostu. Jamstvo povrata novca od 90 dana na svaku kupnju. Vlasnici u Vijeću vlasnika glasaju o tome što gradimo sljedeće. Jedan euro od svakog digitalnog poklon-bona ide za istraživanje bolesti Alzheimer. Do sada je prebačeno €1.301, a svaki bankovni izvadak dostupan je online. Na telefon se javljam sam.
Pogledajte naše donacije za istraživanje Alzheimerove bolesti ›
Što biste se mogli pitati
Što je forever company?
Tvrtka izgrađena da traje generacijama umjesto da se proda. Zarađuje tako što vrlo dugo dobro služi istim kupcima, pa si može priuštiti da bude poštena, strpljiva i velikodušna.
Može li softverska tvrtka doista obećati da će biti tu zauvijek?
Nitko ne može obećati budućnost i ja se neću praviti da može. Ono što možemo jest donositi odluke zbog kojih je to vjerojatno: prodavati nešto što posjedujete umjesto nečega što iznajmljujete, ostati profitabilni bez cijeđenja vas i držati ono što radimo na otvorenom. Ovo pismo je način na koji sebe držimo za riječ.
Zašto ne uzmete novac investitora da brže rastete?
Novac za brzi rast obično dolazi s mišlju na izlazak, a izlazak znači prodati tvrtku. Mi radije rastemo tempom koji omogućuju naši restorani.
Kako vas mogu držati za riječ?
Sve na ovoj stranici je javno. Cijene su na jednoj stranici, donacije s bankovnim izvacima na drugoj, a vlasnici glasaju u Vijeću vlasnika. Ako ikada skrenemo od ovog pisma, recite mi. Javljam se na telefon.
Thibault Van de SompeleOsnivač tvrtke HappyChef