HappyChef Datahub

Jedan od devet gostiju se vraća. Dva mjeseca kasnije.

Povratni gosti, jezici i kontaktni podaci, od siječnja do rujna 2026.

Započni besplatno — 2 min

HappyChef Datahub

Većina gostiju restorana dođe jednom. Između siječnja i rujna 2026. otprilike se jedan od devet gostiju vratio u isti restoran, obično dva mjeseca nakon prvog posjeta, a gosti koji se vraćaju čine jednu od sedam rezervacija. Tko su ti gosti? Uglavnom stariji od 45 godina, uglavnom rezerviraju na nizozemskom, gotovo svi su dostupni e-poštom i mobitelom, ali rijetko su pretplaćeni na newsletter. Ovih jedanaest uvida opisuje gosta iza rezervacije.

  • Belgijski restorani
  • Uvida: 11
  • Podaci do 30. rujna 2026.

Uvidi u ovom članku

  1. 10,8 % gostiju vrati se unutar devet mjeseci
  2. Povratni gosti čine 15,1 % rezervacija
  3. Povratni gosti vrate se nakon 63 dana
  4. Najveća dobna skupina je od 55 do 64 godine, s 23,8 %
  5. 88,6 % online rezervacija napravi se na nizozemskom
  6. Rezervacije na stranim jezicima dosežu vrhunac u ožujku, 12 %
  7. 5 % gostiju ostavi strani broj telefona
  8. 69 % rezervacija nosi belgijski mobilni broj
  9. Gmail prednjači s 32,6 %, ispred Hotmaila i Teleneta
  10. Samo 18 % telefonskih rezervacija ima e-adresu
  11. Samo 4,7 % online gostiju traži newsletter

Uvid 1 od 11

10,8 % gostiju vrati se unutar devet mjeseci

Između siječnja i rujna 2026. 10,8 % gostiju vratilo se u isti restoran barem jednom. Među gostima čiji je prvi posjet bio prije srpnja, s najmanje tri mjeseca za povratak, to je 13,9 %.

  • Svi gosti10,8 %
  • Prvi posjet prije srpnja13,9 %
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 23 belgijskih restorana · 27.529 podatkovnih točaka
Podaci: 10,8 % gostiju vrati se unutar devet mjeseci
SkupinaUdio
Svi gosti10,8 %
Prvi posjet prije srpnja13,9 %
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
27.529
Restorani
Belgijskih restorana: 23
Metoda
Gosti se prepoznaju po e-adresi ili broju telefona unutar jednog restorana, nikada između restorana. Stalni uzorak od 23 restorana s rezervacijama u svih devet mjeseci. Udio gostiju s dva ili više posjeta, po restoranu, prosjek. Druga brojka obuhvaća samo goste čiji je prvi posjet bio prije 1. srpnja 2026., pa su imali najmanje tri mjeseca da se vrate.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 2 od 11

Povratni gosti čine 15,1 % rezervacija

89 % gostiju posjetilo je restoran jednom u razdoblju, ali gosti koji se vraćaju čine 15,1 % svih rezervacija, jer neki dođu više puta.

1: 89,2 %89,2 %12: 7,8 %7,8 %23: 1,8 %1,8 %34–5: 0,9 %0,9 %4–56+: 0,3 %0,3 %6+
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 23 belgijskih restorana · 32.624 podatkovnih točaka
Podaci: Povratni gosti čine 15,1 % rezervacija
SkupinaUdioPodatkovne točke
189,2 %24.481
27,8 %2.200
31,8 %509
4–50,9 %243
6+0,3 %96
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
32.624
Restorani
Belgijskih restorana: 23
Metoda
Udio rezervacija koje su drugi ili kasniji posjet istog gosta istom restoranu u razdoblju te raspodjela gostiju prema broju posjeta. Isti stalni uzorak; po restoranu, prosjek.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 3 od 11

Povratni gosti vrate se nakon 63 dana

Tipičan povratni gost vrati se 63 dana nakon prvog posjeta (medijan). 25 % se vrati unutar mjesec dana.

  • Unutar 2 tjedna11,1 %
  • 2–4 tjedna13,3 %
  • 1–2 mjeseca21,5 %
  • 2–3 mjeseca16,9 %
  • 3–6 mjeseci29,2 %
  • 6+ mjeseci7,9 %
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 22 belgijskih restorana · 3.039 podatkovnih točaka
Podaci: Povratni gosti vrate se nakon 63 dana
SkupinaUdioPodatkovne točke
Unutar 2 tjedna11,1 %326
2–4 tjedna13,3 %421
1–2 mjeseca21,5 %650
2–3 mjeseca16,9 %513
3–6 mjeseci29,2 %898
6+ mjeseci7,9 %231
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
3.039
Restorani
Belgijskih restorana: 22
Metoda
Za goste koji se vraćaju: dani između njihova prvog i drugog posjeta u razdoblju. Medijan po restoranu, zatim medijan svih restorana.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 4 od 11

Najveća dobna skupina je od 55 do 64 godine, s 23,8 %

Među gostima koji su podijelili datum rođenja, skupina od 55 do 64 godine najveća je (23,8 %), tik ispred skupine od 45 do 54 (23 %). Gosti mlađi od 25 godina čine 3,8 %, a medijan dobi je 50.

16–24: 3,8 %3,8 %16–2425–34: 15 %15 %25–3435–44: 17,8 %17,8 %35–4445–54: 22,9 %22,9 %45–5455–64: 23,8 %23,8 %55–6465+: 16,7 %16,7 %65+
Izvor: HappyChef Datahub · Kartoteka gostiju na dan 12. listopada 2026. · 26 belgijskih restorana · 2.414 podatkovnih točaka
Podaci: Najveća dobna skupina je od 55 do 64 godine, s 23,8 %
SkupinaUdioPodatkovne točke
16–243,8 %103
25–3415 %353
35–4417,8 %470
45–5422,9 %565
55–6423,8 %542
65+16,7 %381
Razdoblje
Kartoteka gostiju na dan 12. listopada 2026.
Podatkovne točke
2.414
Restorani
Belgijskih restorana: 26
Metoda
Dobne skupine gostiju koji su odlučili podijeliti datum rođenja (za rođendanske ponude). Objavljuju se samo skupine. Ti su gosti sami odlučili podijeliti podatak, pa nisu nasumičan uzorak.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 5 od 11

88,6 % online rezervacija napravi se na nizozemskom

88,6 % online rezervacija napravi se na nizozemskom, 9,5 % na engleskom i 1,9 % na francuskom.

  • Nizozemski88,6 %
  • Francuski1,9 %
  • Engleski9,5 %
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 34 belgijskih restorana · 27.116 podatkovnih točaka
Podaci: 88,6 % online rezervacija napravi se na nizozemskom
SkupinaUdioPodatkovne točke
Nizozemski88,6 %24.656
Francuski1,9 %396
Engleski9,5 %2.062
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
27.116
Restorani
Belgijskih restorana: 34
Metoda
Jezik koji je gost odabrao u online obrascu za rezervaciju. Samo online rezervacije, jer rezervacije koje unosi osoblje preuzimaju jezik restorana. Svaki restoran ima jednaku težinu: najprije se izračuna njegova vlastita brojka, a zatim prosjek, tako da jedan prometan restoran ne može prevladati. Restorani s manje od 30 rezervacija u razdoblju nisu uključeni.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 6 od 11

Rezervacije na stranim jezicima dosežu vrhunac u ožujku, 12 %

Udio online rezervacija na jeziku koji nije nizozemski najveći je u ožujku (12 %), a najmanji u siječnju (9,5 %).

9,5 %Sij11,7 %Velj12 %Ožu11 %Tra10 %Svi9,9 %Lip9,9 %Srp10 %Kol9,8 %Ruj
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 40 belgijskih restorana · 27.232 podatkovnih točaka
Podaci: Rezervacije na stranim jezicima dosežu vrhunac u ožujku, 12 %
SkupinaUdio
Siječanj9,5 %
Veljača11,7 %
Ožujak12 %
Travanj11 %
Svibanj10 %
Lipanj9,9 %
Srpanj9,9 %
Kolovoz10 %
Rujan9,8 %
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
27.232
Restorani
Belgijskih restorana: 40
Metoda
Udio online rezervacija napravljenih na jeziku koji nije nizozemski, po restoranu po mjesecu (najmanje 20 rezervacija), prosjek po restoranima aktivnima u tom mjesecu.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 7 od 11

5 % gostiju ostavi strani broj telefona

5 % rezervacija nosi strani broj telefona. Nizozemska prednjači s 2,6 %, ispred Njemačke, Francuske, Ujedinjenog Kraljevstva i Luksemburga.

  • Nizozemska2,6 %
  • Druga zemlja1 %
  • Njemačka0,5 %
  • Francuska0,4 %
  • Ujedinjeno Kraljevstvo0,3 %
  • Luksemburg0,2 %
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 44 belgijskih restorana · 46.441 podatkovnih točaka
Podaci: 5 % gostiju ostavi strani broj telefona
SkupinaUdioPodatkovne točke
Nizozemska2,6 %1.159
Druga zemlja1 %204
Njemačka0,5 %161
Francuska0,4 %106
Ujedinjeno Kraljevstvo0,3 %79
Luksemburg0,2 %59
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
46.441
Restorani
Belgijskih restorana: 44
Metoda
Udio rezervacija sa stranim brojem telefona, po restoranu, prosjek; raspodjela po zemljama je zbirna.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 8 od 11

69 % rezervacija nosi belgijski mobilni broj

Gosti ostave belgijski mobilni broj u 69 % rezervacija, a fiksni u samo 2,9 %. 19 % rezervacija uopće nema broj telefona.

  • Belgijski mobilni69 %
  • Bez broja telefona19 %
  • Belgijski fiksni2,9 %
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 41 belgijskih restorana · 46.408 podatkovnih točaka
Podaci: 69 % rezervacija nosi belgijski mobilni broj
SkupinaUdioPodatkovne točke
Belgijski mobilni69 %32.932
Bez broja telefona19 %8.794
Belgijski fiksni2,9 %1.280
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
46.408
Restorani
Belgijskih restorana: 41
Metoda
Vrsta broja telefona na rezervaciji, prema pozivnom broju (belgijski brojevi s 04 su mobilni). Brojevi se nikada ne objavljuju. Svaki restoran ima jednaku težinu: najprije se izračuna njegova vlastita brojka, a zatim prosjek, tako da jedan prometan restoran ne može prevladati. Restorani s manje od 30 rezervacija u razdoblju nisu uključeni.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 9 od 11

Gmail prednjači s 32,6 %, ispred Hotmaila i Teleneta

Gmail adrese čine 32,6 % e-adresa gostiju, Hotmail i Outlook 27,9 %, a Telenet 16,2 %. Slijede Proximus i Skynet s 5,4 %.

  • Gmail32,6 %
  • Hotmail / Outlook27,9 %
  • Telenet16,2 %
  • Ostalo (tvrtka ili vlastita domena)13,1 %
  • Proximus / Skynet5,4 %
  • Apple iCloud2,9 %
  • Yahoo1,8 %
  • Scarlet0,2 %
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 37 belgijskih restorana · 34.307 podatkovnih točaka
Podaci: Gmail prednjači s 32,6 %, ispred Hotmaila i Teleneta
SkupinaUdioPodatkovne točke
Gmail32,6 %10.939
Hotmail / Outlook27,9 %9.797
Telenet16,2 %5.983
Ostalo (tvrtka ili vlastita domena)13,1 %4.085
Proximus / Skynet5,4 %1.954
Apple iCloud2,9 %935
Yahoo1,8 %544
Scarlet0,2 %70
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
34.307
Restorani
Belgijskih restorana: 37
Metoda
Pružatelj usluge e-pošte gosta, grupirano po velikim pružateljima; sve ostalo računa se kao ostalo. Adrese se nikada ne objavljuju. Svaki restoran ima jednaku težinu: najprije se izračuna njegova vlastita brojka, a zatim prosjek, tako da jedan prometan restoran ne može prevladati. Restorani s manje od 30 rezervacija u razdoblju nisu uključeni.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 10 od 11

Samo 18 % telefonskih rezervacija ima e-adresu

Online svaka rezervacija ima e-adresu, jer je obrazac traži. Kada restoran sam unosi rezervaciju, samo 18 % ih ima: ti gosti ne mogu dobiti potvrdu ni zahtjev za recenziju e-poštom.

  • Online, gost sam100 %
  • Unio restoran18 %
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 44 belgijskih restorana · 46.441 podatkovnih točaka
Podaci: Samo 18 % telefonskih rezervacija ima e-adresu
SkupinaUdio
Online, gost sam100 %
Unio restoran18 %
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
46.441
Restorani
Belgijskih restorana: 44
Metoda
Udio rezervacija s valjanom e-adresom, po kanalu rezerviranja, po restoranu, prosjek.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 11 od 11

Samo 4,7 % online gostiju traži newsletter

Kada obrazac za rezervaciju nudi neobavezni okvir za newsletter, 4,7 % gostiju ga označi: otprilike jedan od 21.

  • Označili okvir za newsletter4,7 %
  • Ostavili prazno95,3 %
Izvor: HappyChef Datahub · Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · 34 belgijskih restorana · 26.410 podatkovnih točaka
Podaci: Samo 4,7 % online gostiju traži newsletter
SkupinaUdio
Označili okvir za newsletter4,7 %
Ostavili prazno95,3 %
Razdoblje
Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
26.410
Restorani
Belgijskih restorana: 34
Metoda
Udio online gostiju koji su označili neobavezni okvir za newsletter, samo u restoranima koji prikazuju taj okvir. Svaki restoran ima jednaku težinu: najprije se izračuna njegova vlastita brojka, a zatim prosjek, tako da jedan prometan restoran ne može prevladati. Restorani s manje od 30 rezervacija u razdoblju nisu uključeni.
Preuzmi podatke (CSV)

Kako je nastao ovaj članak

Razdoblje

Posjeti od 1. siječnja do 30. rujna 2026. · Kartoteka gostiju na dan 12. listopada 2026.

Podatkovne točke

11 uvida, svaki na temelju najmanje 2.414 podatkovnih točaka (najveći na 46.441), iz 22–44 belgijskih restorana.

Metoda

Anonimni zbrojevi za belgijske HappyChef restorane, svaki restoran s jednakom težinom, a svaka brojka obuhvaća najmanje pet restorana i 1.000 podatkovnih točaka.

O ovim podacima

Ova se analiza temelji na belgijskim restoranima koji koriste HappyChef: 22–44 restorana, ovisno o uvidu. Restorani koji su se priključili tijekom razdoblja normalizirani su kako rastući broj restorana nikada ne bi napuhao trend, demo i testni računi nisu uključeni, a zamjenske vrijednosti (prazno polje spremljeno kao nula) zanemaruju se.

Svaka je brojka anonimni zbroj. Svaka objedinjuje najmanje pet restorana i najmanje 1.000 podatkovnih točaka, nijedan restoran nije imenovan niti izdvojen, a ime, e-adresa, broj telefona ili napomena gosta nikada se ne objavljuju.

Svi članci Datahuba Preuzmi sve podatke (JSON)

Još iz Datahuba

"Idealno rješenje za vlasnike restorana! Mogu ga preporučiti svima. Izvrsni omjer cijene i kvalitete, s mnogo funkcija."
Stefaan Van Steenberge L'Homard Bizarre Sint-Martens-Latem
"Izvrsno pregledna mobilna aplikacija i desktop verzija, djeluje prirodno. Vrlo jednostavna za korištenje i postavljanje."
Leenken Vervliet Soul Kitchen Zagreb
"Izvrsna usluga za ugostitelje. Mogu samo preporučiti HappyChef — po znatno nižoj cijeni od velikih igrača."
Mathias Van den Hauwe Trend Neuf Watervliet

Iskoristite ove uvide u vlastitom restoranu

HappyChef vam pokazuje iste brojke za vaš vlastiti restoran: vaše najprometnije dane, vaša otkazivanja, vaše goste koji se vraćaju.

Započni besplatno — 2 min Pogledaj Cijene
Započnite besplatno · jednom uplatom postanite vlasnik · bez pretplate