HappyChef Datahub

Prosječno 4,56 zvjezdica. O ostalome odlučuje hrana.

Kako gosti ocjenjuju, što pišu i preporučuju nakon posjeta, iz vlastitog obrasca za recenziju restorana.

Započni besplatno — 2 min

HappyChef Datahub

Gosti su velikodušni prema belgijskim restoranima: dvoje od troje daje pet zvjezdica, a Net Promoter Score daleko je iznad onoga što postiže većina tvrtki. Ljubaznost ima najvišu ocjenu od svega. No kada posjet pođe po zlu, gosti prvo spuštaju ocjenu hrani, a ti nezadovoljni gosti pišu tri puta više od zadovoljnih. Ovih jedanaest uvida dolazi iz obrasca za recenziju koji restorani šalju nakon posjeta, a svaki komentar ostaje privatan.

  • Belgijski restorani
  • Uvida: 11
  • Podaci do 30. rujna 2026.

Uvidi u ovom članku

  1. Gosti prosječno daju 4,56 zvjezdica
  2. Net Promoter Score od +74
  3. Ljubaznost ima najvišu ocjenu, 4,8
  4. U niskim recenzijama hrana ima najnižu ocjenu: 3,35
  5. Nezadovoljni gosti pišu 3 puta više
  6. Glavno jelo je omiljeno za 71 %
  7. Malo pritužbi, a predvodi hrana koja nije dovoljno iznenađujuća
  8. Velike grupe ocjenjuju nešto niže: 4,54
  9. Posjeti petkom imaju najvišu ocjenu, nedjeljom najnižu
  10. Ocjene rastu od 4,34 u siječnju do 4,67 u travnju
  11. 26 % zadovoljnih gostiju recenziju objavi i javno

Uvid 1 od 11

Gosti prosječno daju 4,56 zvjezdica

Prosječna ocjena je 4,56 od 5. 67 % gostiju daje pet zvjezdica, a samo 2,8 % dvije zvjezdice ili manje.

5 ★: 66,8 %66,8 %5 ★4 ★: 26,1 %26,1 %4 ★3 ★: 4,3 %4,3 %3 ★2 ★: 1,5 %1,5 %2 ★1 ★: 1,2 %1,2 %1 ★
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 29 belgijskih restorana · 11.525 podatkovnih točaka
Podaci: Gosti prosječno daju 4,56 zvjezdica
SkupinaUdioPodatkovne točke
5 ★66,8 %8.116
4 ★26,1 %2.666
3 ★4,3 %480
2 ★1,5 %144
1 ★1,2 %119
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
11.525
Restorani
Belgijskih restorana: 29
Metoda
Ukupna ocjena u zvjezdicama (1 do 5) koju su gosti dali u obrascu za recenziju koji restoran šalje nakon posjeta. Po restoranu s najmanje 30 recenzija, prosjek. Recenzije uvezene s drugih platformi nisu uključene.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 2 od 11

Net Promoter Score od +74

Upitani koliko je vjerojatno da će preporučiti restoran, 80 % gostiju odgovara 9 ili 10, a samo 5,2 % 6 ili manje: Net Promoter Score od +74.

0: 1,3 %1,3 %01: 0,2 %0,2 %12: 0,3 %0,3 %23: 0,2 %0,2 %34: 0,4 %0,4 %45: 0,9 %0,9 %56: 1,1 %1,1 %67: 2,6 %2,6 %78: 10,7 %10,7 %89: 20,5 %20,5 %910: 61,9 %61,9 %10
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 26 belgijskih restorana · 6.406 podatkovnih točaka
Podaci: Net Promoter Score od +74
SkupinaUdioPodatkovne točke
01,3 %82
10,2 %13
20,3 %19
30,2 %14
40,4 %26
50,9 %57
61,1 %71
72,6 %170
810,7 %695
920,5 %1.333
1061,9 %4.021
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
6.406
Restorani
Belgijskih restorana: 26
Metoda
Net Promoter Score iz pitanja "Koliko je vjerojatno da biste nas preporučili?" (0 do 10): udio odgovora 9 ili 10 umanjen za udio odgovora 0 do 6, po restoranu, prosjek. Grafikon prikazuje sve odgovore zajedno.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 3 od 11

Ljubaznost ima najvišu ocjenu, 4,8

Od tri aspekta koja gosti ocjenjuju, ljubaznost i usluga su na vrhu s 4,8, ispred hrane (4,66) te interijera i ambijenta (4,54).

  • Hrana4,66
  • Ljubaznost i usluga4,8
  • Interijer i ambijent4,54
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 38 belgijskih restorana · 9.760 podatkovnih točaka
Podaci: Ljubaznost ima najvišu ocjenu, 4,8
SkupinaProsječna ocjena
Hrana4,66
Ljubaznost i usluga4,8
Interijer i ambijent4,54
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
9.760
Restorani
Belgijskih restorana: 38
Metoda
Prosječna ocjena od 1 do 5 po aspektu, po restoranu s najmanje 30 recenzija, prosjek.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 4 od 11

U niskim recenzijama hrana ima najnižu ocjenu: 3,35

U recenzijama s tri ili manje zvjezdica hrana dobiva 3,35, ispod interijera (3,82) i usluge (3,96). Kada posjet razočara, razlog je obično na tanjuru.

  • Hrana3,35
  • Ljubaznost i usluga3,96
  • Interijer i ambijent3,82
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 38 belgijskih restorana · 9.760 podatkovnih točaka
Podaci: U niskim recenzijama hrana ima najnižu ocjenu: 3,35
SkupinaProsječna ocjena
Hrana3,35
Ljubaznost i usluga3,96
Interijer i ambijent3,82
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
9.760
Restorani
Belgijskih restorana: 38
Metoda
U 503 recenzije s tri ili manje zvjezdica (od 9.760): prosječna ocjena svakog aspekta. Aspekt s najnižom ocjenom najvjerojatniji je uzrok. Zbirno, jer su niske ocjene rijetke u pojedinom restoranu.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 5 od 11

Nezadovoljni gosti pišu 3 puta više

35 % recenzija sadrži pisani komentar, obično dug 10 riječi. Recenzije s tri ili manje zvjezdica imaju 31 riječi, naspram 10 kod recenzija s pet zvjezdica.

  • Recenzije s 3 zvjezdice ili manje30,5
  • Recenzije s 5 zvjezdica10
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 38 belgijskih restorana · 11.636 podatkovnih točaka
Podaci: Nezadovoljni gosti pišu 3 puta više
SkupinaProsjek
Recenzije s 3 zvjezdice ili manje30,5
Recenzije s 5 zvjezdica10
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
11.636
Restorani
Belgijskih restorana: 38
Metoda
Udio recenzija s pisanim komentarom i njegova duljina u riječima (medijan po restoranu, zatim medijan). Sami komentari nikada se ne objavljuju.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 6 od 11

Glavno jelo je omiljeno za 71 %

Upitani koje im se jelo najviše svidjelo, 71 % gostiju navodi glavno jelo, 25 % predjelo, a tek 4,1 % desert.

  • Glavno jelo71,4 %
  • Predjelo24,5 %
  • Desert4,1 %
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 19 belgijskih restorana · 1.215 podatkovnih točaka
Podaci: Glavno jelo je omiljeno za 71 %
SkupinaUdioPodatkovne točke
Glavno jelo71,4 %774
Predjelo24,5 %384
Desert4,1 %57
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
1.215
Restorani
Belgijskih restorana: 19
Metoda
Odgovori na neobavezno pitanje "Koje vam se jelo najviše svidjelo?", po restoranu, prosjek.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 7 od 11

Malo pritužbi, a predvodi hrana koja nije dovoljno iznenađujuća

Samo 3,1 % obrazaca za recenziju sadrži primjedbu o interijeru, a 2,8 % o hrani. Najčešće označena je hrana koja nije dovoljno iznenađujuća (1,2 %), ispred prebučne prostorije (0,8 %).

  • Hrana nedovoljno iznenađujuća1,2 %
  • Prebučno0,8 %
  • Nedovoljno ugodno0,7 %
  • Premračno0,6 %
  • Premale porcije0,6 %
  • Prenapučeno0,4 %
  • Premalo izbora0,4 %
  • Prehladno0,3 %
  • Preslano0,2 %
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 38 belgijskih restorana · 6.587 podatkovnih točaka
Podaci: Malo pritužbi, a predvodi hrana koja nije dovoljno iznenađujuća
SkupinaUdioPodatkovne točke
Hrana nedovoljno iznenađujuća1,2 %79
Prebučno0,8 %51
Nedovoljno ugodno0,7 %49
Premračno0,6 %42
Premale porcije0,6 %40
Prenapučeno0,4 %26
Premalo izbora0,4 %23
Prehladno0,3 %21
Preslano0,2 %16
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
6.587
Restorani
Belgijskih restorana: 38
Metoda
Neobavezni okviri u obrascu za recenziju ("što bi moglo biti bolje?"): udio obrazaca s pojedinom primjedbom.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 8 od 11

Velike grupe ocjenjuju nešto niže: 4,54

Stolovi za troje ili četvero prosječno daju 4,66; grupe od sedam ili više daju 4,54. Velike stolove teže je savršeno poslužiti.

1–2: 4,654,651–23–4: 4,664,663–45–6: 4,634,635–67+: 4,544,547+
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 36 belgijskih restorana · 2.326 podatkovnih točaka
Podaci: Velike grupe ocjenjuju nešto niže: 4,54
SkupinaProsječna ocjenaPodatkovne točke
1–24,651.231
3–44,66791
5–64,63202
7+4,54102
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
2.326
Restorani
Belgijskih restorana: 36
Metoda
Prosječna ukupna ocjena prema veličini skupine u rezervaciji povezanoj s recenzijom. Zbirno.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 9 od 11

Posjeti petkom imaju najvišu ocjenu, nedjeljom najnižu

Gosti koji su došli u petak prosječno daju 4,69, a oni koji su došli u nedjelju 4,57.

Ponedjeljak: 4,64,6PonUtorak: 4,684,68UtoSrijeda: 4,624,62SriČetvrtak: 4,634,63ČetPetak: 4,694,69PetSubota: 4,664,66SubNedjelja: 4,574,57Ned
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 36 belgijskih restorana · 2.326 podatkovnih točaka
Podaci: Posjeti petkom imaju najvišu ocjenu, nedjeljom najnižu
SkupinaProsječna ocjenaPodatkovne točke
Ponedjeljak4,6136
Utorak4,68227
Srijeda4,62190
Četvrtak4,63298
Petak4,69537
Subota4,66552
Nedjelja4,57386
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
2.326
Restorani
Belgijskih restorana: 36
Metoda
Prosječna ukupna ocjena prema danu posjeta u tjednu. Zbirno.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 10 od 11

Ocjene rastu od 4,34 u siječnju do 4,67 u travnju

Prosječna ocjena raste od 4,34 u siječnju do 4,67 u travnju i ostaje visoka do lipnja, a zatim se u rujnu ustali na 4,52.

4,34Sij4,4Velj4,54Ožu4,67Tra4,65Svi4,67Lip4,53Srp4,59Kol4,52Ruj
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od siječnja do rujna 2026. · 30 belgijskih restorana · 7.539 podatkovnih točaka
Podaci: Ocjene rastu od 4,34 u siječnju do 4,67 u travnju
SkupinaProsječna ocjena
Siječanj4,34
Veljača4,4
Ožujak4,54
Travanj4,67
Svibanj4,65
Lipanj4,67
Srpanj4,53
Kolovoz4,59
Rujan4,52
Razdoblje
Recenzije od siječnja do rujna 2026.
Podatkovne točke
7.539
Restorani
Belgijskih restorana: 30
Metoda
Prosječna ocjena po restoranu po mjesecu (najmanje 10 recenzija), prosjek po restoranima.
Preuzmi podatke (CSV)

Uvid 11 od 11

26 % zadovoljnih gostiju recenziju objavi i javno

Kada su gosti koji su dali visoku ocjenu pozvani da je podijele na Googleu ili Tripadvisoru, 26 % klikne dalje: otprilike jedan od 4.

  • Objavili i javno26,3 %
  • Zadržali privatno73,7 %
Izvor: HappyChef Datahub · Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · 22 belgijskih restorana · 1.455 podatkovnih točaka
Podaci: 26 % zadovoljnih gostiju recenziju objavi i javno
SkupinaUdio
Objavili i javno26,3 %
Zadržali privatno73,7 %
Razdoblje
Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026.
Podatkovne točke
1.455
Restorani
Belgijskih restorana: 22
Metoda
Gosti koji su dali visoku ocjenu pozvani su da svoju recenziju objave i na Googleu ili Tripadvisoru. Udio onih koji su kliknuli, po restoranu s najmanje 20 poziva, prosjek.
Preuzmi podatke (CSV)

Kako je nastao ovaj članak

Razdoblje

Recenzije od 1. siječnja 2025. do 30. rujna 2026. · Recenzije od siječnja do rujna 2026.

Podatkovne točke

11 uvida, svaki na temelju najmanje 1.215 podatkovnih točaka (najveći na 11.636), iz 19–38 belgijskih restorana.

Metoda

Anonimni zbrojevi za belgijske HappyChef restorane, svaki restoran s jednakom težinom, a svaka brojka obuhvaća najmanje pet restorana i 1.000 podatkovnih točaka.

O ovim podacima

Ova se analiza temelji na belgijskim restoranima koji koriste HappyChef: 19–38 restorana, ovisno o uvidu. Restorani koji su se priključili tijekom razdoblja normalizirani su kako rastući broj restorana nikada ne bi napuhao trend, demo i testni računi nisu uključeni, a zamjenske vrijednosti (prazno polje spremljeno kao nula) zanemaruju se.

Svaka je brojka anonimni zbroj. Svaka objedinjuje najmanje pet restorana i najmanje 1.000 podatkovnih točaka, nijedan restoran nije imenovan niti izdvojen, a ime, e-adresa, broj telefona ili napomena gosta nikada se ne objavljuju.

Svi članci Datahuba Preuzmi sve podatke (JSON)

Još iz Datahuba

"Idealno rješenje za vlasnike restorana! Mogu ga preporučiti svima. Izvrsni omjer cijene i kvalitete, s mnogo funkcija."
Stefaan Van Steenberge L'Homard Bizarre Sint-Martens-Latem
"Izvrsno pregledna mobilna aplikacija i desktop verzija, djeluje prirodno. Vrlo jednostavna za korištenje i postavljanje."
Leenken Vervliet Soul Kitchen Zagreb
"Izvrsna usluga za ugostitelje. Mogu samo preporučiti HappyChef — po znatno nižoj cijeni od velikih igrača."
Mathias Van den Hauwe Trend Neuf Watervliet

Iskoristite ove uvide u vlastitom restoranu

HappyChef vam pokazuje iste brojke za vaš vlastiti restoran: vaše najprometnije dane, vaša otkazivanja, vaše goste koji se vraćaju.

Započni besplatno — 2 min Pogledaj Cijene
Započnite besplatno · jednom uplatom postanite vlasnik · bez pretplate