Hecha para durar, no para venderse
Una empresa creada para una salida rápida toma decisiones rápidas: subir los precios, recortar el soporte, exprimir al cliente. Nosotros elegimos lo contrario. HappyChef está hecha para seguir aquí dentro de veinte años, y cada decisión se mide contra eso, no contra el próximo trimestre.
Pagas una vez y sigue siendo tuyo
Una forever company no necesita alquilarte tus propias herramientas. La licencia de Propietario se paga una sola vez, las actualizaciones están incluidas y la licencia se va con el restaurante cuando lo vendes. Nos ganamos la vida construyendo algo que merece la pena tener, no haciendo que irse salga caro.
El beneficio sirve al producto
Ganamos lo que necesitamos para seguir construyendo, y no más. Sin comisión por reserva, sin tarifa por comensal, sin sorpresas en la factura. Cuando tenemos un buen año, el resultado es un mejor producto y un precio justo, no un margen mayor.
Tus comensales y tus datos son tuyos
Los comensales que reservan contigo son tus comensales, no los nuestros. No vendemos los datos de tus comensales, no los usamos para hacer publicidad a tu competencia y nunca retendremos tus datos como rehenes si decides irte.
Quienes lo usan tienen voz
Los restaurantes saben mejor que nadie lo que debe hacer un sistema de reservas. Por eso los propietarios votan en el Consejo de Propietarios lo que construimos después, y por eso respondo yo mismo a las preguntas. Una forever company sigue escuchando, porque el día que deja de hacerlo empieza a apagarse.
La generosidad forma parte del plan
Una empresa que quiere durar debe dejar las cosas mejor de como las encontró. Por cada tarjeta regalo digital vendida damos un euro a la investigación sobre el Alzheimer, y cada transferencia se publica con su extracto bancario en nuestra página de donaciones. Cada euro tiene nombre.
Responde una persona de verdad
El crecimiento nunca debe convertirnos en una empresa a la que nadie puede llegar. Hoy cojo yo mismo el teléfono, y a medida que crezcamos siempre habrá una persona real a una llamada de distancia. Si algún día no podemos ofrecerlo, habremos crecido por el camino equivocado.
Lo que ya hacemos
Start es gratis para siempre: reservas ilimitadas, plano de mesas, vales regalo y correos de confirmación, sin tarjeta. La licencia de Propietario cuesta €1.500, una sola vez. Sin cuota mensual y con las actualizaciones incluidas. La licencia es transferible: se va con el restaurante cuando lo vendes. 0 % de comisión en cada reserva y nunca una tarifa por comensal. Garantía de devolución de 90 días en cada compra. Los propietarios votan en el Consejo de Propietarios lo que construimos después. Un euro de cada tarjeta regalo digital va a la investigación sobre el Alzheimer. Hasta ahora se han transferido €1.301, con cada extracto bancario en línea. Cojo yo mismo el teléfono.
Mira nuestras donaciones para la investigación del Alzheimer ›
Lo que quizá te preguntes
¿Qué es una forever company?
Una empresa hecha para durar generaciones en lugar de para venderse. Se gana la vida sirviendo bien a los mismos clientes durante muchísimo tiempo, así que puede permitirse ser justa, paciente y generosa.
¿Puede una empresa de software prometer de verdad que estará aquí para siempre?
Nadie puede prometer el futuro, y no voy a fingir lo contrario. Lo que sí podemos es tomar las decisiones que lo hacen probable: vender algo que es tuyo en lugar de algo que alquilas, seguir siendo rentables sin exprimirte y trabajar a la vista de todos. Esta carta es la forma de obligarnos a ello.
¿Por qué no aceptar dinero de inversores y crecer más rápido?
El dinero para crecer deprisa suele venir con una salida en mente, y una salida significa vender la empresa. Preferimos crecer al ritmo que permiten nuestros restaurantes.
¿Cómo puedo exigíroslo?
Todo lo que aparece en esta página es público. Los precios están en una página, las donaciones y sus extractos bancarios en otra, y los propietarios votan en el Consejo de Propietarios. Si alguna vez nos alejamos de esta carta, dímelo. Yo cojo el teléfono.
Thibault Van de SompeleFundador de HappyChef