Datos verificados el 22 de julio de 2026

HappyChef vs Resy & Tock: la comparativa honesta

Tres plataformas de reservas — HappyChef frente a Resy y Tock (ambas propiedad de American Express) — comparadas lado a lado usando solo datos publicados. Sin maquillaje: donde Resy o Tock son más fuertes, lo decimos.

HappyChef vs Resy & Tock

Lado a lado, de un vistazo

Cada fila remite a una fuente publicada: las páginas de planes combinadas de Resy (plataforma para restaurantes) y Tock (plataforma de reservas y prepago), ambas parte de American Express. Cuando Resy o Tock no publican algo, lo decimos explícitamente en lugar de adivinar.

Precios y contrato

Función
HappyChef
Resy & Tock
Plan de entrada
Start — gratis para siempre, sin coste de alta
Platform (Resy) — $249/mes · Essential (Tock) — $269/mes
Plan publicado más alto
Propietario — €1 500 pago único, actualizaciones incluidas
Platform 360 (Resy) — $399/mes · Premium (Tock) — $399/mes
Coste de red por cubierto
0 €
No publicado
Reservas a través de tu propia web
Incluido
Incluido (todos los planes)
Plan gratuito
Sí — gratis para siempre, sin coste de alta
No
Prueba gratuita sin tarjeta de crédito
No publicado

Reservas y no-shows

Función
HappyChef
Resy & Tock
Widget de reservas 24/7 para tu web
Plano de mesas
(todos los planes)
Lista de espera para walk-ins
Gestión de eventos
No disponible
Confirmaciones y recordatorios automáticos
Email incluido; WhatsApp como complemento — €9/mes (propietarios)
Notificaciones Basic en los planes de entrada; notificaciones Priority en los planes más altos
Garantía con tarjeta / gastos por cancelación
Depósitos
No disponible
Pago anticipado
No disponible
3% de comisión por transacción (Resy) · 2% de comisión por transacción (Tock)

Crecimiento, soporte y ecosistema

Función
HappyChef
Resy & Tock
Soporte por chat y email
(todos los planes)
Soporte telefónico
No disponible
Solo en el plan más alto (Platform 360 / Premium)
Integraciones con TPV (POS)
No disponible
(todos los planes)
Panel de análisis avanzado
(todos los planes)
API de reservas
No disponible
Solo en el plan más alto (Platform 360 / Premium)
Protección contra contracargos
No disponible
Solo en el plan más alto (Platform 360 / Premium)
Comunicación personalizable con el cliente
App de comensales / descubrimiento
Hub de reservas (Bélgica)
Resy.com y ExploreTock.com — red de descubrimiento de comensales (orientada a EE. UU.), incluidos grupos de reserva exclusivos

Interactivo: alquilar vs comprar a 1, 3 o 5 años

Elige un plan de Resy o Tock y un horizonte. HappyChef lo compras una vez (€1 500 pago único) y después pagas €0; Resy y Tock los alquilas cada año de nuevo — no publican un descuento anual, así que usamos el precio mensual × 12. Ten en cuenta: los precios de Resy/Tock están en dólares estadounidenses ($), tal como se publican — no convertidos a euros. Las comisiones por transacción de los pagos anticipados no están incluidas.

HappyChef€1 500Paga una vez — después €0
Resy & Tock$2 988Coste total del software tras 1 año

Precios de lista publicados en la fecha de la comparativa, sin IVA, complementos, consumo de SMS/WhatsApp ni comisiones de procesamiento de pagos. Verifica los precios vigentes con cada proveedor.

¿Qué plataforma encaja con tu restaurante?

Las tres son plataformas de reservas serias. La respuesta honesta depende sobre todo de dónde esté tu restaurante y de cuánto quieras pagar por el descubrimiento de comensales.

HappyChef encaja mejor si…

  • operas en Europa — Resy y Tock se centran sobre todo en el mercado estadounidense
  • quieres empezar completamente gratis o comprar tu software una sola vez — €1 500, tuyo para siempre — sin comisiones por transacción en los pagos anticipados
  • prefieres WhatsApp en lugar de email para las confirmaciones y recordatorios a tus clientes
  • quieres €0 de coste de software recurrente tras tu compra — los complementos opcionales (WhatsApp — €9/mes, respuestas de correo IA — €19/mes) los activas o desactivas cuando quieras
  • quieres conservar la plena propiedad de los datos de tus clientes, almacenados en la UE

Resy & Tock encajan mejor si…

  • estás establecido en EE. UU. y quieres acceso a sus redes de descubrimiento de comensales para atraer nuevos clientes
  • necesitas los pagos anticipados y los eventos de pago por adelantado como función principal — incluido en todos los planes
  • quieres integraciones con TPV (POS) y gestión de eventos en todos los planes, sin complementos
  • quieres soporte telefónico, una API de reservas y protección contra contracargos — en el plan más alto
  • prefieres una marca propiedad de American Express, con grupos de reserva exclusivos para titulares de tarjeta

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