Bygget til at holde, ikke til at blive solgt
En virksomhed bygget til en hurtig exit træffer hurtige beslutninger: hæv priserne, skær ned på supporten, pres kunden. Vi vælger det modsatte. HappyChef er bygget til stadig at være her om tyve år, og hver beslutning måles på det, ikke på næste kvartal.
Du betaler én gang, og det forbliver dit
En forever company behøver ikke leje dig dit eget værktøj. Ejer-licensen betales én gang, opdateringer er med, og licensen følger restauranten, når du sælger den. Vi tjener vores penge på at bygge noget, der er værd at eje, ikke på at gøre det dyrt at forlade os.
Overskuddet tjener produktet
Vi tjener det, vi skal bruge for at blive ved med at bygge, og ikke mere. Ingen kommission pr. reservation, intet gebyr pr. gæst, ingen overraskelser på fakturaen. Når vi har et godt år, er resultatet et bedre produkt og en fair pris, ikke en større avance.
Dine gæster og dine data er dine
De gæster, der booker hos dig, er dine gæster, ikke vores. Vi sælger ikke dine gæstedata, vi bruger ikke dine gæster til at reklamere over for dine konkurrenter, og vi holder aldrig dine data som gidsel, hvis du beslutter dig for at forlade os.
Dem, der bruger det, har en stemme
Restauranter ved bedst, hvad et reservationssystem skal kunne. Derfor stemmer ejerne i Ejerrådet om, hvad vi bygger næste gang, og derfor svarer jeg selv på spørgsmål. En forever company bliver ved med at lytte, for den dag, den holder op, er den dag, den begynder at falme.
Generøsitet er en del af planen
En virksomhed, der vil holde, bør efterlade tingene bedre, end den fandt dem. For hvert digitalt gavekort, der sælges, giver vi én euro til Alzheimer-forskning, og hver overførsel offentliggøres sammen med sit kontoudtog på vores donationsside. Hver euro har et navn.
Et rigtigt menneske tager telefonen
Vækst må aldrig gøre os til en virksomhed, ingen kan komme i kontakt med. I dag tager jeg selv telefonen, og efterhånden som vi vokser, vil et rigtigt menneske altid være et opkald væk. Hvis vi en dag ikke kan tilbyde det, er vi vokset på den forkerte måde.
Hvad vi allerede gør ved det
Start er gratis for altid: ubegrænsede reservationer, bordplan, gavekort og bekræftelsesmails, uden betalingskort. Ejer-licensen koster €1.500, én gang. Ingen månedlig betaling, og opdateringer er med. Licensen kan overdrages: den følger restauranten, når du sælger den. 0% kommission på hver reservation og aldrig et gebyr pr. gæst. Pengene-tilbage-garanti i 90 dage på ethvert køb. Ejerne stemmer i Ejerrådet om, hvad vi bygger næste gang. Én euro af hvert digitalt gavekort går til Alzheimer-forskning. Indtil nu er €1.301 overført, og hvert kontoudtog ligger online. Jeg tager selv telefonen.
Det kan du have lyst til at spørge om
Hvad er en forever company?
En virksomhed, der er bygget til at holde i generationer i stedet for at blive solgt. Den tjener sine penge på at betjene de samme kunder godt i meget lang tid, så den har råd til at være fair, tålmodig og generøs.
Kan en softwarevirksomhed virkelig love at være her for evigt?
Ingen kan love fremtiden, og det vil jeg ikke foregive. Men vi kan træffe de valg, der gør det sandsynligt: sælge noget, du ejer, i stedet for noget, du lejer, tjene penge uden at presse dig og holde det, vi gør, åbent. Dette brev er vores måde at holde os selv op på det.
Hvorfor ikke tage investorpenge og vokse hurtigere?
Penge til hurtig vækst kommer som regel med en exit for øje, og en exit betyder at sælge virksomheden. Vi vokser hellere i det tempo, vores restauranter gør muligt.
Hvordan kan jeg holde jer op på det?
Alt på denne side er offentligt. Priserne står på én side, donationerne og deres kontoudtog på en anden, og ejerne stemmer i Ejerrådet. Hvis vi nogensinde fjerner os fra dette brev, så sig det til mig. Jeg tager telefonen.
Thibault Van de SompeleStifter af HappyChef