Mibnija biex iddum, mhux biex tinbiegħ
Kumpanija mibnija għal ħruġ malajr tieħu deċiżjonijiet malajr: tgħolli l-prezzijiet, taqta' l-appoġġ, tagħsar lill-klijent. Aħna nagħżlu l-oppost. HappyChef inbena biex ikun għadu hawn fi żmien għoxrin sena, u kull deċiżjoni nkejluha kontra dan, mhux kontra t-trimestru li jmiss.
Tħallas darba, jibqa' tiegħek
Forever company m'għandhiex bżonn tikrilek l-għodda tiegħek stess. Il-liċenzja Sid titħallas darba, l-aġġornamenti huma inklużi u l-liċenzja tmur mar-ristorant meta tbiegħu. Ngħixu billi nibnu xi ħaġa li tiswa li jkollok, mhux billi nagħmlu t-tluq għali.
Il-profitt iservi l-prodott
Nagħmlu dak li neħtieġu biex nibqgħu nibnu, u mhux aktar. L-ebda kummissjoni fuq kull riżervazzjoni, l-ebda ħlas għal kull mistieden, l-ebda sorpriża fuq il-fattura. Meta jkollna sena tajba, ir-riżultat huwa prodott aħjar u prezz ġust, mhux marġni akbar.
L-ospiti tiegħek u d-dejta tiegħek huma tiegħek
L-ospiti li jirriżervaw magħek huma l-ospiti tiegħek, mhux tagħna. Ma nbiegħux id-dejta tal-ospiti tiegħek, ma nużawx l-ospiti tiegħek biex nirreklamaw lill-kompetituri tiegħek, u qatt ma nżommu d-dejta tiegħek ostaġġ jekk tiddeċiedi li titlaq.
Dawk li jużawh għandhom vuċi
Ir-ristoranti jafu l-aħjar x'għandha tagħmel sistema ta' riżervazzjonijiet. Għalhekk is-sidien jivvotaw dwar x'se nibnu wara fil-Kunsill tas-Sidien, u għalhekk jien stess nirrispondi l-mistoqsijiet. Forever company tibqa' tisma', għax il-jum li tieqaf huwa l-jum li tibda tgħib.
Il-ġenerożità hija parti mill-pjan
Kumpanija li trid iddum għandha thalli l-affarijiet aħjar milli sabithom. Għal kull karta tar-rigal diġitali mibjugħa nagħtu euro wieħed lir-riċerka dwar l-Alzheimer, u kull trasferiment jiġi ppubblikat bid-dikjarazzjoni tal-bank tiegħu fuq il-paġna tad-donazzjonijiet tagħna. Kull euro għandu isem.
Persuna vera twieġeb
It-tkabbir qatt m'għandu jagħmilna kumpanija li ħadd ma jista' jilħaq. Jien stess inwieġeb it-telefon illum, u hekk kif nikbru persuna vera tkun dejjem biss telefonata bogħod. Jekk qatt ma nkunu nistgħu noffru dan, inkunu kbarna bil-mod żbaljat.
X'nagħmlu diġà
Start huwa b'xejn għal dejjem: riżervazzjonijiet bla limitu, pjan tat-tavoli, vawċers tar-rigal u emails ta' konferma, mingħajr karta. Il-liċenzja Sid tiswa €1,500, darba biss. L-ebda ħlas ta' kull xahar, l-aġġornamenti huma inklużi. Il-liċenzja tista' tiġi trasferita: tmur mar-ristorant meta tbiegħu. 0 % kummissjoni fuq kull riżervazzjoni u l-ebda ħlas għal kull mistieden, qatt. Garanzija ta' flus lura ta' 90 jum fuq kull xiri. Is-sidien jivvotaw dwar x'se nibnu wara fil-Kunsill tas-Sidien. Euro wieħed minn kull karta tar-rigal diġitali jmur għar-riċerka dwar l-Alzheimer. S'issa ġew trasferiti €1,301, b'kull dikjarazzjoni tal-bank onlajn. Jien stess inwieġeb it-telefon.
X'tista' tistaqsi
X'inhi forever company?
Kumpanija mibnija biex iddum ġenerazzjonijiet minflok biex tinbiegħ. Tgħix billi sservi tajjeb l-istess klijenti għal żmien twil ħafna, u għalhekk tista' tkun ġusta, paċenzjuża u ġeneruża.
Kumpanija tas-software tista' tassew twiegħed li tkun hawn għal dejjem?
Ħadd ma jista' jwiegħed il-futur, u mhux se nippretendi mod ieħor. Dak li nistgħu nagħmlu huwa li nieħdu d-deċiżjonijiet li jagħmluh probabbli: nbiegħu xi ħaġa li tkun tiegħek minflok xi ħaġa li tikri, nibqgħu profittabbli mingħajr ma nagħsrukom, u nżommu dak li nagħmlu miftuħ. Din l-ittra hija l-mod kif inżommu lilna nfusna ma' dan.
Għaliex ma tieħdux flus minn investituri u tikbru aktar malajr?
Flus għal tkabbir mgħaġġel normalment jiġu b'ħruġ f'moħħhom, u ħruġ ifisser li tbiegħ il-kumpanija. Nippreferu nikbru fil-pass li r-ristoranti tagħna jippermettulna.
Kif nista' nżommkom ma' dan?
Dak kollu f'din il-paġna huwa pubbliku. Il-prezzijiet huma fuq paġna waħda, id-donazzjonijiet u d-dikjarazzjonijiet tal-bank tagħhom fuq oħra, u s-sidien jivvotaw fil-Kunsill tas-Sidien. Jekk qatt nitbiegħdu minn din l-ittra, għidli. Jien stess inwieġeb it-telefon.
Thibault Van de SompeleIl-fundatur ta' HappyChef