Kitba ta' Newsletter għar-Ristorant f'4 Passi
Il-lista tal-indirizzi tiegħek hija l-uniku kanal li verament huwa tiegħek: l-ebda algoritmu fin-nofs, l-ebda lħiq li x-xahar id-dieħel jaqa' bin-nofs. U propju dak jibqa' ma jintużax, għax ħadd ma jaf minn fejn jibda. Għid f'sentenza waħda x'għandek tħabbar u tirċievi email lesta biex tintbagħat — tliet suġġetti, ir-raġuni għal kull paragrafu, u klikk wieħed lejn Gmail jew Outlook.
L-erba' movimenti ta' email li tinqara
Newsletter li taħdem mhijiex storja sabiħa, imma erba' deċiżjonijiet li l-qarrej jieħu wara xulxin: niftaħha, nibqa' naqra, tinteressani, nagħmel xi ħaġa. Naqqas waħda u l-oħrajn ma jibqgħux jgħoddu.
-
1
Is-suġġett
L-unika sentenza li jaraw kulħadd
Għid b'mod konkret x'qed jiġri, f'madwar erbgħin karattru, bl-aktar kelma importanti fil-bidu. Il-bqija tal-wegħda poġġiha fil-preheader — il-linja griża li l-inbox turi ħdejn is-suġġett.
Disgħin fil-mija tax-xogħol tiegħek jiġi ġġudikat minn din il-linja waħda, u fuq it-telefon tidher biss parti minnha. „Newsletter ta' Marzu” ma tgħid xejn; „Menu ġdid mill-Ħamis” tgħid kollox.
-
2
Il-bidu
Għaliex qed tikteb illum
Sentenza jew tnejn dritt għall-punt: x'inhu ġdid u għaliex qed tgħidu issa. L-ebda tislima ta' tliet linji, l-ebda „nittamaw li kollox sejjer tajjeb”.
Il-qarrej fetaħ l-email b'mistoqsija waħda f'moħħu: fuqiex qed nitkellmu? Kull sentenza li tittardja t-tweġiba tqum qarrejja — u propju l-ewwel paragrafu huwa dak li turi l-anteprima.
-
3
L-aħbar innifisha
Konkreta, b'data u dettall
X'hemm, meta, kemm tiswa u għaliex tiswa l-ħin. Żewġ platti jew tlieta bl-isem jagħmlu aktar minn għaxar aġġettivi.
Id-dettall jagħmilha vera. „Menu staġjonali sorprendenti” jista' jkun ta' kulħadd; „erba' platti madwar l-għeruq u l-laħam tal-kaċċa, 58 ewro, kull Ħamis f'Novembru” jista' jkun tiegħek biss.
-
4
Talba waħda
Eżattament ħaġa waħda x'tagħmel
Agħlaq b'azzjoni ċara waħda — tibbukkja, twieġeb l-email, iżżomm id-data libera — f'post wieħed u bil-link jekk għandek.
Żewġ talbiet ħdejn xulxin huma daqs xejn: il-qarrej ma jagħżilx, jagħlaq. Min kellu jibbukkja u jsegwik fuq Instagram, fl-aħħar ma jagħmel l-ebda waħda.
Għaliex lista ta' indirizzi tiswa aktar minn segwaċi
L-email huwa l-aktar kanal tedjanti li għandek, u ilu għoxrin sena l-aktar wieħed li jrendi. Erba' ċifri li tajjeb tiftakar.
-
€36 għal €1
L-istimi tas-settur ipoġġu r-rendiment tal-email marketing madwar sitta u tletin ewro għal kull ewro investit — aktar minn kwalunkwe kanal ieħor, propju għax biex tilħaq lill-klijenti tiegħek stess ma tħallas xejn.
-
1 minn 20
Madwar wieħed minn kull għoxrin segwaċi jara post normali fuq is-social. Mill-lista tiegħek jiftħu l-email minn kwart sa nofs. Dik id-differenza mhijiex marketing, hija proprjetà.
-
±40 karattru
Aktar minn nofs l-emails jinfetħu fuq telefon, fejn spiss jidhru mhux aktar minn madwar erbgħin karattru tas-suġġett. Dak li jiġi wara ma jeżistix għall-biċċa l-kbira tal-qarrejja.
-
1 sa 2 darbiet
Email waħda jew tnejn fix-xahar hija l-punt fejn in-nies jiftakruk mingħajr ma jiddejqu. Min jiskot jintesa; min jikteb kull ġimgħa mingħajr aħbar jitneħħa mil-lista.
Ħames emails li ristorant verament jibgħat
Mhux bżonn tivvinta kalendarju editorjali. Kważi kull ma qatt se tibgħat jaqa' f'ħames tipi — u l-għodda tikteb it-tlieta u l-oħrajn b'mod differenti.
-
Aħbar jew menu ġdid
Il-klassika: xi ħaġa nbidlet u l-klijenti tiegħek jafu l-ewwel.
Ibgħatha meta jinbidel il-menu, meta tiftaħ il-gallarija, b'chef ġdid jew wara xogħlijiet.
-
Avveniment jew lejla speċjali
Data waħda, postijiet limitati u għalhekk raġuni vera biex jibbukkjaw issa.
Ġimagħtejn sa tliet ġimgħat qabel, b'tifkira waħda erbat ijiem jew ħamsa qabel id-data.
-
Timla lejla kwieta
Qasira, onesta u mingħajr skont: raġuni konkreta biex jiġu propju dak it-Tlieta jew l-Erbgħa.
Ibgħatha jumejn sa erbat ijiem qabel il-lejla li trid timla, mhux tliet ġimgħat qabel.
-
Staġun jew ftuħ mill-ġdid
Il-mument li fih terġa' teżisti: l-ewwel asparagu, l-istaġun tal-kaċċa, il-gallarija miftuħa, ir-ritorn wara l-għeluq.
Ġimgħa qabel il-bidu, biex l-ewwel ġimgħa tkun tista' tiġi bbukkjata.
-
Terġa' tikseb il-klijenti
Lil min ilu sitt xhur ma jiġi. L-ebda tgergir, l-ebda ħasra: sempliċement x'inbidel.
Darbtejn fis-sena huma biżżejjed, u kważi dejjem hija l-email li trendi l-aktar.
Sitt regoli għas-suġġett
Is-suġġett mhuwiex titlu, hu wegħda. Dawn is-sitt regoli jagħmlu l-biċċa l-kbira tax-xogħol — il-verifikatur fl-aħħar tal-paġna jittestja tiegħek fuqhom.
-
L-aktar kelma importanti fil-bidu
Fuq it-telefon jinqara l-bidu, mhux it-tmiem. „Menu tal-kaċċa mis-6 ta' Novembru” jirbaħ faċilment fuq „Erġajna wasalna: il-menu tal-kaċċa tagħna”.
-
Madwar erbgħin karattru
Qasir biżżejjed biex jidher kollu, twil biżżejjed biex jgħid xi ħaġa. Aktar minn sittin jinqata' eżatt fejn kien il-punt.
-
Konkret, mhux brillanti
Data, platt, prezz, numru ta' postijiet. Il-logħob bil-kliem jogħġob lil min jiktbu, mhux lill-inbox.
-
Ikteb il-preheader int
Jekk tħallih vojt, l-inbox turi l-ewwel kliem tal-email — ġeneralment „Ara din l-email fil-browser”. Dak huwa spazju b'xejn li qed tarmi.
-
Tgħajjatx
ITTRI KBAR, tliet punti esklamattivi u „B'XEJN” jinqraw l-istess minn filtru tal-ispam u minn bniedem: bħala xi ħaġa li ħadd ma talab.
-
L-isem tal-post mhux fil-bidu
Ismek diġà jidher fil-mittent. Li ttennih jiswielek nofs l-ispazju viżibbli mingħajr ma jżid kelma waħda ta' aħbar.
Sitt żbalji li jagħmlu l-email illeġibbli
Il-biċċa l-kbira tan-newsletters tar-ristoranti mhumiex miktuba ħażin. Huma mimlija żżejjed.
-
Tliet suġġetti f'email waħda
Menu ġdid, menu tal-Milied u avviż ta' xogħol: il-qarrej ma jiftakar ebda wieħed. Email waħda, suġġett wieħed — il-bqija tistenna li jmiss.
-
Tibda minnek innifsek
„Għażiż klijent, kemm għadda malajr is-sena…” Kull sentenza qabel l-aħbar hija sentenza fejn xi ħadd jaqta'. Ibda minn dak li hemm.
-
L-ebda data
„Dalwaqt”, „mix-xahar id-dieħel” u „fil-ġimgħat li ġejjin” mhumiex dati. Mingħajr data m'hemm xejn x'tikteb fl-aġenda.
-
Tikteb biss meta jkollok bżonn
Lista li tirċievi email biss meta s-sala tkun vojta tħossha sew. Ikteb ukoll meta sejjer tajjeb.
-
Tuża indirizzi li ma ngħatawlekx
Bookings mhumiex kunsens għar-reklamar. Itlob għalih separatament u żomm meta u fejn xi ħadd qal iva.
-
Taħbi l-link biex jitneħħew
Min ma jistax joħroġ jagħfas „spam” — u dak jiswielek il-konsenja tal-emails kollha ta' wara. Poġġi l-link viżibbli fl-aħħar.
Kunsens, fil-qosor u sew
Newsletter lill-klijenti taqa' taħt il-GDPR u r-regoli tal-e-privacy. Tinżel għal erba' affarijiet, u kollha jissewwew f'għaxar minuti.
- Itlob il-kunsens separatament, b'kaxxa mhux immarkata jew b'kamp ta' reġistrazzjoni għalih. Bookings jew login tal-wifi waħedhom mhumiex kunsens.
- Żomm meta, fejn u għal xiex irreġistra ruħu xi ħadd. Dik hija l-unika prova li se jkollok jekk xi darba jistaqsuk.
- Poġġi f'kull email link viżibbli biex jitneħħew u agixxi mill-ewwel — mhux „fi żmien tletin jum”.
- Għid fl-aħħar min int: isem il-post, l-indirizz u email li fuqha verament twieġeb.
Meta l-aħjar tibgħat
M'hemmx siegħa maġika, imma hemm il-mument ħażin. Erba' regoli li jżommu fis-settur tar-ristoranti.
- It-Tlieta sal-ĦamisIt-Tnejn jegħreq fl-arretrati tal-weekend u l-Ġimgħa filgħaxija kważi ma jinqarax. Agħżel jum wieħed fiss u żommu.
- Qrib il-mument tad-deċiżjoniIr-ristorant tal-weekend ġeneralment jintgħażel l-Erbgħa jew il-Ħamis. Email li tasal ftit qabel taħdem aħjar mill-istess email il-Ħadd filgħaxija.
- Bi żmien biżżejjed għal bookingAvveniment jeħtieġ ġimagħtejn sa tlieta, Tlieta kwieta jumejn sa erbat ijiem. Bil-maqlub ma jaħdem ebda wieħed.
- Tifkira waħda, mhux tlietaGħal data b'postijiet limitati ibgħat erbat ijiem jew ħamsa qabel tifkira qasira waħda lil min ma fetaħx l-ewwel email. Aktar minn hekk huwa nsistenza.
Mistoqsijiet frekwenti
L-għodda hija b'xejn?
Iva. Ma għandekx bżonn kont u ma tinstalla xejn. Tirċievi ħames newsletters kuljum; dak huwa l-ispiża tal-ġenerazzjoni u huwa biżżejjed għal xahar sħiħ.
Nista' nibgħat l-email mill-ewwel?
Tista' tikkopjaha jew tiftaħha bi klikk wieħed fi Gmail jew Outlook, bis-suġġett u t-test diġà mimlija. Aqraha darba, iċċekkja d-dati u ibgħat.
Taħdem ma' Mailchimp jew mas-sistema tiegħi?
Iva — ikkopja t-test u waħħlu fi kwalunkwe programm. L-għodda tikteb test sempliċi mingħajr kodiċi ta' formattjar, għalhekk jidħol f'kull mudell.
It-test tiegħi jinżamm x'imkien?
Dak li tikteb imur darba għand il-modulu tal-lingwa biex tinkiteb l-email u ma jinħażen imkien aktar. Dak li tara f'din il-paġna jibqa' fil-browser tiegħek.
Kemm-il darba nibgħat?
Darba jew darbtejn fix-xahar tajjeb għall-biċċa l-kbira. Aħjar għaxar emails fis-sena b'kontenut milli waħda fil-ġimgħa mingħajru.
Kif nibni lista?
Kaxxa separata mal-booking, kartuna fuq il-mejda, il-mistoqsija mal-ħlas u kamp ta' reġistrazzjoni fuq is-sit. Mitt indirizz veru jiswew aktar minn elf mixtrija.
B'liema lingwa tikteb l-għodda?
Bil-lingwa ta' din il-paġna. Jekk tikteb lill-klijenti b'lingwa oħra, agħżilha fil-parti ta' fuq.
Għaliex hemm verifika tas-sigurtà?
Kull newsletter tiswa talba vera lill-mudell tal-lingwa. Fl-isfond taħdem verifika inviżibbli li twaqqaf il-bots, biex l-għodda tibqa' b'xejn. Int m'għandek timmarka xejn.