"Idealne rozwiązanie dla właściciela restauracji! Mogę polecić każdemu. Stosunek jakości do ceny na najwyższym poziomie, z wieloma możliwościami"
HappyChef Datahub
Średnio 4,56 gwiazdki. Resztę rozstrzyga talerz.
Jak goście oceniają, co piszą i czy polecają po wizycie – z własnego formularza opinii restauracji.
HappyChef Datahub
Goście są hojni wobec belgijskich restauracji: dwóch na trzech daje pięć gwiazdek, a Net Promoter Score jest znacznie wyższy niż w większości firm. Najwyżej oceniana jest uprzejmość. Ale gdy wizyta się nie uda, goście najpierw obniżają ocenę jedzenia, a niezadowoleni goście piszą trzy razy więcej niż zadowoleni. Te jedenaście wniosków pochodzi z formularza opinii, który restauracje wysyłają po wizycie, a każdy komentarz pozostaje prywatny.
Wnioski w tym artykule
- Goście dają średnio 4,56 gwiazdki
- Net Promoter Score na poziomie +74
- Najwyżej oceniana jest uprzejmość: 4,8
- W niskich opiniach jedzenie wypada najsłabiej: 3,35
- Niezadowoleni goście piszą 3 razy więcej
- Danie główne to ulubieniec dla 71% gości
- Mało skarg, na czele jedzenie, które za mało zaskakuje
- Duże grupy oceniają nieco niżej: 4,54
- Wizyty w piątek oceniane są najwyżej, w niedzielę najniżej
- Oceny rosną od 4,34 w styczniu do 4,67 w kwietniu
- 26% zadowolonych gości publikuje też opinię publicznie
Wniosek 1 z 11
Goście dają średnio 4,56 gwiazdki
Średnia ocena to 4,56 na 5. 67% gości daje pięć gwiazdek, a tylko 2,8% dwie gwiazdki lub mniej.
| Grupa | Udział | Punkty danych |
|---|---|---|
| 5 ★ | 66,8% | 8116 |
| 4 ★ | 26,1% | 2666 |
| 3 ★ | 4,3% | 480 |
| 2 ★ | 1,5% | 144 |
| 1 ★ | 1,2% | 119 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 11 525
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 29
- Metoda
- Ogólna ocena w gwiazdkach (od 1 do 5), którą goście wystawili w formularzu opinii wysyłanym przez restaurację po wizycie. Dla każdej restauracji z co najmniej 30 opiniami, uśredniona. Opinie zaimportowane z innych platform są pomijane.
Wniosek 2 z 11
Net Promoter Score na poziomie +74
Zapytani, jak bardzo prawdopodobne jest, że polecą restaurację, 80% gości odpowiada 9 lub 10, a tylko 5,2% 6 lub mniej: Net Promoter Score wynosi +74.
| Grupa | Udział | Punkty danych |
|---|---|---|
| 0 | 1,3% | 82 |
| 1 | 0,2% | 13 |
| 2 | 0,3% | 19 |
| 3 | 0,2% | 14 |
| 4 | 0,4% | 26 |
| 5 | 0,9% | 57 |
| 6 | 1,1% | 71 |
| 7 | 2,6% | 170 |
| 8 | 10,7% | 695 |
| 9 | 20,5% | 1333 |
| 10 | 61,9% | 4021 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 6406
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 26
- Metoda
- Net Promoter Score z pytania „Jak bardzo prawdopodobne jest, że nas polecisz?” (od 0 do 10): udział odpowiedzi 9 lub 10 minus udział odpowiedzi od 0 do 6, dla każdej restauracji, uśredniony. Wykres pokazuje wszystkie odpowiedzi łącznie.
Wniosek 3 z 11
Najwyżej oceniana jest uprzejmość: 4,8
Spośród trzech ocenianych aspektów na czele są uprzejmość i obsługa z wynikiem 4,8, przed jedzeniem (4,66) oraz wnętrzem i atmosferą (4,54).
| Grupa | Średnia ocena |
|---|---|
| Jedzenie | 4,66 |
| Uprzejmość i obsługa | 4,8 |
| Wnętrze i atmosfera | 4,54 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 9760
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 38
- Metoda
- Średnia ocena od 1 do 5 dla każdego aspektu, dla każdej restauracji z co najmniej 30 opiniami, uśredniona.
Wniosek 4 z 11
W niskich opiniach jedzenie wypada najsłabiej: 3,35
W opiniach z trzema gwiazdkami lub mniej jedzenie dostaje 3,35, mniej niż wnętrze (3,82) i obsługa (3,96). Gdy wizyta rozczarowuje, zwykle winny jest talerz.
| Grupa | Średnia ocena |
|---|---|
| Jedzenie | 3,35 |
| Uprzejmość i obsługa | 3,96 |
| Wnętrze i atmosfera | 3,82 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 9760
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 38
- Metoda
- W 503 opiniach z trzema gwiazdkami lub mniej (z 9760): średnia ocena każdego aspektu. Najniżej oceniony aspekt jest najbardziej prawdopodobną przyczyną. Dane łączne, bo niskie opinie są rzadkie w pojedynczej restauracji.
Wniosek 5 z 11
Niezadowoleni goście piszą 3 razy więcej
35% opinii zawiera pisemny komentarz, zwykle o długości 10 słów. Opinie z trzema gwiazdkami lub mniej liczą 31 słów, wobec 10 w opiniach pięciogwiazdkowych.
| Grupa | Średnia |
|---|---|
| Opinie z 3 gwiazdkami lub mniej | 30,5 |
| Opinie z 5 gwiazdkami | 10 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 11 636
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 38
- Metoda
- Udział opinii z pisemnym komentarzem i jego długość w słowach (mediana dla każdej restauracji, a następnie mediana). Same komentarze nigdy nie są publikowane.
Wniosek 6 z 11
Danie główne to ulubieniec dla 71% gości
Zapytani, które danie smakowało im najbardziej, 71% gości wskazuje danie główne, 25% przystawkę, a zaledwie 4,1% deser.
| Grupa | Udział | Punkty danych |
|---|---|---|
| Danie główne | 71,4% | 774 |
| Przystawka | 24,5% | 384 |
| Deser | 4,1% | 57 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 1215
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 19
- Metoda
- Odpowiedzi na opcjonalne pytanie „Które danie smakowało Ci najbardziej?”, dla każdej restauracji, uśrednione.
Wniosek 7 z 11
Mało skarg, na czele jedzenie, które za mało zaskakuje
Tylko 3,1% formularzy opinii zawiera uwagę o wnętrzu, a 2,8% o jedzeniu. Najczęściej zaznaczana jest uwaga, że jedzenie nie było wystarczająco zaskakujące (1,2%), przed zbyt głośną salą (0,8%).
| Grupa | Udział | Punkty danych |
|---|---|---|
| Jedzenie mało zaskakujące | 1,2% | 79 |
| Za głośno | 0,8% | 51 |
| Za mało przytulnie | 0,7% | 49 |
| Za ciemno | 0,6% | 42 |
| Za małe porcje | 0,6% | 40 |
| Za tłoczno | 0,4% | 26 |
| Za mało różnorodności | 0,4% | 23 |
| Za zimno | 0,3% | 21 |
| Za słone | 0,2% | 16 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 6587
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 38
- Metoda
- Opcjonalne pola wyboru w formularzu opinii („co można poprawić?”): udział formularzy z każdą uwagą.
Wniosek 8 z 11
Duże grupy oceniają nieco niżej: 4,54
Stoliki trzy- lub czteroosobowe dają średnio 4,66; grupy siedmioosobowe i większe 4,54. Duże stoliki trudniej obsłużyć perfekcyjnie.
| Grupa | Średnia ocena | Punkty danych |
|---|---|---|
| 1–2 | 4,65 | 1231 |
| 3–4 | 4,66 | 791 |
| 5–6 | 4,63 | 202 |
| 7+ | 4,54 | 102 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 2326
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 36
- Metoda
- Średnia ogólna ocena według wielkości grupy z rezerwacji powiązanej z opinią. Dane łączne.
Wniosek 9 z 11
Wizyty w piątek oceniane są najwyżej, w niedzielę najniżej
Goście, którzy przyszli w piątek, dają średnio 4,69, a ci, którzy przyszli w niedzielę, 4,57.
| Grupa | Średnia ocena | Punkty danych |
|---|---|---|
| Poniedziałek | 4,6 | 136 |
| Wtorek | 4,68 | 227 |
| Środa | 4,62 | 190 |
| Czwartek | 4,63 | 298 |
| Piątek | 4,69 | 537 |
| Sobota | 4,66 | 552 |
| Niedziela | 4,57 | 386 |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 2326
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 36
- Metoda
- Średnia ogólna ocena według dnia tygodnia wizyty. Dane łączne.
Wniosek 10 z 11
Oceny rosną od 4,34 w styczniu do 4,67 w kwietniu
Średnia ocena rośnie od 4,34 w styczniu do 4,67 w kwietniu i utrzymuje się wysoko do czerwca, by we wrześniu ustabilizować się na poziomie 4,52.
| Grupa | Średnia ocena |
|---|---|
| Styczeń | 4,34 |
| Luty | 4,4 |
| Marzec | 4,54 |
| Kwiecień | 4,67 |
| Maj | 4,65 |
| Czerwiec | 4,67 |
| Lipiec | 4,53 |
| Sierpień | 4,59 |
| Wrzesień | 4,52 |
- Okres
- Opinie od stycznia do września 2026
- Punkty danych
- 7539
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 30
- Metoda
- Średnia ocena dla każdej restauracji w każdym miesiącu (co najmniej 10 opinii), uśredniona między restauracjami.
Wniosek 11 z 11
26% zadowolonych gości publikuje też opinię publicznie
Gdy goście, którzy wystawili wysoką ocenę, są zapraszani do podzielenia się nią w Google lub na Tripadvisor, klika 26%: mniej więcej co 4.
| Grupa | Udział |
|---|---|
| Opublikował(a) ją też publicznie | 26,3% |
| Zachował(a) ją dla siebie | 73,7% |
- Okres
- Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026
- Punkty danych
- 1455
- Restauracje
- Belgijskie restauracje: 22
- Metoda
- Goście, którzy wystawili wysoką ocenę, są zapraszani do opublikowania opinii także w Google lub na Tripadvisor. Udział tych, którzy kliknęli, dla każdej restauracji z co najmniej 20 zaproszeniami, uśredniony.
Jak powstał ten artykuł
Okres
Opinie od 1 stycznia 2025 do 30 września 2026 · Opinie od stycznia do września 2026
Punkty danych
Wnioski: 11, każdy oparty na co najmniej 1215 punktach danych (największy na 11 636), z 19–38 belgijskich restauracji.
Metoda
Anonimowe agregaty z belgijskich restauracji korzystających z HappyChef, z równą wagą każdej restauracji i każdą liczbą obliczoną na co najmniej pięciu restauracjach i 1000 punktach danych.
O tych danych
Analiza opiera się na belgijskich restauracjach korzystających z HappyChef: od 19–38 restauracji, w zależności od wniosku. Restauracje, które dołączyły w trakcie okresu, są normalizowane, aby rosnąca liczba restauracji nigdy nie zawyżała trendu; konta demonstracyjne i testowe są pomijane, a wartości zastępcze (puste pole zapisane jako zero) ignorowane.
Każda liczba to anonimowy agregat. Każda łączy co najmniej pięć restauracji i co najmniej 1000 punktów danych, żadna restauracja nie jest wymieniana ani wyróżniana i nigdy nie publikujemy imienia, adresu e-mail, numeru telefonu ani uwagi gościa.
Więcej z Datahub
"Super przejrzysta aplikacja i wersja desktopowa, czuje się naturalnie. Bardzo przyjazna w użyciu i łatwa w konfiguracji"
"Doskonała obsługa dla restauratorów. Mogę tylko polecić HappyChef — za znacznie niższą cenę niż wielcy gracze."
Wykorzystaj te wnioski we własnej restauracji
HappyChef pokazuje Ci te same liczby dla Twojej restauracji: Twoje najbardziej oblegane dni, Twoje odwołania, Twoich powracających gości.
Start za darmo · jedna płatność i jesteś właścicielem · bez abonamentu