San alt seo
Ní hé gur ordú caillte amháin é aoi a osclaíonn do bhiachlár, a chuireann rud éigin sa chairt, agus a éiríonn as ansin. Is é an cineál cailliúna is costasaí ar fad é — mar bhí siad agat cheana féin.
Tá cuspóir amháin ag gach euro a chaitheann tú ar Google Ads, ar na meáin shóisialta, nó ar ghrianghraf deas de do phasta: duine a mhealladh chuig do leathanach ordú ar líne. Má thagann an duine sin, má bhrabhsálann sé an biachlár, má chuireann sé mír sa chairt — agus ansin má chliceálann sé imithe gan íoc — níl tú ar ais san áit ar thosaigh tú. Tá tú níos measa as, mar gur íoc tú cheana féin as an gcéim chostasach (aird a fháil) agus gur chaill tú an chéim shaor (an t-ordú a dhaingniú).
Baineann Fás san Ordú Ar Líne: 7 Bealach do Bhialanna le méid — níos mó daoine a mhealladh chuig do bhealach ordaithe. Baineann Costais Seachadta a Laghdú: 7 Straitéis in Aghaidh Coimisiún Ardáin le corrlach — a choinneáil níos mó de gach euro a thagann isteach. Ní fhéachann ceachtar acu ar an méid a tharlaíonn idir "duine ag oscailt do bhiachlár" agus "duine ag íoc": an tseiceáil féin, an scáileán ina mbuaitear nó ina gcailltear ordú.
I gcás fhormhór na mbialann neamhspleácha, is dallcheantar é an scáileán sin. Feiceann tú cé mhéad ordú a thagann isteach, agus b'fhéidir cé mhéad cuairteoir a mheallann do shuíomh — ach is annamh a fheiceann tú cad a tharlaíonn idir eatarthu. Cé mhéad duine a thosaigh ordú agus nár chríochnaigh é? Ag cén pointe go díreach ar éirigh siad as? Gan na huimhreacha sin, is ionann an fhadhb a réiteach agus cnámh briste a chóireáil gan X-gha: déanann tú rud éigin, ach ní gá gurb é an rud ceart é.
Is é an t-alt seo an X-gha sin. Seacht n-uimhir, gach ceann ina pointe nithiúil i do phróiseas ordaithe ina dtiteann aíonna as — móide áireamhán ag an deireadh a úsáideann do líon cuairteoirí féin agus meánluach ordaithe chun a oibriú amach cad atá seiceáil lán poll ag cosaint duit i ndáiríre.
Cén fáth gurb í an tseiceáil an scáileán is luachmhaire ar do shuíomh gréasáin
Chosain aoi a fheiceann do phostáil Instagram agus a chliceálann chuig do bhiachlár rud éigin duit cheana féin — am, buiséad fógraíochta, blianta de do bhranda a thógáil. Cosnaíonn aoi a éiríonn as sula gcríochnaíonn sé an tseiceáil an méid céanna sin arís duit, mar go gcaithfidh tú fógraíocht arís, ábhar a chruthú arís, súil a bheith agat go bhfillfidh an duine sin arís. Os a choinne sin, ní chosnaíonn seiceáil níos fearr aon rud breise in aghaidh gach aoi: feabhsaíonn tú scáileán amháin, agus baineann gach cuairteoir feasta tairbhe as.
Sin an fáth gurb í an tseiceáil an scáileán is fearr toradh ar do shuíomh gréasáin — níos fearr ná feachtas fógraíochta nua, níos fearr ná lascaine eile. Ach is minic gurb é an chuid is lú tástála de. Athscríobhtar biachláir, athraítear grianghraif, athbhreithnítear praghsanna; fanann an tseiceáil gan bhaint léi ar feadh blianta, díreach toisc nach smaoiníonn éinne uirthi mar "ábhar".
Tá taighde ar iompar seiceála i siopadóireacht ar líne fairsing agus comhsheasmhach: rinne an Baymard Institute rianú, thar mílte siopa ar líne, ar an bhfáth a n-éiríonn ceannaitheoirí as ordú atá beagnach críochnaithe. Tá na huimhreacha thíos bunaithe ar an taighde sin agus aistrithe ina gciall nithiúil do bhialann a láimhseálann a orduithe féin — trí leathanach ordaithe féin, ordú QR ag an mbord, nó foirm bhia le tabhairt leat. Is taighde ginearálta seiceála atá curtha in oiriúint do chomhthéacs fáilteachais é seo go sonrach — ní tomhas beacht ar do bhialann féin, ach léarscáil iontaofa ar an áit a dtéann rudaí ar strae.
1. An Tonnadóir: ó chéad bhiachlár oscailte go dornán íocaíochtaí
Samhlaigh gnáthlá i mbialann a bhfuil a leathanach ordú ar líne féin aici: osclaíonn céad duine an biachlár. Ní bhíonn an rún céanna ag gach duine — tá cuid acu ach ag brabhsáil, tá a fhios cheana féin ag daoine eile cad atá uathu. As an gcéad sin, cuireann 42% rud éigin sa chairt. As an ngrúpa sin, tosaíonn 69% an tseiceáil i ndáiríre — ainm, seoladh, uimhir theileafóin á gcur isteach. Agus de na daoine a thosaíonn an tseiceáil, críochnaíonn 64% an íocaíocht i ndáiríre.
Iolraigh na trí chéatadán sin agus gheobhaidh tú thart ar 19 as an gcéad chuairteoir bunaidh a íocann i ndáiríre. Ní bhialann dhona é sin — is meán é, leathanach ordaithe nár optamaíodh. An rud atá tábhachtach ina dhiaidh sin ná ní an "19%" féin, ach díreach cén áit sa slabhra sin a dtarlaíonn an titim is mó, mar sin a chinneann cad a chuirfidh tú i gceart ar dtús.
Léiríonn an léaráid thíos díreach sin: cé mhéad duine a shroicheann gach céim, agus cé mhéad a chailltear ag gach aistriú. Tá céim eile den alt seo comhfhreagrach do gach ceann de na haistrithe sin.
Osclaíonn céad aoi do bhiachlár ar líne ar ghnáthlá. Seo cé chomh tanaí is a éiríonn an grúpa sin ag gach céim eile.
↳ Éiríonn 58 aoi (58%) as anseo
↳ Éiríonn 13 aoi (31%) as anseo
↳ Éiríonn 10 aoi (36%) as anseo
Uimhreacha samplacha do ghnáthbhialann lena leathanach ordaithe féin — ríomh do chuid uimhreacha féin san uirlis níos faide síos san alt seo.
2. Uimhir 2 — 48%: costais i bhfolach nach dtaispeántar go dtí an scáileán deiridh
I dtaighde seiceála is é seo an phríomhchúis go comhsheasmhach a luaitear le tréigean: ní fheiceann ceannaitheoirí — ach ar an scáileán is deireanaí, tar éis dóibh ainm, seoladh agus uimhir theileafóin a chur isteach cheana féin — go gcuirtear táille sheachadta, táille sheirbhíse, nó formhuirear íosordaithe leis. Ní mhothaíonn mias €14 a chosnaíonn €19 go tobann de bharr táillí seachadta go bhfuil sí praghsáilte go trédhearcach — mothaíonn sí mar bhob.
Do bhialanna is faoiseamh pian ar leith é an sceitheadh seo, mar gur minic gurb iad na costais a chuireann iontas ar dhaoine — táille sheachadta, táille phacáistithe, formhuirear íosordaithe — na costais nach féidir leat a bhaint go simplí. Ní hé an táille féin an réiteach, ach an nóiméad ina dtaispeánann tú í: ríomh an táille sheachadta a luaithe a bhíonn an seoladh ar eolas (de réir cód poist, ní ag an gcéim dheireanach amháin), agus taispeáin an t-iomlán — gach rud san áireamh — ag barr na cairte, ní ar an scáileán íocaíochta amháin.
Oibríonn rialacha AE maidir le trédhearcacht praghsanna i do fhabhar anseo i ndáiríre: caithfidh an praghas iomlán, táillí éigeantacha san áireamh, a bheith le feiceáil sula sroichtear an chéim íocaíochta deiridh ar aon nós. Rud atá riachtanach de réir dlí is deis tiontaithe é — taispeáin go luath í seachas díreach in am.
3. Uimhir 3 — 24%: iallach cuntas a chruthú sula bhféadfaidh tú ordú a chur
Luann ceathrú de na daoine a éiríonn as an chúis seo: iallach a bheith orthu pasfhocal a chumadh, seoladh ríomhphoist a dhearbhú, nó cuntas a chruthú sula bhféadfaidh an t-ordú a bheith curtha ar chor ar bith. D'aoi atá ocras air ag 7:30in agus atá ag iarraidh a fháil amach laistigh de dheich nóiméad cathain a shroichfidh an pasta, is balla é sin díreach san áit mhícheart.
Is í an pharadacsa go gcuireann bialanna an balla sin suas go minic go díreach toisc gur mian leo sonraí custaiméirí a bhailiú — le haghaidh nuachtlitreach, le haghaidh orduithe arís. Ach oibríonn an t-ordú i gcoinne a chéile: iarr an seoladh ríomhphoist tar éis an ordaithe, mar dhearbhú, seachas roimhe mar choinníoll. Tugann aoi a d'ordaigh go rathúil díreach seoladh ríomhphoist go i bhfad níos réidhe ná aoi atá fós ag cinneadh an fiú an trioblóid é.
Is é "ordú mar aoi" an bealach is giorra chuig níos mó orduithe críochnaithe anseo: fág an cuntas roghnach, á thairiscint tar éis an ordaithe, agus sonraí an ordaithe líonta isteach cheana féin ionas nach gcosnaíonn cuntas a chruthú ach cliceáil amháin seachas foirm iomlán.
4. Uimhir 4 — 18%: seiceáil a thógann ró-fhada, go simplí
Seoladh, uimhir tí, aonad, uimhir theileafóin, nóta don chúiréir, am tosaithe, modh íocaíochta, seoladh sonraisc má tá sé difriúil ón seoladh seachadta — mothaíonn gach réimse beag leis féin, ach le chéile tógann siad foirm a chaithfidh aoi a líonadh ar fhón, le lámh amháin, idir dhá thasc eile.
Tá tábhacht níos lú ag baint le líon na réimsí ná le líon na gcinntí. Cinneadh is ea "Ar mhaith leat cuntas?". Cinneadh is ea "Cén modh íocaíochta?". Is nóiméad é gach rogha bhreise nach bhfuil fíor-riachtanach chun an t-ordú a sheachadadh inar féidir le duine stopadh chun smaoineamh — agus gan filleadh riamh.
An riail ordlaigh: aon rud nach bhfuil ag teastáil chun an bia a fháil chuig an duine ceart ag an seoladh ceart, ní bhaineann sé leis an tseiceáil. Bog nótaí, roghanna agus toiliú margaíochta go dtí tar éis an ordaithe. Iarr seoladh agus uimhir theileafóin ar scáileán amháin, ní scaipthe thar thrí cinn.
5. Uimhir 5 — 17%: gan aon léargas ar an iomlán reatha go dtí an deireadh ar fad
Fadhb dhifriúil ó uimhir 2 thuas é seo: ní bhaineann sé le costais i bhfolach, ach le simplí gan a bheith in ann iomlán reatha a fheiceáil agus ordú á chur. Cuireann cairt gan fo-iomlán infheicthe iallach ar an aoi ríomh mheabhrach a dhéanamh — agus ní thaitníonn suimeanna a dhéanamh le héinne tar éis lá fada oibre.
Cuireann an comparáid thíos na seacht n-uimhir go léir ón alt seo taobh le taobh, ionas gur féidir leat a fheiceáil ar an bpointe cé acu pointe frithchuimilte is troime agus, dá bhrí sin, is mó a thuilleann d'aird ar dtús.
Simplí ach minic dearmadta atá an réiteach: coinnigh an fo-iomlán infheicthe i gcónaí ag gach céim den ordú, ní ar an scáileán deireanach amháin.
Sciar de cheannaitheoirí a luann gach cúis mar cheann de (nó an cúis le) tréigean seiceála. Is minic a luann daoine roinnt cúiseanna ag an am céanna, mar sin ní shuimíonn na huimhreacha seo go 100%.
Bunaithe ar thaighde seiceála thar mílte siopa ar líne (Baymard Institute), aistrithe go comhthéacs fáilteachais. Féach gach uimhir thuas san alt seo don mhíniú sonrach do bhialanna.
6. Uimhir 6 — 18%: éiginnteacht faoi cathain a shroichfidh an bia i ndáiríre
Ní am é "Seachadadh: 30–60 nóiméad", is buille faoi thuairim é a chaithfidh an t-aoi a léirmhíniú é féin. Ar oíche Aoine ghnóthach is féidir leis an bhfuinneog sin iompú ina dhá uair an chloig i ndáiríre — agus ní deirtear é seo leis an aoi go dtí go bhfuil an t-ordú ar an mbealach cheana féin, nó go feiceálach gan a bheith.
Is é éiginnteacht ama seachadta go díreach an cineál riosca a chuireann iallach ar dhaoine éirí as go díreach roimh íocaíocht: sin an nóiméad a mhothaíonn an cinneadh is réadúla, agus is éascaí a bhuaileann amhras. Laghdaíonn am nithiúil ("réidh ag 7:47in") in ionad raoin ("30–45 nóim") an t-amhras sin go substaintiúil, fiú nuair nach bhfuil an t-am measta foirfe — glacann daoine le ham a bhíonn beagán déanach i bhfad níos réidhe ná raon nach féidir leo pleanáil timpeall air.
Do bhia le tabhairt leat baineann an prionsabal céanna fiú níos dírí: am bailithe cruinn, ceangailte le scáileán cistine a mheasann go réalaíoch cé chomh gnóthach agus atá an chistin, cuireann sé cosc ar thréigean roimh am agus ar aoi ina sheasamh ag fanacht le béile atá fuaraithe cheana féin.
7. Uimhir 7 — 13% agus 9%: leathanach mall, agus ró-bheagán bealaí íocaíochta
Dhá sceitheadh níos lú, ach fíor, a thagann anuas go dtí an rud céanna: ní oibríonn an tseiceáil mar a bhfuil súil ag an aoi léi. Luann trí faoin gcéad déag de na daoine a éiríonn as suíomh gréasáin a lódálann go mall, a reonn, nó a chaitheann earráid — go minic díreach nuair a bhíonn comhartha soghluaiste seomra bia gnóthach, nó ar an mbóthar, beagán níos laige. Éiríonn naoi faoin gcéad as toisc nach dtairgtear a modh íocaíochta is fearr leo ar chor ar bith.
Tá tábhacht níos mó ag baint leis an bhfigiúr deiridh sin ná mar a thugann an céatadán le fios, mar athraíonn sé go géar de réir tíre: in Éirinn níl aon mhodh íocaíochta réigiúnach amháin i réim mar atá i mBeilg nó san Ísiltír — is íocaíocht chárta agus Revolut is mó a bhíonn ag teastáil. Eisiann seiceáil nach dtairgeann ach íocaíocht chárta cuid mhaith den bhealach a n-íocann daoine de ghnáth i margaí áirithe — ní toisc nach bhfuil airgead ag na haíonna, ach toisc nach féidir leo a n-aip bhainc féin a aimsiú ar an scáileán.
Le haghaidh am lódála: tástáil do leathanach ordaithe ar ghnáth-4G, ní ar wifi do chistine féin. Le haghaidh modhanna íocaíochta: fiafraigh de do ghnáthaíonna cén aip is mó a úsáideann siad, agus déan cinnte go bhfuil sí ar an liosta.
Ríomh cad atá do sheiceáil ag cosaint duit
Cad atá do sheiceáil ag cosaint duit gach mí?
Cuir isteach do líon cuairteoirí féin, meánluach ordaithe agus tiontú reatha — léiríonn an uirlis cad a thuillfeadh seiceáil a fheidhmíonn ar leibhéal dea-optamaithe duit sa bhreis.
Céatadán a leanann ar aghaidh ón gcéim roimhe seo go dtí an chéad chéim eile — meas é ó do chóras ordaithe féin, nó úsáid na luachanna tosaigh mura bhfuil a fhios agat fós.
—
Ní caighdeán foilsithe tionscail iad na rátaí 'sprioc' ach spriocanna réalaíocha do shreabhadh dea-optamaithe — caith leis seo mar 'cad a tharlódh dá', ní mar gheallúint. Ní ríomhann an uirlis riamh siar níos mó ná an bhearna idir do chuid uimhreacha reatha agus do sprioc-uimhreacha.
An uimhir is tábhachtaí
As na seacht n-uimhir san alt seo, níl aon cheann acu a chuirfidh tú i gceart i ndeireadh seachtaine — agus ní gá duit é. Díríonn an t-áireamhán thuas díreach ort ar an nasc is laige i do thonnadóir féin: an é an t-aistriú ón gcairt go dtí an tseiceáil, nó ón tseiceáil go dtí an íocaíocht? Tosaigh ansin, ní le cibé uimhir a bhíonn ag fuaimniú is fusa a shocrú.
Is fiú croí an ailt seo ar fad a rá arís uair amháin: tá an cinneadh is deacra déanta cheana féin ag aoi atá istigh i do sheiceáil cheana féin — a chinneadh cad ba mhaith leo a ithe, uaitse, inniu. Is é gach píosa frithchuimilte a bhaineann tú amach ina dhiaidh sin an fás ioncaim is saoire is féidir le do bhialann a thaifeadadh, mar nach gcosnaíonn sé aon bhuiséad fógraíochta ar chor ar bith — díreach aird ar scáileán nach mbreathnaíonn an chuid is mó úinéirí air riamh.
Ar mhaith leat an aird sin a dhéanamh struchtúrtha in ionad ócáid aonair? Is é an chéad chéim eile nuair a bhíonn do sheiceáil géar ná cé mhéad de gach ordú críochnaithe a choinníonn tú i ndáiríre — féach Costais Seachadta a Laghdú: 7 Straitéis in Aghaidh Coimisiún Ardáin.