An Claonadh Status Quo: 7 Nós a Chosnaíonn Airgead ar Do Bhialann

Roghnaigh tú do sholáthraí seacht mbliana ó shin. Athnuaitear d'árachas go huathoibríoch. Is é do chóras airgid an ceann a bhí ann cheana féin nuair a fuair tú na heochracha. Níor athmhachnaigh tú riamh ar cheann ar bith den triúr sin — ní toisc gur fós iad an rogha is fearr, ach toisc nach raibh aon ní riamh a chuir iallach ort roghnú arís.

Tá ainm ar an bpatrún sin: an claonadh status quo. Léirigh Samuelson agus Zeckhauser é seo cheana féin i 1988 trí shraith turgnamh agus, i bhfad níos suntasaí fós, trí shonraí fíora faoin gcaoi a roghnaigh fostaithe Harvard a bplean sláinte agus a gciste pinsin — roghnaigh daoine den chuid is mó an rogha réamhroghnaithe cheana féin, fiú nuair a bhí an rogha eile níos fearr go soiléir. Ní raibh an difríocht sa rud a bhí uathu. Bhí sí sa rud nár éiligh aon ghníomh.

Do bhialann neamhspleách, ní nóta faoi bhun leathanaigh acadúil é seo. Déanann bialann na scórtha cinntí ag an am céanna ina céad seachtainí — soláthraí, árachóir, córas airgid, sceideal foirne, uaireanta oscailte, biachlár — faoi bhrú ama agus gan aon rud le cur i gcomparáid. Déantar na cinntí sin, agus ní athmhachnaítear orthu riamh ina dhiaidh sin, mar ní thagann an nóiméad riamh nuair a deir duine „is am é seo a fheiceáil arís”. Ní chloistear aon aláram. Níl ann ach bille a thagann ar an mbealach céanna gach mí.

Sin an meicníocht ar fad: ní chosnaíonn fanacht aon chinneadh, cosnaíonn athrú é. Chun athrú, ní mór duit ar dtús a thuiscint go bhfuil rud éigin le hathmhachnamh, ansin roghanna eile a lorg, iad a chur i gcomparáid, rogha a dhéanamh, agus an baol a iompar go dtiocfaidh an rogha nua chun bheith níos measa ná an ceann seanda. Ní éilíonn fanacht aon cheann de sin. Ní faillí atá ann — is toradh réasúnach é ar mheasúnú costais is tairbhe ina bhfuil costas an fhanachta dofheicthe agus costas an athraithe an-nithiúil.

Téann an treoir seo trí sheacht gcinn de na réamhshocruithe ciúine sin — na háiteanna ina n-oibríonn mórchuid na mbialann ar aeróiléireacht — le mionsonrú ar an meicníocht, sampla nithiúil agus nasc leis an treoir a chuidíonn a luaithe a chinneann tú féachaint air. Ag an mbun, cuirfidh tú d'uimhreacha féin isteach in áireamhán a dhéanann amach cé mhéad a chosain líne amháin gan bhaint duit cheana féin, agus cé mhéad a chuirfidh trí bliana eile de stad leis.

Cén fáth a mbuaileann sé seo úinéir bialainne níos crua ná mórchuid fiontraithe

Chuir Kahneman, Knetsch agus Thaler sraith eile leis i 1991: tá dlúthbhaint idir an claonadh status quo agus seachaint caillteanais. Meáchtar an míbhuntáiste a bhaineann le rud atá agat a fhágáil, ó thaobh na síceolaíochta de, níos troime ná an buntáiste a bhaineann leis an méid a d'fhéadfá a ghnóthú — fiú nuair atá an dá cheann comhionann go hoibiachtúil. Ní bhraitheann soláthraí nua atá 8% níos saoire cosúil le „8% brabúis”. Braitheann sé cosúil le „an baol go dtitfidh an cháilíocht, go dtitfidh na seachadtaí siar, agus gur chruthaigh mé fadhb dom féin”.

Ag úinéir bialainne, cuirtear rud éigin leis nach n-aithníonn ach fíorbheagán slite beatha eile: tuirse chinnteoireachta. Faoi dheireadh seirbhíse, tá na céadta miocra-chinneadh déanta ag an úinéir cheana féin — cén bord do cé, an bhfuil an t-iasc fós úr go leor, cé atá in ann imeacht níos luaithe. Léiríonn taighde Danziger, Levav agus Avnaim-Pesso ar bhreithimh atá ag cinneadh maidir le scaoileadh coinníollach cé chomh géar is a thiteann caighdeán na gcinntí de réir mar a charnaítear cinntí roimhe sin — roghnaíonn daoine ansin go córasach an rogha nach n-éilíonn aon mheáchtú tuilleadh, rud is ionann agus an status quo de réir sainmhínithe. (Féach freisin ár dtreoir ar tuirse chinnteoireachta.) Ní éilíonn an bille soláthraí a „thagann arís go simplí” aon ní ag an nóiméad sin — agus is é sin go beacht an fáth nach dtagann a sheal riamh.

Léirigh Madrian agus Shea i 2001 cé chomh cumhachtach agus a éiríonn an meicníocht seo nuair a úsáideann duine go feasach í: nuair a d'athraigh fostóir mór Meiriceánach a phlean pinsin ó „clárú go gníomhach” go „cláraithe go huathoibríoch, mura roghnaíonn tú go gníomhach diúltú”, d'fhan thart ar 61% de na fostaithe go díreach leis an méid a bhí réamhroghnaithe dóibh — fiú an ráta ranníocaíochta réamhshocraithe agus an ciste réamhshocraithe, nár roghnaigh beagnach éinne nuair ab éigean fós rogha a dhéanamh go gníomhach. Cibé duine a shocraíonn an rogha réamhshocraithe, socraíonn sé an toradh. I do bhialann féin, is tusa an t-aon duine a shocraigh an rogha réamhshocraithe sin riamh — an chéad lá, faoi bhrú ama. Ina dhiaidh sin, ní athraíonn sé riamh uaidh féin arís.

An treoir uileghabhálach Prime Cost agus Airgeadas: Gach Rud le Chéile Ó phraghas an tsoláthraí go dtí costas foirne: an treoir iomlán ar na huimhreacha taobh thiar de do ghnó. Oscail an treoir

Na 7 réamhshocrú nach n-osclaíonn éinne riamh arís

San ord is minice a fhágtar ar lár iad i ngnáthmhí — ní san ord is costasaí. Tá nasc ag gach ceann leis an treoir a chuidíonn a luaithe a chinneann tú féachaint; míníonn an leathanach seo cén fáth nach ndearna tú riamh é.

1. An soláthraí nár chuir tú riamh i gcomparáid arís

Is dócha gur roghnaigh tú do sholáthraí is mó sna chéad mhíonna, ag brath ar cé a tharla teacht thart, cé a mhol comhghleacaí, nó cé a thug an praghas oscailte is géire. Ó shin, ardaíonn na praghsanna beagán gach bliain, sínítear gach seachadadh gan smaoineamh, agus níor tharla nóiméad riamh inar iarr tú tairiscint eile chun a fháil amach an bhfuil sé fós ar aon dul.

Ní dílseacht atá ansin, is é an claonadh status quo ina fhoirm is íonaí é: ní éilíonn an soláthraí atá ann cheana aon ní uait (tagann an seachadadh go simplí), éilíonn ceann nua gach rud (glaonna, comparáidí, caibidlíocht, an baol a bhaineann le cáilíocht dhíomách). Do ghnó a chaitheann €60,000 in aghaidh na bliana ar an líne cheannaigh sin amháin, is ionann fiú athchaibidlíocht mheasartha 8% agus os cionn €4,800 in aghaidh na bliana — airgead a théann díreach chuig an soláthraí in ionad d'imeall, gan aon bhotún a bheith déanta riamh.

Léigh ag caibidil le soláthraithe a luaithe a bheidh tú réidh don chomhrá sin.

Cén fáth a mbuann an cosán gan chuimilt, fiú nuair nach é an ceann is fearr é.

Fanacht

1. Níl aon ghníomh de dhíth — tagann an bille go simplí
2. Gan taighde, gan comparáid
3. Gan aon bhaol de rogha nua mhícheart
4. Leanann an costas ar aghaidh, dofheicthe, gach mí

Athrú

1. Ar dtús a thuiscint go bhfuil rud éigin le hathmhachnamh
2. Roghanna eile a lorg agus a chur i gcomparáid
3. Comhrá a bheith agat nó athrú a eagrú
4. An baol a iompar go dtiocfaidh an rogha nua chun bheith níos measa

Ní chosnaíonn an cosán ar chlé aon chinneadh. Cosnaíonn an ceann ar dheis a ceathair, móide an baol aiféala. Fad is nach socraíonn éinne nóiméad chun féachaint go feasach, buann an taobh clé i gcónaí — ní toisc gur saoire é, ach toisc gur éasca é.

2. An polasaí árachais a athnuann é féin

Gach bliain, timpeall an dáta chéanna, athnuann do pholasaí go huathoibríoch, ardaíonn an préimh beagán, agus íocann tú gan féachaint níos géire — go díreach mar a bhfuil súil ag an árachóir go ndéanfaidh tú. Ní fhéinire ar leith é seo i mbia agus deoch: rinne rialtóir na Ríochta Aontaithe FCA amach gur íoc sé mhilliún árachaithe dílis sa Ríocht Aontaithe le chéile £1.2 billiún an iomarca i 2018 amháin, mar go raibh praghas níos ísle á thairiscint do chustaiméirí nua ar an gcumhdach céanna go díreach — cleachtas ar a dtugtar „price walking” inniu, a chuir an rialtóir srian air ó shin.

Tá an meicníocht uilíoch: ní éilíonn polasaí a „leanann ar aghaidh leis féin” aon ní, éilíonn comparáid am, páipéarachas agus an baol rud éigin a chailleadh sa chló beag ar pholasaí nua. Le préimh bhliantúil de €3,200, is ionann fiú difríocht mheasartha 15% agus €480 in aghaidh na bliana — cúig bliana as a chéile, sin €2,400 nach dtagann ar ais riamh.

Míníonn ár dtreoir ar árachas bialainne cén cumhdach atá uait dáiríre, ionas nach mbeidh comparáid ina buille faoi thuairim níos mó.

3. An córas airgid a roghnaíodh ar lá an oscailte

Roghnaigh tú córas airgid sula raibh do bhialann ann fiú, ag brath ar an méid a mhol an suiteálaí nó a d'úsáid comhghleacaí ag an am. Cúig bliana ina dhiaidh sin, tá tú faoi dhó chomh mór, oibríonn tú le cúlú ar líne agus seachadadh nach raibh ann ansin, agus déanann an córas fós go díreach an rud a rinne sé an chéad lá — ní toisc gur fós é an rogha is fearr, ach toisc go mbraitheann athrú cosúil le hobráid: sonraí a aistriú, an fhoireann a athoiliúint, an baol go dteipfidh rud éigin i lár seirbhíse.

Tá an eagla sin roimh athrú fíor, ach is annamh a chuirtear i gcomparáid é leis an méid a chosnaíonn an córas reatha go struchtúrach: modúl nach n-úsáideann tú ach a íocann tú fós, nasc atá ar iarraidh le do chóras cúlaithe a chóipeálann tú de láimh, táille mhíosúil atá níos airde cheana féin ná an méid a éilíonn soláthraithe níos nuaí ar níos mó feidhmeanna.

Is iad córas airgid a roghnú agus costais bhogearraí a léarscáiliú an dá threoir atá uait chun an chomparáid sin a dhéanamh faoi dheireadh ón oscailt i leith.

4. An t-iasacht bhainc atá fós ar ráta an lae inné

Rinneadh idirbheartaíocht ar ráta d'iasachta tosaigh nó do rótharraingt go díreach ag an nóiméad ina raibh an chumhacht chaibidlíochta ba lú agat: gan aon stair láimhdeachais, gan aon ráitis bhliantúla, gan aon rud le trádáil. Inniu, tá an stair sin agat, ach níl athmhaoiniú ar liosta oibre éinne, mar go n-„oibríonn” an iasacht reatha — imíonn an t-aisíoc gach mí go huathoibríoch, gan gá d'éinne féachaint uirthi níos mó.

Sin go díreach an fhadhb: ní éilíonn iasacht atá ar siúl aon chinneadh, éilíonn athmhaoiniú é — comhrá leis an mbanc, cáipéisí nua, an baol diúltaithe. Le €4,800 d'ús in aghaidh na bliana, is ionann fiú 10% de choigilteas agus €480, agus le cúig bliana fágtha, sin €2,400 nár iarradh riamh, agus an banc anois ag aithint duit mar chustaiméir cruthaithe, creidmheasach in ionad an fhiontraí ó chúig bliana ó shin.

Féach maoiniú bialainne chun comhrá athmhaoinithe a ullmhú.

Cá fhad atá gach líne ar siúl gan éinne í a oscailt arís? Sampla léiritheach do ghnó de mheánmhéid — cuir isteach d'uimhreacha féin thíos.

Soláthraí 4 bliana

Árachas 5 bliana

Airgead & bogearraí 6 bliana

Iasacht / rótharraingt 5 bliana

Sceideal foirne 3 bliana

Uaireanta oscailte 5 bliana

Biachlár / miasa 3 bliana

Ní shéideann aon cheann de na cloig seo aláram. Leanann siad ar aghaidh ag rith go dtí go stopann duine iad go feasach agus go bhféachann arís.

5. An sceideal foirne a tógadh do ghnó nach bhfuil ann a thuilleadh

Is annamh a athmhachnaíodh ar phatrún seal do chéad bhliana — cé a oibríonn cathain, cé mhéad duine atá ar dualgas ar thráthnóna Déardaoin — ó d'fhás do ghnó, ó d'athraigh an biachlár, nó ó thosaigh seirbhís nua (lón, béilí le tabhairt leat, seachadadh). Cóipeáiltear an sceideal ón am sin go simplí gach seachtain, le mionathruithe láimhe, mar go n-„oibríonn” sé — ní bhíonn éinne gann, tá an seal clúdaithe.

Ach is barra íseal é „ní bhíonn éinne gann”. Sceideal nach ndéantar athbhreithniú struchtúrtha air riamh, is minic a shleamhnaíonn sé ó áit a bhfuil an t-éileamh dáiríre: an iomarca daoine i sealanna a d'éirigh níos ciúine, róbheagán sa tseirbhís nua a cuireadh leis. Ní locht aon oíche amháin é seo — carnann sé seachtain i ndiaidh seachtaine ina ró-fhoireann nó ina bhfoireann easnamhach struchtúrtha nár chuir éinne le chéile riamh, go simplí toisc nár chuir éinne an patrún féin i gceist riamh.

Léiríonn pleanáil foirne agus sceidealú conas an patrún a atógáil in aghaidh an éilimh atá ann inniu, ní an ceann a bhí ann tráth.

6. Na huaireanta oscailte nár tástáladh riamh arís

Ní rogha straitéiseach é „bhíomar oscailte i gcónaí ó Dé Máirt go Dé Domhnaigh”, is abairt í a dúradh an chéad lá agus nár athscrúdaíodh riamh ó shin. De ghnáth socraítear uaireanta oscailte bialainne uair amháin — go minic trí chóipeáil an tionónta a bhí ann roimhe sa spás, nó „an rud is gnách sa cheantar” — agus ansin ní thástáiltear iad riamh i gcoinne an éilimh fíor.

Dúnadh Luain a raibh ciall leis nuair a d'fholmhaigh an comharsanacht ag an am sin, is féidir leis, blianta ina dhiaidh sin, a bheith ina sheirbhís chaillte anois go bhfuil foirgneamh oifige tagtha. Tráthnóna Domhnaigh a choinníonn tú oscailte de bharr nóis, is féidir leis a bheith ina chaillteanas struchtúrtha anois. Ní éiríonn ceachtar acu sofheicthe riamh, mar ní chloistear aon aláram ar uair a bhí „mar sin i gcónaí” — figiúr láimhdeachais amháin nach bhféachtar riamh air ar leithligh.

Tugann optamú uaireanta oscailte an creat chun na huaireanta sin a chur faoi dheireadh in aghaidh figiúirí fíora.

7. An mhias ar an mbiachlár a mhair níos faide ná a loighic féin

Tá ceann amháin ag gach biachlár: an mhias atá ann ón oscailt, nach n-ordaítear beagnach a thuilleadh, ach a fhanann mar go raibh sí „ann i gcónaí” — níor ghlac éinne riamh an cinneadh í a bhaint. Braitheann baint mias cosúil le cinneadh (b'fhéidir go mbraithfeadh duine uaidh í, seans go bhfuil ceangal ag an gcócaire léi) agus é a fhágáil ann gan aon chinneadh a éileamh.

Is é an toradh biachlár a fhásann píosa ar phíosa in ionad é a chur le chéile go feasach: cuirtear miasa nua leis, ní imíonn na cinn shean beagnach riamh, agus tar éis cúpla bliain tá an oiread céanna miasa nóis ar an mbiachlár le miasa a roghnaíodh go feasach. Costaíonn gach líne a fhanann spás ar an mbiachlár, stoc sa chistin, agus aird an chócaire — ar rud nach roghnaítear a thuilleadh ar a fiúntas féin.

Is é innealtóireacht biachláir díreach an uirlis chun gach mhias a bhreithniú arís de réir a feidhmíochta féin, is cuma cé chomh fada agus atá sí ar an mbiachlár.

Cé mhéad a chosnaíonn líne amháin gan bhaint duit

Roghnaigh ceann de na seacht líne thíos, agus cuir na huimhreacha réamhlíonta in ionad na cinn atá agat féin: cé mhéad a chaitheann tú uirthi in aghaidh na bliana, cé mhéad bliain ó chuir tú í i gcomparáid go deireanach, agus — an ceann is tábhachtaí — do mheasúnú féin ar an méid a shábhálfadh comparáid nó athchaibidlíocht go réalaíoch. Ní éilíonn an leathanach seo an céatadán sin duit; ní féidir ach leat féin é a mheas.

Suimíonn an t-áireamhán an méid atá an measúnú sin cosanta duit cheana féin ón uair dheireanach a d'fhéach tú, an méid a leanann sé de chostas duit gach bliain gan féachaint, agus an méid a chuirfidh trí bliana eile de stad leis.

Dhá rud le cur san áireamh agus é seo á léamh agat. Ní glao é an figiúr seo chun gach rud a athrú d'aon iarraidh amháin — tá sé chomh mí-chríonna céanna an claonadh status quo a iompú trí gach rud a athrú go dall; is é an pointe féachaint go feasach, ní athrú go dall. Uaireanta is é an conclúid tar éis comparáide go simplí: is í seo fós an rogha is fearr. Is toradh bailí é sin freisin, agus is í an t-aon difríocht ó inniu ná go bhfuil a fhios agat anois é in ionad é a ghlacadh mar rud cinnte.

Agus tá an figiúr trí bliana ina thuar, ní ina thairngreacht: léiríonn sé cad a chosnaíonn stad mura n-athraíonn aon rud, ní cad a tharlóidh go cinnte. Ní hé an figiúr beacht an pointe — is é an nóiméad ina bhféachann tú go feasach ar seo den chéad uair ón oscailt.

Cad a dhéanfaidh tú leis seo an tseachtain seo, an mhí seo agus an ráithe seo

Ní réalaíoch d'éinne athmhachnamh a dhéanamh ar an seachtar go léir ag an am céanna, agus ní gá é. Cuireann an t-ord seo rithim seasta in ionad an aláraim atá ar iarraidh.

An tseachtain seo — roghnaigh ceann amháin

• Líon isteach an t-áireamhán thuas do do líne cheannaigh is mó, an soláthraí de ghnáth.
• Breac síos an bhliain inar chuir tú an rogha sin i gcomparáid go deireanach — nár choigeartaigh tú í, ach í a chur i gcomparáid go fírinneach le rogha eile.
• Iarr tairiscint iomaíoch amháin nó insamhalta praghais, díreach le feiceáil an gcuireann an freagra iontas ort.
• Ná déan aon rud eile fós — is é an tseachtain seo ach a bheith ar an eolas cá bhfuil tú i láthair.

An mhí seo — socraigh dáta socraithe, ní dea-intinn

• Roghnaigh mí socraithe sa bhliain do gach ceann de na seacht líne dá n-athbhreithniú — scaipthe ar fud na bliana, ní gach ceann i mí Eanáir.
• Cuir na dátaí sin isteach go litriúil i do chlár ama, le meabhrúchán, faoi mar a bheifeá ag pleanáil dáta seachadta.
• Athríomh an tseiceáil chostais status quo don dá líne is faide gan athbhreithniú.
• Cinn ar gach líne: coigeartú, athchaibidlíocht, nó fágáil go feasach mar atá — is torthaí bailí iad an triúr.

An ráithe seo — déan „athbhreithniú” féin an réamhshocrú nua

• Cuir an dáta athbhreithnithe bliantúil leis an achoimre atá agat cheana féin do prime cost — rithim amháin in ionad seacht meabhrúchán ar leith.
• Aontaigh leo siúd a roinneann cinntí leat (úinéir, cócaire, bainisteoir) cé a ghlacann le gach líne gach bliain.
• Coinnigh nóta gairid scríofa ar thoradh gach athbhreithnithe, ionas gur leanúint a bheidh sa bhliain seo chugainn, ní aththosú.
• Athdhéan an t-áireamhán thuas tar éis dhá mhí dhéag: is é an figiúr a léiríonn nialas ansin an méid a fuair tú ar ais i mbliana go beacht.

Ní neart tola an réiteach — is réamhshocrú nua é

Níl aon cheann de na seacht líne thuas as alt toisc gur glacadh cinneadh dona riamh. Tá sé as alt toisc nár socraíodh nóiméad riamh chun athmhachnamh a dhéanamh air, agus gan an nóiméad sin buann an status quo i gcónaí — go díreach an méid a léirigh Samuelson agus Zeckhauser cheana féin i 1988, agus a aithníonn gach gnó a dhéanann an ríomh seo den chéad uair.

Ní bhfaightear an réiteach ach oiread i „bheith níos airdealla go simplí”. Léirigh Madrian agus Shea go bhfuil rogha réamhshocraithe chomh láidir sin nach dtéann beagnach éinne ina choinne, fiú leis na hintinní is fearr. Oibríonn sé níos fearr an chumhacht chéanna sin a úsáid ar mhaithe leat féin: déan „athbhreithniú gach bliain” féin an rogha réamhshocraithe nua — dáta socraithe sa chlár ama — in ionad brath ar an nóiméad ina smaoiníonn tú go tarlúsach ar an soláthraí arís.

Mar ní thagann an nóiméad sin riamh uaidh féin. Níl aon bhille atá ag fás ar an lá a raibh tú ag fanacht rófhada — níl ann ach seacht líne a leanann ar aghaidh go ciúin, an méid céanna gach bliain, go dtí go gcinneann duine féachaint.