Gwidi how-to

Oħloq il-kont HappyChef tiegħek

Issettja r-ristorant tiegħek biex tibda tieħu prenotazzjonijiet.

1. Mur fil-paġna tar-reġistrazzjoni ta’ HappyChef u daħħal id-dettalji tar-ristorant tiegħek.
2. Ikkonferma l-indirizz tal-email tiegħek.
3. Issettja l-isem, l-indirizz u d-dettalji tal-kuntatt tar-ristorant tiegħek.
4. Kompli biex tissettja l-ħinijiet tal-ftuħ u l-kapaċità tiegħek.

Tip: Uża l-istess email li tiċċekkja kuljum — in-notifiki importanti jmorru hemm.

Issettja l-ħinijiet tal-ftuħ tiegħek

Iddefinixxi meta l-mistednin jistgħu jirriżervaw, għal kull servizz u kull ġurnata.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel Ħinijiet tal-ftuħ.
2. Żid il-ħinijiet għal kull servizz (kolazzjon, ikla ta’ nofsinhar, pranzu).
3. Issettja ħinijiet differenti għal kull ġurnata tal-ġimgħa fejn meħtieġ.
4. Żid eċċezzjonijiet għall-vaganzi jew il-ġranet ta’ għeluq.
5. Salva l-bidliet tiegħek.

Tip: L-għeluq temporanju ta’ shift huwa aħjar mit-tħassir tiegħu — l-issettjar tiegħek jibqa’ intatt.

Issettja l-kapaċità tiegħek

Għid lil HappyChef kemm mistednin tista’ tilqa’ biex id-disponibbiltà tkun preċiża.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel Kapaċità.
2. Daħħal it-total tal-koperti għar-ristorant.
3. Issettja l-kapaċità għal kull żona jekk għandek aktar minn kamra waħda.
4. Fakultattivament issettja daqs massimu ta’ grupp online.
5. Salva.

Tip: Ibda ftit konservattiv u żid il-kapaċità ladarba tara kif jimtlew is-servizzi.

Aqsam il-link tal-prenotazzjoni tiegħek

Ibda tieħu prenotazzjonijiet anke mingħajr sit web.

1. Iftaħ il-paġna tal-prenotazzjoni tiegħek mid-dashboard.
2. Ikkopja l-link tal-prenotazzjoni tiegħek.
3. Żidu mal-profil Google, Instagram u Facebook tiegħek.
4. Żid buttuna “Irriżerva” mas-sit web tiegħek jekk għandek wieħed.

Tip: Waħħal il-link fil-bijos soċjali tiegħek biex il-mistednin dejjem isibuh.

Żid prenotazzjoni manwalment

Irreġistra prenotazzjoni bit-telefon jew walk-in fi ftit sekondi.

1. Ikklikkja Prenotazzjoni ġdida fid-dashboard.
2. Daħħal id-data, il-ħin u d-daqs tal-grupp.
3. Żid l-isem u d-dettalji tal-kuntatt tal-mistieden.
4. Assenja mejda jew ħalli lil HappyChef jissuġġerixxi waħda.
5. Salva l-prenotazzjoni.

Tip: Salva n-numru tat-telefon tal-mistieden biex it-tfakkiriet ikunu jistgħu jilħquh.

Editja jew ċaqlaq prenotazzjoni

Ibdel il-ħin, id-daqs tal-grupp jew il-mejda.

1. Iftaħ il-prenotazzjoni mil-lista jew mill-pjanta tal-imwejjed.
2. Aġġorna d-data, il-ħin jew id-daqs tal-grupp.
3. Kaxkarha lejn mejda differenti jekk meħtieġ.
4. Salva — il-mistieden jiġi nnotifikat awtomatikament.

Tip: Iċ-ċaqliq ta’ prenotazzjoni fuq il-pjanta tal-imwejjed iżomm il-vista tal-art tiegħek preċiża.

Ikkanċella prenotazzjoni

Illibera l-mejda u nnotifika lill-mistieden.

1. Iftaħ il-prenotazzjoni.
2. Agħżel Ikkanċella.
3. Fakultattivament żid raġuni.
4. Ikkonferma — l-slot jerġa’ jinfetaħ għal mistednin oħra.

Tip: Jekk mistieden jista’ jerġa’ jirriżerva, issuġġerixxi slot ieħor qabel ma tikkanċella.

Issettja konfermi u tfakkiriet

Naqqas il-no-shows b’messaġġi awtomatiċi.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel Notifiki.
2. Attiva l-messaġġi ta’ konferma mal-prenotazzjoni.
3. Attiva tfakkir qabel il-prenotazzjoni.
4. Issettja l-ħin u l-kliem.
5. Salva.

Tip: Tfakkir ftit sigħat qabel is-servizz huwa l-aktar għodda effettiva biex tnaqqas il-no-shows.

Itlob depożitu jew garanzija b’karta

Ipproteġi s-shifts b’domanda għolja kontra l-no-shows.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel il-politika tal-no-show tiegħek.
2. Agħżel depożitu jew garanzija b’karta.
3. Agħżel għal liema shifts, ġranet jew daqsijiet ta’ grupp tapplika.
4. Issettja l-ammont u l-kundizzjonijiet.
5. Salva.

Tip: Applika l-garanziji biss għas-shifts l-aktar mimlija biex ma tiskuraġġixxix il-prenotazzjonijiet każwali.

Uża l-lista ta’ stennija

Aqbad id-domanda meta tkun mimli għal kollox.

1. Attiva l-lista ta’ stennija fl-issettjar.
2. Meta slot ikun mimli, il-mistednin jistgħu jingħaqdu mal-lista ta’ stennija.
3. Meta tinħeles mejda, offriha lill-mistednin fuq il-lista ta’ stennija.
4. Ikkonferma l-mistieden u poġġih.

Tip: Iċċekkja l-lista ta’ stennija qabel ma tagħlaq il-prenotazzjonijiet għal shift — tista’ timla l-vojtijiet tal-aħħar mument.

Ibni u uża l-pjanta tal-imwejjed tiegħek

Il-pjanta tal-imwejjed hija l-qalba tal-ġestjoni tal-art tiegħek: mappa viżwali li tirrifletti r-ristorant reali tiegħek u turi, f’ħin reali, liema mwejjed huma liberi, riżervati jew okkupati. Din il-gwida twasslek biex tibniha mill-bidu, torganizzaha f’żoni, u tużaha ġurnata b’ġurnata. Hija l-aktar konfigurazzjoni dettaljata f’HappyChef, għalhekk ħudha pass pass — ladarba tkun tajba, is-servizz ta’ kuljum isir bla sforz.

Tip: Żomm l-ismijiet tal-imwejjed jaqblu ma’ dak li l-istaff tiegħek diġà jsejħilhom — jagħmel it-tqegħid u l-handover ħafna aktar mgħaġġla waqt servizz okkupat.

Żid kamra jew terrazzin

Immaniġġja diversi spazji separatament.

1. Iftaħ l-editur tal-pjanta tal-imwejjed.
2. Oħloq żona ġdida u semmiha.
3. Żid l-imwejjed u l-kapaċità tagħha.
4. Issettja jekk tistax tiġi rriżervata online.
5. Salva.

Tip: Immarka t-terrazzin bħala li jiddependi fuq it-temp biex tkun tista’ tagħlqu malajr.

Għaqqad l-imwejjed għal gruppi kbar

Poġġi gruppi li jeħtieġu aktar minn mejda waħda.

1. Iftaħ il-pjanta tal-imwejjed waqt is-servizz.
2. Agħżel l-imwejjed li trid tgħaqqad.
3. Ingħaqduhom f’tqegħid wieħed.
4. Assenja l-grupp kbir lill-mejda kkombinata.

Tip: Issettja regoli tal-kombinazzjoni tal-imwejjed biex is-sistema tkun tista’ toffri disponibbiltà għal gruppi kbar awtomatikament.

Poġġi u segwi l-mistednin waqt is-servizz

Żomm vista live preċiża tal-art tiegħek.

1. Iftaħ il-pjanta tal-imwejjed tal-lum.
2. Immarka l-prenotazzjonijiet bħala okkupati meta jaslu l-mistednin.
3. Kaxkar il-walk-ins fuq imwejjed liberi.
4. Immarka l-imwejjed bħala lesti meta jitilqu l-mistednin.

Tip: L-immarkar tal-imwejjed bħala lesti malajr jerġa’ jiftaħhom għal prenotazzjonijiet aktar tard.

Issettja t-tul tal-ikla u l-ħinijiet tat-turn

Ikkontrolla kemm iddum miżmuma kull mejda.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel Disponibbiltà.
2. Issettja t-tul medju tal-ikla.
3. Fakultattivament ivarja t-tul skont id-daqs tal-grupp jew is-shift.
4. Salva u rrevedi l-slots offruti tiegħek.

Tip: Qabbel it-tul mar-realtà — qasir wisq jikkawża rkib, twil wisq jaħli kapaċità.

Issettja l-limiti tal-pacing

Ifirex il-wasliet biex il-kċina qatt ma tkun mgħobbija żżejjed.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel Pacing.
2. Issettja l-massimu ta’ mistednin għal kull tieqa tal-ħin.
3. Aġġusta għal kull shift jekk il-ħinijiet l-aktar mimlija jvarjaw.
4. Salva u ttestja billi tara l-paġna tal-prenotazzjoni tiegħek.

Tip: Issikka l-pacing madwar il-ħin tal-ftuħ l-aktar okkupat tiegħek, imbagħad illaxkah aktar tard fis-servizz.

Imblokka shift jew ġurnata

Waqqaf il-prenotazzjonijiet għal għeluq jew avveniment privat.

1. Iftaħ il-kalendarju jew l-issettjar tad-disponibbiltà.
2. Agħżel il-ġurnata jew is-shift li trid timblokka.
3. Żid raġuni jekk tkun utli.
4. Salva — dawk l-slots jisparixxu mill-prenotazzjoni.

Tip: Uża imblokk (mhux tħassir) biex is-shift jerġa’ lura għan-normal wara.

Ibda tbigħ gift cards

Żid sors ġdid ta’ dħul li l-mistednin jistgħu jixtru online.

1. Iftaħ it-taqsima Gift cards.
2. Attiva l-bejgħ ta’ gift cards online.
3. Agħżel l-ammonti disponibbli.
4. Agħżel disinn u żid il-banner tiegħek.
5. Salva u aqsam jew inkorpora l-paġna tal-gift card.

Tip: Ippromwovi l-gift cards fuq il-konferma tal-prenotazzjoni tiegħek u madwar il-festi.

Ifdi gift card

Aċċetta gift card fir-ristorant.

1. Iftaħ l-għodda tal-fidi tal-gift card.
2. Iskennja l-QR jew daħħal il-kodiċi.
3. Ivverifika l-bilanċ.
4. Applika l-ammont u kkonferma.

Tip: Il-fidi parzjali jżommu l-bilanċ li jifdal fuq il-karta għad-darba li jmiss.

Issettja t-take-away tal-gift card (ġbir)

Ħalli l-mistednin jiġbru gift card fiżika personalment.

1. Iftaħ l-issettjar tal-ħinijiet tal-ftuħ tiegħek.
2. Attiva t-take-away tal-gift card għal kull servizz.
3. Issettja t-twieqi tal-ħin tal-ġbir.
4. Salva.
5. Inkorpora l-flow tal-gift card take-away fuq is-sit tiegħek.

Tip: Offri twieqi tal-ġbir matul is-sigħat aktar kwieti biex qatt ma jaħbtu mas-servizz.

Ippersonalizza d-disinn tal-gift card tiegħek

Agħmel il-gift cards jaqblu mal-brand tiegħek.

1. Iftaħ it-taqsima Gift cards.
2. Agħżel disinn bażiku.
3. Tella’ l-immaġni tal-banner tiegħek stess.
4. Agħżel tema ta’ kuluri għall-flow inkorporat.
5. Salva u ara l-preview.

Tip: Uża immaġni ta’ banner wiesa’ u ta’ kwalità għolja għall-aħjar riżultat.

Editja l-profil tar-ristorant tiegħek

Żomm id-dettalji pubbliċi tiegħek aġġornati.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel Profil.
2. Aġġorna l-isem, l-indirizz u d-dettalji tal-kuntatt tiegħek.
3. Żid deskrizzjoni u ritratti.
4. Salva.

Tip: Dettalji ta’ kuntatt preċiżi jnaqqsu l-mistednin konfużi u t-telefonati.

Żid membri tat-tim

Agħti lill-istaff tiegħek aċċess għad-dashboard.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel Tim.
2. Stieden membru tat-tim bl-email.
3. Agħżel il-livell ta’ aċċess tiegħu.
4. Huma jaċċettaw l-istedina u jidħlu.

Tip: Agħti lill-istaff tas-sala l-aċċess li jeħtieġu u żomm il-fatturazzjoni għall-maniġers.

Ibdel il-lingwa tad-dashboard tiegħek

Aħdem fil-lingwa li tippreferi.

1. Iftaħ il-profil jew l-issettjar tiegħek.
2. Agħżel Lingwa.
3. Agħżel waħda mill-24 lingwa disponibbli.
4. Salva.

Tip: Il-paġna tal-prenotazzjoni tal-mistednin tadatta għal-lingwa ta’ kull mistieden awtomatikament.

Ikkonfigura l-messaġġi lill-mistednin

Ikkontrolla x’jirċievu l-mistednin u meta.

1. Iftaħ l-Issettjar u agħżel Notifiki.
2. Ixgħel jew itfi l-konfermi, it-tfakkiriet u t-talbiet għal reviżjonijiet.
3. Issettja l-ħin għal kull messaġġ.
4. Aġġusta l-kliem jekk meħtieġ.
5. Salva.

Tip: Talba għal reviżjoni wara ż-żjara tkabbar bil-kwiet ir-reputazzjoni online tiegħek.

Naqqas il-kapaċità għal ġurnata waħda

Immaniġġja ġurnata b’nuqqas ta’ staff jew speċjali.

1. Iftaħ il-kalendarju.
2. Agħżel il-ġurnata.
3. Baxxi l-kapaċità jew il-pacing għal dik il-ġurnata biss.
4. Salva — il-kapaċità normali tirritorna l-għada.

Tip: Agħmel dan fil-mument li tkun taf b’nuqqas ta’ staff biex tevita l-overbooking.

Inkorpora l-paġna tal-prenotazzjoni fuq is-sit web tiegħek

Ħalli l-mistednin jirriżervaw mingħajr ma jħallu s-sit tiegħek.

1. Iftaħ il-gwida tal-Integrazzjoni.
2. Ikkopja l-kodiċi tal-iframe tal-paġna tal-prenotazzjoni.
3. Waħħlu fejn trid il-formola tal-prenotazzjoni.
4. Aġġusta l-wisa’ u l-għoli jekk meħtieġ.
5. Ippubblika l-paġna tiegħek.

Tip: L-ID tar-ristorant tiegħek jimtela awtomatikament meta tkun illoggjat.

Żid il-widget tal-prenotazzjoni

Żid buttuna “Irriżerva” li tżerżaq ma’ kwalunkwe paġna.

1. Iftaħ il-gwida tal-Integrazzjoni.
2. Ikkopja t-tag ta’ script tal-widget.
3. Waħħlu eżatt qabel it-tag tal-għeluq tal-body.
4. Agħżel il-pożizzjoni u t-tema tal-buttuna permezz tal-attributi.
5. Ippubblika.

Tip: Il-widget jaħdem fuq kwalunkwe website builder li jippermettilek iżżid tag ta’ script.

Inkorpora l-flow tal-gift card

Bigħ gift cards direttament mis-sit web tiegħek.

1. Iftaħ il-gwida tal-Integrazzjoni.
2. Ikkopja l-kodiċi tal-iframe tal-gift card.
3. Waħħlu fuq il-paġna tal-gift card tiegħek.
4. Issettja l-għoli biex il-formola kollha tkun viżibbli.
5. Ippubblika.

Tip: Agħmel link għall-paġna tal-gift card tiegħek mill-konfermi tal-prenotazzjoni biex tagħti spinta lill-bejgħ.

Ittestja l-integrazzjoni tiegħek

Kun ċert li kollox jaħdem qabel ma tniedi.

1. Iftaħ il-paġna fejn inkorporajt il-kodiċi.
2. Iċċekkja li l-formola tal-prenotazzjoni jew tal-gift card titgħabba.
3. Agħmel prenotazzjoni jew xirja ta’ prova.
4. Ikkonferma li tidher fid-dashboard tiegħek.

Tip: Ittestja fuq il-mowbajl ukoll — il-biċċa l-kbira tal-mistednin jirriżervaw mit-telefon tagħhom.